Alors, c'était comment ?
On partage tous vos témoignages sans modération.
2606 avis
note
4,7/5 :
Très satisfait
1 déc. 2024
voyage en Thaïlande
Anne-Sophie
Superbe séjour en Thaïlande avec 2 enfants de 8 et 12 ans. Tout était très bien organisé, ce qui nous a permis de profiter du séjour en toute confiance. Aucun couac dans l'organisation, ça fait du bien!!
Très beau programme, guide et chauffeur très gentils, à l'écoute et aux petits …
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Superbe séjour en Thaïlande avec 2 enfants de 8 et 12 ans. Tout était très bien organisé, ce qui nous a permis de profiter du séjour en toute confiance. Aucun couac dans l'organisation, ça fait du bien!!
Très beau programme, guide et chauffeur très gentils, à l'écoute et aux petits soins.
Visite des temples et canaux de Bangkok, découverte du parc national de Khao Yai (nous avons vu des porc-epic, des gibbons, des varans, des loups, des gazelles, des macaques), visite des ruines d'Atutthaya, trajet dans le train de la mort, baignade avec les éléphants du sanctuaire de Kanchanaburi (magique), baignade dans les cascades émeraudes d'Erawan, petit tour de vélo dans les plantations de coco, fabrication d'un cerf volant avec un artisan très attachant et heureux de partager son savoir faire avec les enfants, visite du marché d'Amphawa, nuit en train couchette (super expérience pour les enfants), 3 jours idylliques à Krabi, avec journée bateau/snorkelling dans les îles.
Merveilleux dépaysement, les enfants au départ craintifs (n'avaient jamais pris l'avion), ont pris goût au voyage grâce à la super organisation et les gens de confiance qui nous ont accompagné tout au long du séjour. Activités tous les jours de 8h30 à 15h00 environ, puis fin de journée détente dans des hôtels avec piscine. Un bon compromis pour toute la famille. Attention quand même: le circuit nécessite forcément des trajets + ou - longs pour aller d'un lieu à l'autre. Cela ne nous a pas dérangé, nous a permis de faire des siestes, admirer les paysages, mais tout de même à prendre en compte avec des enfants.
Fabuleux! Des souvenirs indélébiles en famille plein la tête! Merci Bo, Sayan et Trace Directe. Nous repartirons certainement avec Trace Directe si notre budget nous le permet. Merci!
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30 nov. 2024
voyage au Sri Lanka
Jean-Luc
Après le Pérou, notre deuxième séjour au Sri Lanka avec Trace directe, toujours aussi comblés: organisation parfaite, destination fantastique et authentique, variétés des visites et activités extra, séjours chez l'habitant bien choisis, un grand merci à notre guide (Rohan) et chauffeur, au top.
30 nov. 2024
voyage au Mexique
Mathilde
Nous avons été 15 jours au Mexique en auto tour début novembre. C’était un voyage génial : nous changions de ville presque tous les jours, nous naviguions entre jungle, plage et villes coloniales. Des villes où cenote nous ont été proposés sur la route pour voir encore plus de choses …
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Nous avons été 15 jours au Mexique en auto tour début novembre. C’était un voyage génial : nous changions de ville presque tous les jours, nous naviguions entre jungle, plage et villes coloniales. Des villes où cenote nous ont été proposés sur la route pour voir encore plus de choses !
Nous en avons prit plein la vue avant de terminer notre périple par trois jours sur l’île d’Holbox. Un voyage que je n’oublierai jamais !
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28 nov. 2024
voyage au Vietnam
William
merci à Trace Directe pour la réalisation de ce merveilleux voyage au Vietnam, pour la qualité des accompagnateurs (guides et chauffeurs), pour la précision des séquences et les choix des étapes.
merci aussi pour l'accompagnement dans la recherche des billets d'avion.
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie beaucoup de vos partages ainsi pour votre confiance en nous.
Votre satisfait du voyage est notre priorité absolue, je suis très contente quand notre travail répond bien à vos attentes malgré quelques petits soucis pendant le voyage. Et je vous remercie sincèrement de vos remarques qui nous aident à améliorer de plus en plus nos services.
J'espère d'avoir la chance de vous accueillir à visiter des autres régions au Vietnam ou d'autres pays de l'Indochine (Laos, Cambodge) un jour. Je suis toujours à votre disposition.
Je vous remercie beaucoup et bonne journée !
Bien à vous,
Thuy
Je vous remercie beaucoup de vos partages ainsi pour votre confiance en nous.
Votre satisfait du voyage est notre priorité absolue, je suis très contente quand notre travail répond bien à vos attentes malgré quelques petits soucis pendant le voyage. Et je vous remercie sincèrement de vos remarques qui nous aident à améliorer de plus en plus nos services.
