Votre agence de voyage en Jordanie

Nous avons réalisé un voyage exceptionnel en Jordanie. Entre les paysages et la culture, le pays est riche de merveilles à découvrir, nous n avons pas vu les 10 jours passer. L organisation et le déroulement du voyage avec Tracedirecte et l agence Stars Sky travel sur place a eté au top et notre chauffeur Ahmad a été aux petits soins pendant tout le séjour. Sans oublier la gentillesse et l accueil des Jordaniens qui nous ont beaucoup touchés. Masquer la suite

Nous avons séjourné en Jordanie pendant une semaine et ce voyage fut extraordinaire ! Très bonne organisation de trace directe et de l’agence locale pour la gestion des imprévus (nous avons eu deux annulations de vol !) et toujours à l’écoute de nos envies ! Nous avons voyage avec 3 enfants de 8 et 9 ans et tout a été facile sur place ! Et mention spécial pour notre chauffeur Billal, disponible, bienveillant, patient (avec nos enfants), gentil ! Il a su s’adapter à notre groupe, trouver des solutions et nous a rendu ce voyage merveilleux ! Merci à tous, la Jordanie grâce à vous reste un de nos plus beaux souvenirs ! Masquer la suite

Partis à 6 personnes, ce retour reflète le ressenti partagé par le groupe. De façon globale ce voyage fût pour nous tous un voyage fantastique, globalement bien équilibré, nous ayant permis de découvrir les sites que nous avions ciblés. Néanmoins des imperfections sont à relever dans son déroulement, voire son organisation. Commençons par ce qui ne souffre aucune critique : notre chauffeur Bilal. Excellent conducteur avec qui nous nous sommes toujours sentis en confiance. Plus qu'un chauffeur il a été un accompagnateur multipliant les marques de gentillesse et d'attention durant tout notre voyage. Nous avons noué avec lui une relation très forte et c'est avec une réelle émotion que nous nous sommes séparés à l'issue de notre périple. Bien que l'appréciation globale du voyage soit positive, une somme de points désagréables, voire négatifs, a émaillé notre voyage. 1 - Programme détaillé : nous avons bien reçu un programme, mais pas un roadbook, et nous n'avons reçu ce programme, bourré d'approximations, que dans la salle d'embarquement de l'aéroport ... un peu tard pour l'étudier en détail !! Bilal a lui-même reçu le roadbook en cours de séjour. 2 - Arrivée à Amman : les chambres d'hôtel n'étaient pas prêtes. Nous avons même un sérieux doute quant à leur réservation pour la première nuit. Nous avons dû subir une longue attente, d'autant plus pénible que nous étions tous fatigués par une arrivée en milieu de la nuit et qu'aucune information claire ne nous a été donnée quant à l'origine et la durée de cette attente. Il convient d'ajouter que certaines chambres n'ont pas été faites à l'issue de la première nuit. 3 - Petite Pétra / monastère : l'enchainement Petite Pétra / Monastère n'était pas prévu ou flou (du fait de l'absence d'un roadbook précis ?). Heureusement Bilal a su activer le réseau local pour que, après attente, il puisse nous conduire à un 4x4 assurant la liaison avec la randonnée du monastère et des 800 marches. La mise à disposition d'un guide local francophone pour cette randonnée a mis un peu de baume sur ce dysfonctionnement. 4 - Lunch Boxes à Pétra : qualité DEPLORABLE. On ne peut qualifier de lunch box un sac contenant une galette de pain, une boite de thon à l'huile une banane et un concombre !! Nous avons même décidé de ne pas utiliser le deuxième de ces "sacs de nourriture" et avons déjeuné dans l'un des établissements du site. 5 - Hébergement à Petra : de bonne qualité mais ... le roadbook de Bilal n'indiquait pas le bon hôtel !! 6 - Dana : le timing ne permettait pas de profiter de la réserve et de ses chemins de randonnée. On peut regretter que votre agence ne nous ait pas signalé ce point. Hébergement plus que rustique (euphémisme). D'autres hébergements, de qualité plus acceptable, ne nous ont malheureusement pas été proposés. 7 - Séjour à Wadi-Rum : l'étape la plus critiquable 7.1 Hébergement : • Camp mal placé, trop près du village, nos bulles donnaient sur une dune, sans vue dégagée (dommage dans un désert). Il est à noter que cet hébergement n'était pas notre premier choix, le rejet de notre premier choix restant obscur. • Climatisation : certes les bulles étaient climatisées mais, sans explications, la clim était coupée aux heures les plus chaudes alors que nous étions quelquefois présents. La coupure et mise en route de la clim répondaient à une logique qui nous a totalement échappé et qui ne nous a jamais été expliquée. • Electricité : coupures fréquentes, là encore sans explications en amont ou en aval. • Certes il y a du personnel présent, en effectif réduit, mais non attentif aux attentes des clients, ou non compétent en l'absence de l'équipe de direction. 7.2 Exclusion de Bilal, notre chauffeur : • Bien que le camp soit en sous occupation flagrante, le propriétaire du camp a refusé un logement à Bilal. 7.3 Activités • La première était une balade de plusieurs heures en 4x4 dans le Wadi-Rum. Aucune critique sur ce point. Bien au contraire, grâce notamment à la qualité du guide bédouin mis à disposition pour cette balade. • La deuxième était une randonnée pédestre qualifiée dans le descriptif de "Randonnées courtes et moyennes dans les environs du campement, accompagné par un guide bédouin non-francophone". Après une suite d'imprécisions, d'attentes et de reports successifs, le directeur du campement (Saïf), vers 14 heures, au plus chaud d'une journée chaude, nous a accompagnés à une sortie du campement en nous enjoignant de marcher vers où nous le voulions. Il était incapable de situer le campement sur le plan de masse du Wadi-Rum. Son accompagnement se limita à nous escorter à distance avec son 4x4. Dans ces conditions nous avons dû rapidement mettre fin à cette triste mascarade. 7.4 Personnalité du directeur du camp • Saïf nous a laissé l'impression de beaucoup parler, peu agir et ne rien planifier • Par ailleurs son attitude de "dragueur" s'est avérée déplacée et pesante de même que son insistance pour nous pousser, avec son frère, à vous donner un retour positif Nous restons à votre disposition pour plus de détails. Masquer la suite

