Nous avons passé un merveilleux sejour à Bali grâce à Mathilde sur place et au support administratif d'Emma à Grenoble. Mathilde nous accompagnés de A à Z, de la rédaction de notre programme (avril 2023) à notre séjour sur place (septembre 2023). Elle a eu la patience et la gentillesse de répondre à chacune de nos questions. Elle nous a rassurés, conseillés et orientés à chaque étape. Merci beaucoup de nous avoir fait passé les meilleures vacances de notre vie.❤️ Masquer la suite

Bonjour. Ma petite fille Lisa et moi avons fait un merveilleux voyage au Kenia et avons apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre équipe composée de Suleiman, remarquable chauffeur et guide, et la gentillesse de John notre cuisinier. Frédéric 'a été d' une grande aide pour obtenir mon visa, ce qui a été une tâche compliquée et à bien cerné ma demande en ce qui concerne le voyage en lui-même.Il à fait preuve de patience et réactivité. Cependant, j'ai regretté la vétusté du véhicule qui nous transportait et du matériel de camping. Dans la dernière étape à Ukunda, je pensais que nous pourrions avoir un échange visuel avec Frédéric. Un seul reproche, professionnel remarquable, mais manque d'empathie. Nous avons bien appréciée la gentillesse et grande disponibilité des Kenia s et particulièrement lors de notre dernière étape à Tiwi. Masquer la suite

Génial ! Un grand moment et un grand souvenir pour moi et ma fille, afin de célébrer ses 20 ans, lors de ce roadtrip dans les parcs nationaux de l'Ouest Américain. Le premier contact avec Maya a été décisif pour le choix de TraceDirecte, du fait de son écoute, de sa compréhension rapide des attentes et du temps consacré à l'étude du dossier (au téléphone d'abord et par email ensuite). La mise à disposition du roadbook d'abord au format électronique, puis au format papier est un plus indéniable. Toutes les informations utiles sont présentes (évidemment cela n'empêche pas de s'adapter sur place) et aident à faire les bons choix dans l'immensité de l'offre lorsque nous sommes sur place (visites, restaurants, randonnées, activités, etc...). Nous avons voyagé l'esprit serein car les logements et les activités étaient réservés à l'avance, nous n'avions donc l'esprit libre et ouvert à la découverte de ce pays, sans nous soucier du quotidien ! Evidemment, cette prestation personnalisée sur mesure a un coût, mais celui-ci est largement rentabilisé par la qualité de la prestation (et l'économie de temps énorme en recherche et préparation). Habituellement, j'organise tout moi-même lors de mes voyages, mais je dois bien reconnaitre que le confort procuré par l'expertise de TraceDirecte est très appréciable. Ainsi, je recommande donc très sincèrement TraceDirecte (et Maya pour les US) pour son expertise, sa disponibilité et la haute qualité de la prestation (quand on a les 70 pages du roadbook entre les mains on se rend compte du travail effectué). Merci encore ! Ludovic Masquer la suite