J'espère d'avoir la chance de vous accueillir à visiter des autres régions au Vietnam ou d'autres pays de l'Indochine (Laos, Cambodge) un jour. Je suis toujours à votre disposition.
Je vous remercie beaucoup et bonne journée !
Bien à vous,
Thuy
27 nov. 2024
voyage au Maroc
Anne-Marie
Maguy est de bon conseil et disponible sur place en cas de besoin.
Le roadbook mériterait d'être amélioré, pour gagner en précision.
Merci Anne-Marie pour votre témoignage sur votre voyage au Maroc en notre compagnie, bien pris note pour les infos road-book à revoir, je vais travailler dessus pour l'améliorer .
26 nov. 2024
voyage en Indonésie
Janique
Bonjour Bonjour
Navrée pour le temps pris mais voilà il me fallait ce délai pour être disponible pour vous répondre.
Commençons par le début.
Contacts pour l'organisation et aide --> parfait. Pouvoir bénéficier d'un accueil chaleureux à notre arrivée, d'une carte prépayée pour le téléphone et de savoir qu'au besoin …
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Bonjour Bonjour
Navrée pour le temps pris mais voilà il me fallait ce délai pour être disponible pour vous répondre.
Commençons par le début.
Contacts pour l'organisation et aide --> parfait. Pouvoir bénéficier d'un accueil chaleureux à notre arrivée, d'une carte prépayée pour le téléphone et de savoir qu'au besoin quelqu'un reste disponible c'est fort agréable et très appréciable.
Notre chauffeur, Angus Jon a veillé sur notre bien être, était à l'écoute de nos souhaits, toujours à l'heure et conduisait d'une manière tellement agréable que mon amie qui m'accompagnait s'endormait à peine la voiture démarrait ! Nous avons pu partager nos différents modes de vie, tant dans nos traditions que nos cultures et vies familiales.
Notre guide Dayu était adorable. Elle nous a montré mille choses, nous a parlé de la culture du pays, de la manière dont les indigènes y vivent, des traditions, des règles et nous a fait déguster différents plats ou snacks.
Evidemment nous partageons aussi des choses plus personnelles et nous nous attachons à ces deux personnes. Au moment de les quitter cela est difficile. Ils nous ont gâtés et humainement c'était très riche.
Les balades .. un vrai bonheur. Découvrir des quartiers à pieds, les rizières et les temples. Toutefois, je vous avoue avoir été un peu frustrée voyant que deux des temples que je souhaitais absolument voir n'étaient pas accessibles.. c'était bien dommage car je suis un peu restée sur ma faim.
Les massages.. moments magnifiques et oh combien relaxant.. je recommande.
Trois choses que je retiens particulièrement de ce séjour :
- le moment chez l'habitant : Trop beau.. un pur instant de partage et de bonheur. La petite Ayah (pas sûre de l'orthographe) m'a beaucoup touchée par ses danses et ses chants accompagnée à la guitare puis avec son papa.. ils ont de très belles valeurs.
- les travaux manuels. Un moment hors du temps où tout s'arrête. Vivre l'artisanat balinais. Intéressant, ludique et cela contribue à de beaux souvenirs qui de plus nous accompagnent au retour.
- et enfin, le moment le plus fort.. du moins pour moi : la cérémonie de la Purification. Je ne pensais sincèrement pas être touchée à ce point. Un instant magique où l'on est avec soi-même.
Voilà. Merci encore pour tout et au plaisir d'un prochain voyage.
Très belles fêtes de fin d'année.
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24 nov. 2024
voyage au Maroc
Mathilde
Je recommande cette agence de voyage à 10000% ! Notre expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Notre séjour au Maroc a été une véritable immersion culturelle et historique, et chaque moment était parfaitement orchestré.
Les hébergements, entre riads et maisons d'hôtes, étaient sublimes, confortables et empreints d'authenticité. …
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Je recommande cette agence de voyage à 10000% ! Notre expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Notre séjour au Maroc a été une véritable immersion culturelle et historique, et chaque moment était parfaitement orchestré.
Les hébergements, entre riads et maisons d'hôtes, étaient sublimes, confortables et empreints d'authenticité. L'accueil a été chaleureux à chaque étape, et nous avons été choyés partout où nous sommes passés.
Un grand merci à notre chauffeur, qui a été non seulement professionnel mais aussi très agréable, nous partageant ses connaissances et rendant nos trajets encore plus enrichissants.
Enfin, une mention spéciale à Maguy, notre conseillère locale, qui a fait un travail remarquable pour nous organiser un voyage sur mesure. Elle a su comprendre nos envies et a créé un itinéraire qui correspondait parfaitement à nos attentes. Elle a littéralement "tapé dans le mille" !
Sans hésitation, je ferai à nouveau appel à leurs services pour un futur voyage. Une équipe au top pour une expérience inoubliable !