Partis à 6 personnes, Amada Joël et Jessie-Laure Hardy, Chantal, Grégoria et Francisco Palomar, ce retour reflète le ressenti partagé par le groupe. De façon globale ce voyage fut pour nous tous un voyage fantastique, globalement bien équilibré, nous ayant permis de découvrir les sites que nous avions ciblés. Néanmoins des imperfections sont à relever dans son déroulement, voire son organisation. Commençons par ce qui ne souffre aucune critique : notre chauffeur Bilal. Excellent conducteur avec qui nous nous sommes toujours sentis en confiance. Plus qu'un chauffeur il a été un accompagnateur multipliant les marques de gentillesse et d'attention durant tout notre voyage. Nous avons noué avec lui une relation très forte et c'est avec une réelle émotion que nous nous sommes séparés à l'issue de notre périple. Bien que l'appréciation globale du voyage soit positive, une somme de points désagréables, voire négatifs, a émaillé notre voyage. 1 - Programme détaillé : nous avons bien reçu un programme, mais pas un roadbook, et nous n'avons reçu ce programme, bourré d'approximations, que dans la salle d'embarquement de l'aéroport ... un peu tard pour l'étudier en détail !! Bilal a lui-même reçu le roadbook en cours de séjour. 2 - Arrivée à Amman : les chambres d'hôtel n'étaient pas prêtes. Nous avons même un sérieux doute quant à leur réservation pour la première nuit. Nous avons dû subir une longue attente, d'autant plus pénible que nous étions tous fatigués par une arrivée en milieu de la nuit et qu'aucune information claire ne nous a été donnée quant à l'origine et la durée de cette attente. Il convient d'ajouter que certaines chambres n'ont pas été faites à l'issue de la première nuit. 3 - Petite Pétra / monastère : l'enchainement Petite Pétra / Monastère n'était pas prévu ou flou (du fait de l'absence d'un roadbook précis ?). Heureusement Bilal a su activer le réseau local pour que, après attente, il puisse nous conduire à un 4x4 assurant la liaison avec la randonnée du monastère et des 800 marches. La mise à disposition d'un guide local francophone pour cette randonnée a mis un peu de baume sur ce dysfonctionnement. 4 - Lunch Boxes à Pétra : qualité DEPLORABLE. On ne peut qualifier de lunch box un sac contenant une galette de pain, une boite de thon à l'huile une banane et un concombre !! Nous avons même décidé de ne pas utiliser le deuxième de ces "sacs de nourriture" et avons déjeuné dans l'un des établissements du site. 5 - Hébergement à Petra : de bonne qualité mais ... le roadbook de Bilal n'indiquait pas le bon hôtel !! 6 - Dana : le timing ne permettait pas de profiter de la réserve et de ses chemins de randonnée. On peut regretter que votre agence ne nous ait pas signalé ce point. Hébergement plus que rustique (euphémisme). D'autres hébergements, de qualité plus acceptable, ne nous ont malheureusement pas été proposés. 7 - Séjour à Wadi-Rum : l'étape la plus critiquable 7.1 Hébergement : • Camp mal placé, trop près du village, nos bulles donnaient sur une dune, sans vue dégagée (dommage dans un désert). Il est à noter que cet hébergement n'était pas notre premier choix, le rejet de notre premier choix restant obscur. • Climatisation : certes les bulles étaient climatisées mais, sans explications, la clim était coupée aux heures les plus chaudes alors que nous étions quelquefois présents. La coupure et mise en route de la clim répondaient à une logique qui nous a totalement échappé et qui ne nous a jamais été expliquée. • Electricité : coupures fréquentes, là encore sans explications en amont ou en aval. • Certes il y a du personnel présent, en effectif réduit, mais non attentif aux attentes des clients, ou non compétent en l'absence de l'équipe de direction. 7.2 Exclusion de Bilal, notre chauffeur : • Bien que le camp soit en sous occupation flagrante, le propriétaire du camp a refusé un logement à Bilal. 7.3 Activités • La première était une balade de plusieurs heures en 4x4 dans le Wadi-Rum. Aucune critique sur ce point. Bien au contraire, grâce notamment à la qualité du guide bédouin mis à disposition pour cette balade. • La deuxième était une randonnée pédestre qualifiée dans le descriptif de "Randonnées courtes et moyennes dans les environs du campement, accompagné par un guide bédouin non-francophone". Après une suite d'imprécisions, d'attentes et de reports successifs, le directeur du campement (Saïf), vers 14 heures, au plus chaud d'une journée chaude, nous a accompagnés à une sortie du campement en nous enjoignant de marcher vers où nous le voulions. Il était incapable de situer le campement sur le plan de masse du Wadi-Rum. Son accompagnement se limita à nous escorter à distance avec son 4x4. Dans ces conditions nous avons dû rapidement mettre fin à cette triste mascarade. 7.4 Personnalité du directeur du camp • Saïf nous a laissé l'impression de beaucoup parler, peu agir et ne rien planifier • Par ailleurs son attitude de "dragueur" s'est avérée déplacée et pesante de même que son insistance pour nous pousser, avec son frère, à vous donner un retour positif Nous restons à votre disposition pour plus de détails. Masquer la suite