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Merci Mathilde pour ce super témoignage sur votre circuit 4X4 sud , ravie de voir que tout s'est bien passé :) A bientôt pour d'autres aventures en notre compagnie au Maroc ou ailleurs !
24 nov. 2024
voyage en Inde
Gilles
Nous sommes très satisfait de notre voyage au Rajasthan, le parcours proposé, le rythme, les lieux visités avec notre chauffeur dans son SUV très confortable, ensemble qui nous a permis de vivre un très bon séjour . vacances intenses et très riches de réflexions. Nous avons été bien accompagné par …
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Nous sommes très satisfait de notre voyage au Rajasthan, le parcours proposé, le rythme, les lieux visités avec notre chauffeur dans son SUV très confortable, ensemble qui nous a permis de vivre un très bon séjour . vacances intenses et très riches de réflexions. Nous avons été bien accompagné par trace direct et leur agence locale, je recommande vivement.
Bon voyage à tous.
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Merci beaucoup d'avoir partagé vos merveilleux commentaires ! Je suis ravie d'apprendre que votre voyage au Rajasthan a été si satisfaisant et enrichissant. C'est fantastique que l'itinéraire proposé, le rythme du voyage et les lieux que vous avez visités correspondent parfaitement à vos attentes. Le confort du SUV et la compagnie du chauffeur semblent avoir rendu l'expérience encore meilleure.
Votre aimable recommandation de Trace Direct et d'Active India Holidays est très appréciée. Cela signifie beaucoup de savoir que vous avez été bien pris en charge tout au long de votre voyage.
Je vous souhaite de nombreuses autres aventures mémorables à venir !
Cordialement,
Mandeep
Votre aimable recommandation de Trace Direct et d'Active India Holidays est très appréciée. Cela signifie beaucoup de savoir que vous avez été bien pris en charge tout au long de votre voyage.
Je vous souhaite de nombreuses autres aventures mémorables à venir !
Cordialement,
Mandeep
23 nov. 2024
voyage au Pérou
Célia
Un magnifique voyage au Pérou très bien organisé qui a répondu à toutes nos attentes.
L’agence a été disponible tout au long du voyage pour répondre à nos questions et nous donner de bonnes adresses, nous prévenir d’une grève…
Un grand merci Célia pour votre retour, nous sommes ravis que votre voyage au Pérou ait répondu à vos attentes et que vous vous êtes sentit accompagner tout du long !
23 nov. 2024
voyage en Namibie
Patrick
Bonjour,
Nous venons de vivre 15 jours superbes en Namibie. La période était bien choisie, nous avons eu un peu froid sur la côte et un peu trop chaud du coté de SESREIM et MARIENTAL.
Le voyage était bien équilibré. Nous avons apprécié la richesse de la faune et la …
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Bonjour,
Nous venons de vivre 15 jours superbes en Namibie. La période était bien choisie, nous avons eu un peu froid sur la côte et un peu trop chaud du coté de SESREIM et MARIENTAL.
Le voyage était bien équilibré. Nous avons apprécié la richesse de la faune et la beauté des paysages qui sont très variés. Le circuit relativement dense (3000 kms effectués dont environ 70 % sur piste) a été effectué sans problème. Il suffit de se lever et se coucher avec le soleil ! Nous avons apprécié les différentes activités proposées (Safaris, croisière). Merci à Trace Directe et en particulier à ERWAN qui nous a aidé à composer notre voyage. Une mention toute particulière pour le roadbook : ayant effectué de nombreux voyages, c'est la première fois que l'on nous en fournit un aussi complet. BRAVO !
Globalement les lodges et les guesthouses étaient d'un très bon niveau et correspondaient bien à ce que nous attendions.
Nous avons apprécié, la présence d'Erwan à notre arrivée et la fourniture d'une glacière, et d'une carte SIM locale. Des petits détails qui facilitent la vie. Le 4x4 proposé était en très bon état et confortable. La fourniture d'une 2ième roue de secours est rassurant.
Nous recommandons ce voyage qui est vraiment dépaysant et ce avec Trace Directe. La Namibie est un pays particulier d'Afrique qu'il faut visiter.
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Bonjour Patrick,
Merci pour ces compliments sur le roadbook. Bonne continuation .
Merci pour ces compliments sur le roadbook. Bonne continuation .
19 nov. 2024
voyage en Namibie
Didier
Quel voyage !
Pas de fausse note, les lodges à la hauteur de nos attentes, le circuit ralliant des sites incroyables, un pays incontournable.
On en pris plein les yeux
Bonjour Didier,
Merci pour le retour et n'hesitez pas a revenir vers TD pour l'Afrique du sud !
Bonne continuation
Merci pour le retour et n'hesitez pas a revenir vers TD pour l'Afrique du sud !
Bonne continuation
19 nov. 2024
voyage au Maroc
Paulo
Globalement très satisfait de notre voyage au Maroc.
Hôtel parfait malgré un changement d'hôtel à Merzouga.
Chauffeurs Mohamed et Hassa, très compétent et à nos soins au quotidien. voiture confortable.
Guides sur les sites très varié et professionnelle.
Ce qui m'empêche de donner une note global "très satisfait" est que …
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Globalement très satisfait de notre voyage au Maroc.
Hôtel parfait malgré un changement d'hôtel à Merzouga.
Chauffeurs Mohamed et Hassa, très compétent et à nos soins au quotidien. voiture confortable.
Guides sur les sites très varié et professionnelle.
Ce qui m'empêche de donner une note global "très satisfait" est que notre demande était d'avoir 2 chauffeurs francophone alors qu'un seul parlait français. Sur les 8 participants 1 seul parlait anglais ce qui était une grosse gêne pour les autres pendant nos 2200km ensemble.
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Merci Paulo pour votre retour sur ce beau circuit 4X4 et votre remarque sur les chauffeurs des véhicules , j'avais bien fait la résa sur base chauffeur francophone à notre transporteur , il a omis de me préciser que le 2ème chauffeur etait plus à l'aise en anglais, désolée pour cela je ferai plus attention sur nos prochains circuits.
18 nov. 2024
voyage au Kenya
Raphaël
Super Voyage
On en a pris plein les yeux , plus de 3000 photos qui peuvent le prouver, un guide exceptionnel qui a su nous rendre ce voyage très agréable, nous a fait découvrir des endroits magnifiques et créer de beau souvenir.
Merci à toute l'équipe de TraceDirecte
Merci Raphael pour votre retour qui nous fait grand plaisir, Luke se joint a nous pour vous remercier de nous avoir fait confiance. Amicalement. Fred
15 nov. 2024
voyage au Maroc
Annie
Le Maroc est une superbe destination ! Nous avons vu de très belles villes (Fès, Meknés, Ouarzazate), et apprécié le Maroc plus rural. Nous avons vu des paysages magnifiques et variés, avec des couleurs très marquées, et même des lacs dans le désert ! Et de la neige sur les …
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Le Maroc est une superbe destination ! Nous avons vu de très belles villes (Fès, Meknés, Ouarzazate), et apprécié le Maroc plus rural. Nous avons vu des paysages magnifiques et variés, avec des couleurs très marquées, et même des lacs dans le désert ! Et de la neige sur les montagnes...
Et surtout, nous avons eu des contacts spontanés et chaleureux avec les Marocains, toujours prêts à discuter et à rendre service, à proposer un thé. C'est un pays superbe, où on se sent très bien. Et la cuisine ...
Bref, très beau voyage, belle organisation par TraceDirecte, belles rencontres, nous avons hâte de poursuivre notre découverte de cette belle destination .
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Merci Annie pour votre témoignage sur votre voyage De Fès au désert en compagnie de Rédouane , et à bientôt pour d'autres découvertes avec Trace Directe :)
14 nov. 2024
voyage en Argentine
Miguel
Nous avons été ravis de l'organisation de notre voyage par François, notre interlocuteur Argentine pour Trace Directe et avons apprécié:
-de bons conseils pour l'établissement du programme du voyage en amont
-une disponibilité sans faille pendant le voyage pour les rares imprévus qu'il y a eu a gérer
-un parfait …
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Nous avons été ravis de l'organisation de notre voyage par François, notre interlocuteur Argentine pour Trace Directe et avons apprécié:
-de bons conseils pour l'établissement du programme du voyage en amont
-une disponibilité sans faille pendant le voyage pour les rares imprévus qu'il y a eu a gérer
-un parfait respect des horaires et des prises en charge pour les arrivées/départs aux aéroports ainsi que pour les excursions.
-une très bonne sélections des guides pour les excusions que nous avons tous appréciés pour leur disponibilité,leur bonne humeur et l'animation des excursions.
Nous avons apprécié de pouvoir visiter l'Argentine de façon autonome, tout en bénéficiant d'un cadre parfaitement maitrisé, ce qui était rassurant pour nous qui ne pratiquons pas un mot d'espagnol!
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Merci beaucoup Miguel pour ces commentaires !
Bonne continuation.
Bonne continuation.
14 nov. 2024
voyage en Jordanie
Christophe
Un voyage complet en Jordanie mélangeant culture et nature.
Une mention spéciale pour Petra et la Wadi Rum dans lesquels j'ai passé des moments vraiment magiques en profitant au maximum du faible nombre de touristes.
La gentillesse des Jordaniens rajoute au plaisir de ce beau voyage.