Deuxième voyage avec l'équipe de Trace Directe après le Pérou. Merci à toute l'équipe pour ces deux semaines en Jordanie en famille. Nous avons était bien accompagné tout au long de notre voyage autant dans la préparation de celui-ci que sur place. Nous avons pu découvrir l'essentiel du pays durant ce séjour, des paysages incroyables allant des vallées au désert en passant par la mer rouge et la mer morte. Deux jours magnifiques sur le site de Petra qui mérite que l'on s'y attarde !! La Jordanie est un pays sûr malgré la situation actuelle. N'hésitez pas, foncer. Nous ferons de nouveau appel à eux pour de futurs projets ! Masquer la suite

Nous l’attendions depuis fort longtemps ce voyage en Jordanie ! Et bien c’est aujourd’hui chose faite … mais quel voyage ! Nous l’avons préparé avec Ayha qui a su être réactive lors de nos demandes et qui nous a accompagnés dans la construction de ce projet. Nous avons apprécié de partager notre séjour avec Faissal notre chauffeur qui nous a beaucoup appris sur les us et coutumes du pays, sur la religion, etc. De beaux moments de partage. Quant au trio gagnant de notre périple il s’agit de Petra, Jerash et Wadi Rum, sans oublier Dana et les soirées chez l’habitant en compagnie des Bédouins, etc. Notre seul regret fut la journée à la mer morte, sans intérêt pour nous… mais le voyage c’est aussi cela, « il en faut pour tous les goûts et ce ne sont jamais que des étapes enchanteresses !» En revanche sans hésitation, allez-y en Jordanie ! Vous ne regretterez pas de découvrir ces paysages grandioses, son peuple accueillant et chaleureux… Et maintenant pour nous « go pour la préparation du voyage suivant » … Masquer la suite