Pour faire court, j'ai …
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Un voyage complet en Jordanie mélangeant culture et nature.
Une mention spéciale pour Petra et la Wadi Rum dans lesquels j'ai passé des moments vraiment magiques en profitant au maximum du faible nombre de touristes.
La gentillesse des Jordaniens rajoute au plaisir de ce beau voyage.
Pour faire court, j'ai adoré ce voyage.
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12 nov. 2024
voyage en Argentine
Philippe
Organisation et surtout le suivi et la réactivité ont fait de ce périple une réussite totale. Nous remercions particulièrement la disponibilité du correspondant sur place et sa patience. Merci François.
Merci Philippe pour votre retour !
12 nov. 2024
voyage en Argentine
Florence
Bonjour Marc,
Nous avons effectué un très beau voyage en Argentine et nous remercions François pour le travail effectué et sa gentillesse et disponibilité.
Dans le cadre d'une amélioration de vos prestations et avec toute la bienveillance, nous nous permettons de vous faire part de nos observations concernant le choix …
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Bonjour Marc,
Nous avons effectué un très beau voyage en Argentine et nous remercions François pour le travail effectué et sa gentillesse et disponibilité.
Dans le cadre d'une amélioration de vos prestations et avec toute la bienveillance, nous nous permettons de vous faire part de nos observations concernant le choix des prestataires et l'organisation, tout en sachant que nous étions en Argentine et non en France.
Nous commencerons par les points positifs.
François a toujours été très courtois, attentif à nos demandes et très réactif dans ses réponses. Il a toujours été joignable, et ce jusqu'au dernier jour et dernier vol, ce qui a été rassurant.
Les guides choisis, parlaient un bon français et ont été compétents, ponctuels, serviables, Ils ont répondu complètement à nos attentes.
Les hôtels :
Merit Sans Telmo: hôtel bien situé, chambre spacieuse, bon petit déjeuner mais pas d'eau chaude le matin.
Jardin de Iguazu-: très joli hôtel, bon petit dej, personnel très agréable, chambre très bruyante car à proximité de l'espace commun, petit détail qui a son importance : l'eau du climatiseur gouttait toute la nuit sur la tête du lit. Pas de wifi dans la chambre.
Hôtel solar de la Costa: très très bruyant car chambre donnant sur une route où toute la nuit courses de motos et de voitures. Nous avons été surpris du 3 étoiles car l'état de la chambre ne le reflétait pas (papier peint déchiré, chambre vétuste qui même propre ne le faisait pas)
Hôtel poincenot: très bien, le meilleur de tous les hôtels tant au niveau du confort, du calme, de la disponibilité du personnel…
Michelangelo: très bien, bien situé
Hôtel alto andino: bien excepté les escaliers à monter avec des valises, sans aide et l'accessibilité à l'hôtel, impossible pour des personnes non sportives. Chambre très petite.
L'organisation: Bien que l'ensemble du voyage se soit bien déroulé, il y a eu des “loupés” importants. Ils sont certainement dûs au fait que, d'une part, les vouchers étaient envoyés trop tardivement et que, d'autre part, les détails de certaines activités n'aient pas assez été explicites.
Nous vous avions deja fait un retour sur les 2 jours passés à Iguazu, durant lesquels, ni le chauffeur guide, ni nous mêmes n'étions en possession de certaines réservations pour les activités. Ce qui nous a conduit, avec les conseils du chauffeur-Guide à les acheter par nous mêmes. Certes, Trace Directe nous les a remboursées, néanmoins ce manque d'informations a généré non seulement du stress (vu le monde et le temps imparti, nous n'avions pas le temps de la réflexion, il fallait prendre des décisions attivement), mais aussi des frais de transaction de la banque, frais qui n'ont pas été pris en charge, à ce jour, par Trace Directe.
Le 2eme loupé concerne la journée à Ushuaia. Du fait d'une erreur de timing lors de la prise en charge, nous avons raté une excursion d'une après-midi qui devait se terminer vers 17h. Au pied levé, François (avec la réactivité du guide) nous a orienté vers une autre activité mais avec 3h de route aller-retour. Activité qui devait se terminer à 20h, horaire à laquelle nous attendait le guide. Nous sommes revenus de l'excursion à 21h45 ce qui a complètement changé l'emploi du temps que nous avions prévu. Impossible à cet horaire d'effectuer les achats de souvenirs prévus, impossible de visiter le musée qui était aussi prévu…
Par conséquent, nous avons donc été très déçus de terminer cette journée à Ushuaia de cette façon, d'autant plus, que l'horaire de départ du lendemain matin ne nous laissait pas le choix de faire quelques achats souvenirs ou de faire tamponner à l'Office du tourisme nos passeports avec les tampons locaux comme nous envisagions de le faire….
Pour conclure, nous avons le ressenti que l'organisation n'était pas toujours assez précise.
A titre d’exemple, nous avons revu le programme à plusieurs reprises avec François, bien des semaines avant notre départ, afin que chaque point soit précisément détaillé. Cependant, chacun des programmes envoyés n’ont pas été rédigés de la même façon (détails enlevés, descriptif différent pour les mêmes activités) ce qui a été assez perturbant pour une bonne. Comprehension,
Pour avoir l'ensemble du programme détaillé nous devions nous référer à plusieurs road books et quand bien même, certaines infos étaient différentes de l'un à l'autre pour le même programme....
Tous ces points seront peut-être pour vous des détails mais dans un pays inconnu, ne parlant pas l'espagnol, les précisions dans un programme prennent une importance pour son bon déroulé.
Un petit supplément bagages aurait pu aussi nous être proposé, sans obligation, afin d'éviter d'avoir à payer pour chaque vol intérieur un prix plus important de dépassement du poids autorisé (14 kg autorisés) et parfois une file d'attente importante. Le personnel des aéroports nous l'a mentionné à plusieurs reprise. Celà fait aussi partie d'une bonne organisation.
Nous vous remercions par avance, pour la prise en compte, de la Trace Directe, que laisseront nos commentaires pour les prochains vacanciers.
Bien à vous
Florence et Jean-François
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Bonjour Florence et Jean-François,
Merci pour votre retour.
Je vais transmettre vos commentaires aux hôtels concernés.
Concernant la navigation à Iguazu, vous me l'aviez confirmée côté argentin et c'était bien indiqué dans vos documents de voyage. Vous avez décidé d'effectuer vous-même la navigation côté brésilien la veille. J'ai pris note de votre demande d'annulation pour la navigation côté argentin ce jour-là, et un remboursement a été effectué pour le service vendu.
A Ushuaia, vous avez demandé à terminer votre excursion sur le port au retour du parc national vers midi. Votre guide vous a donc indiqué à quel endroit prendre le bateau en début d'après-midi, mais vous êtes retournés à votre hôtel. Il y a donc eu un quiproquo entre vous.
Pour vous permettre d'effectuer une navigation sur la canal de beagle malgré tout, nous vous avons obtenu 2 places sur une excursion semi-privée pour aller observer des manchots de Magellan et des manchots papous. Une activité hors du commun, peut-être plus intéressante que celle du catamaran avec 150 personnes ou que les magasins de souvenirs du centre-ville d'Ushuaia. Le retour était prévu à 20h mais vous m'avez demandé de renvoyer le chauffeur ce soir-là car on vous avait invité à boire un verre sur place. Je pensais sincèrement que vous aviez passé un agréable moment...
Au sujet des documents de voyage, ils vous ont été adressés dès le mois de juillet selon votre demande. Et c'est parce que vous me les avez exigés avec autant d'anticipation que j'ai dû à plusieurs reprises vous renvoyer ces documents corrigés au fur et à mesure des modifications d'horaires de vols ou d'organisation des excursions.
Enfin, concernant le supplément bagage de 15 à 23k, il n'est pas possible de l'inclure malheureusement. Le supplément doit être réglé à l'aéroport au guichet d'Aerolineas Argentinas, comme indiqué sur le programme.
Sur https://www.aerolineas.com.ar/franquicia-de-equipaje il est bien écrit "Rutas de Cabotaje, si supera los 15 kg se deberá cobrar Exceso en el Aeropuerto". Cela signifie : "Vols domestiques, au delà de 15k l'excédent sera réglé à l'aéroport".
Bonne continuation.
Merci pour votre retour.
Je vais transmettre vos commentaires aux hôtels concernés.
Concernant la navigation à Iguazu, vous me l'aviez confirmée côté argentin et c'était bien indiqué dans vos documents de voyage. Vous avez décidé d'effectuer vous-même la navigation côté brésilien la veille. J'ai pris note de votre demande d'annulation pour la navigation côté argentin ce jour-là, et un remboursement a été effectué pour le service vendu.
A Ushuaia, vous avez demandé à terminer votre excursion sur le port au retour du parc national vers midi. Votre guide vous a donc indiqué à quel endroit prendre le bateau en début d'après-midi, mais vous êtes retournés à votre hôtel. Il y a donc eu un quiproquo entre vous.
Pour vous permettre d'effectuer une navigation sur la canal de beagle malgré tout, nous vous avons obtenu 2 places sur une excursion semi-privée pour aller observer des manchots de Magellan et des manchots papous. Une activité hors du commun, peut-être plus intéressante que celle du catamaran avec 150 personnes ou que les magasins de souvenirs du centre-ville d'Ushuaia. Le retour était prévu à 20h mais vous m'avez demandé de renvoyer le chauffeur ce soir-là car on vous avait invité à boire un verre sur place. Je pensais sincèrement que vous aviez passé un agréable moment...
Au sujet des documents de voyage, ils vous ont été adressés dès le mois de juillet selon votre demande. Et c'est parce que vous me les avez exigés avec autant d'anticipation que j'ai dû à plusieurs reprises vous renvoyer ces documents corrigés au fur et à mesure des modifications d'horaires de vols ou d'organisation des excursions.
Enfin, concernant le supplément bagage de 15 à 23k, il n'est pas possible de l'inclure malheureusement. Le supplément doit être réglé à l'aéroport au guichet d'Aerolineas Argentinas, comme indiqué sur le programme.
Sur https://www.aerolineas.com.ar/franquicia-de-equipaje il est bien écrit "Rutas de Cabotaje, si supera los 15 kg se deberá cobrar Exceso en el Aeropuerto". Cela signifie : "Vols domestiques, au delà de 15k l'excédent sera réglé à l'aéroport".
Bonne continuation.
12 nov. 2024
voyage en Tanzanie
Juliette
Merci infiniment pour la qualité de votre service. L'organisation était un sans-faute du début à la fin du séjour.
Le voyage était, lui aussi, extraordinaire : une aventure physique, mentale et humaine comme on en vit rarement dans une vie. Nous avons eu la chance d'avoir un groupe soudé, qui …
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Merci infiniment pour la qualité de votre service. L'organisation était un sans-faute du début à la fin du séjour.
Le voyage était, lui aussi, extraordinaire : une aventure physique, mentale et humaine comme on en vit rarement dans une vie. Nous avons eu la chance d'avoir un groupe soudé, qui a réussi à aller jusqu'au sommet !
Notre guide, Emmanuel Mitalami, était patient, très professionnel et un encadrant qui a permis à chacun d'arriver en haut en toute sécurité. Merci pour son professionnalisme exemplaire.
Je tiens aussi à saluer ses guides-accompagnateurs, dont le jeune Alfred, qui a un brillant avenir de guide devant lui et qui a été excellent dans son encadrement. Il nous a également partagé une joie de vivre quotidienne qui nous a tous remonté le moral pendant les difficultés de cette ascension.
Enfin, je remercie et partage tout mon respect aux porteurs sans qui ce voyage n'aurait pas été faisable. Merci à eux !
Cette aventure restera à jamais gravée dans ma mémoire.
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merci pour votre partage d'expérience Alexandre et bravo à vous! J'ai transmis votre témoignage à notre équipe sur place qui a été très touchée.
La photo du retour d'ascension témoigne d'une belle cohésion , elle est vraiment belle !
Maintenant on attend Juliette :)
La photo du retour d'ascension témoigne d'une belle cohésion , elle est vraiment belle !
Maintenant on attend Juliette :)
11 nov. 2024
voyage en Namibie
François
La Namibie est un pays superbe et le voyage a été très agréable.
L'itinéraire était optimal, on a pu voir tous les sites importants, et les hébergements également de qualité.
Globalement un voyage conforme à nos attentes.
Très bon accueil à l'aéroport, de bons conseils pour la route.
Par contre, …
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La Namibie est un pays superbe et le voyage a été très agréable.
L'itinéraire était optimal, on a pu voir tous les sites importants, et les hébergements également de qualité.
Globalement un voyage conforme à nos attentes.
Très bon accueil à l'aéroport, de bons conseils pour la route.
Par contre, nous allons découvrir au fil des jours le côté brouillon du travail local :
- Fourniture d'un GPS minuscule et obsolète : Erwan nous dit qu'il suffit de rentrer les coordonnées GPS des lodges si on ne les trouve pas par leur nom, sauf que le GPS Garmin ne permet pas de rentrer des coordonnées GPS. Heureusement, mais j'avais Google Maps, sinon je n'aurais pas trouvé l'hôtel de Walvis Bay par exemple, mais ce n'est pas pratique.
- J'ai aussi été surpris de découvrir que le PDF définitif envoyé avant le départ était différent du document imprimé remis à l'aéroport ; autre surprise, l'itinéraire surligné sur la carte diffère totalement dans le sud de celui indiqué dans le document : allez savoir pourquoi !
- A Swakopmund, il nous est suggéré d'aller acheter un permis officiel au Ministère de l'Environnement et du Tourisme : problème, l'adresse fournie est celle d'une agence de voyage qui nous expliquera que le MET se situe à quelques kilomètres de là. Permis qui ne nous servira en plus à rien.
- Pire : à Twyfelfontein, il est indiqué : "15h30 : Départ pour une excursion guidée à la recherche des éléphants du désert". Nous arrivons à 14h55, pensant être parfaitement dans les temps, mais en réalité le départ était à 15 heures et non une 1/2 heure plus tard.
- Pour ne pas prendre de risque, je demande à Erwan de confirmer que l'excursion à Kalahari est bien à 16 heures, vu son erreur à Twyfelfontein : j'attends toujours sa confirmation.
Bref, un voyage superbe, mais franchement, l'assistance locale n'est pas à la hauteur : le manque de rigueur est flagrant.
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Bonjour,
Merci de votre commentaire François que nous avons lu avec intérêt, Erwan va revenir directement vers vous concernant les points d'amélioration mentionnés afin de vous apporter sa réponse.
Merci de votre commentaire François que nous avons lu avec intérêt, Erwan va revenir directement vers vous concernant les points d'amélioration mentionnés afin de vous apporter sa réponse.
11 nov. 2024
voyage au Maroc
Aurélie
Maguy, notre conseillère locale à Marrakech nous a préparé un itinéraire dans le Sud du Maroc en adéquation totale avec notre vision du voyage : un itinéraire en voiture de location avec des étapes de 1 ou 2 nuits à chaque étape dans des ryads, des kasbahs, des gîtes d'étapes …
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Maguy, notre conseillère locale à Marrakech nous a préparé un itinéraire dans le Sud du Maroc en adéquation totale avec notre vision du voyage : un itinéraire en voiture de location avec des étapes de 1 ou 2 nuits à chaque étape dans des ryads, des kasbahs, des gîtes d'étapes ou des campements très bien aménagés. Nous avons pu bénéficié quasiment un jour sur deux d'un guide local. Tous le guides étaient passionnants, à l'écoute et dans le partage. Les logements étaient au top, avec beaucoup de charme et d'authenticité. Tout a été très bien pensé et conforme à nos attentes. Nos deux garçons de 11 et 12 ans étaient aussi ravis que nous. Le rapport qualité-prix des prestations est très satisfaisant.
En cas de questions, Maguy était toujours disponible. Il n'y a eu aucune mauvaise surprise. Bien au contraire, que de l'émerveillement. Non seulement nous recommandons mais nous souhaiterons renouveler l'expérience avec Trace direct pour d'autres aventures.
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Merci Aurélie pour votre retour sur votre voyage en famille au Maroc, ravie que tout se soit bien passé :)
11 nov. 2024
voyage en Tanzanie
Mélina
Séjour en Tanzanie du 23 au 29 octobre 2024.
Nous avons beaucoup apprécié les activités proposées, notamment autour du Lac Natron, où nous avons pu échanger avec les populations locales et profiter de la beauté des paysages.
Nous en avons pris plein les yeux dans les parcs nationaux et avons …
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Séjour en Tanzanie du 23 au 29 octobre 2024.
Nous avons beaucoup apprécié les activités proposées, notamment autour du Lac Natron, où nous avons pu échanger avec les populations locales et profiter de la beauté des paysages.
Nous en avons pris plein les yeux dans les parcs nationaux et avons été particulièrement émerveillés dans le Serengeti. Notre guide Gilbert était aussi sympa qu’expérimenté et a su débusquer les Big Five et bien d’autres animaux encore. Malgré un séjour fin octobre nous avons en plus quand même pu profiter en partie de la migration des gnous qui étaient présents par milliers dans le Serengeti.
Nous avons été agréablement surpris par la grande qualité du service et de la nourriture dans les lodges de notre itinéraire. De même que la literie était également à chaque fois de très bonne qualité et la propreté irréprochable.
Bref, un super séjour !
Merci ! :)
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merci à tous les deux pour ce partage d'expérience!
Je vous souhaite une bonne continuation :)
Sarah
Je vous souhaite une bonne continuation :)
Sarah
10 nov. 2024
voyage au Maroc
Pascale
Nous avons été très satisfaits de la prestation proposée par Maguy de Trace Directe au Maroc.
Son aide et sa réactivité fut aussi précieuse.
Nous espérons pouvoir retourner au Maroc dans un futur proche.
Assilah, Chefchaouen ou encore Essaouira feront parties de notre prochain séjour où nous ne nous manquerons …
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Nous avons été très satisfaits de la prestation proposée par Maguy de Trace Directe au Maroc.
Son aide et sa réactivité fut aussi précieuse.
Nous espérons pouvoir retourner au Maroc dans un futur proche.
Assilah, Chefchaouen ou encore Essaouira feront parties de notre prochain séjour où nous ne nous manquerons pas de vous recontacter.
Encore merci pour tout !
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Merci Pascale pour votre témoignage , ravie d'avoir pu vous accompagner pour la réalisation de ce voyage découverte des villes impériales en notre compagnie.
A bientôt pour d'autres aventures au Maroc ou ailleurs avec Trace Directe :)
A bientôt pour d'autres aventures au Maroc ou ailleurs avec Trace Directe :)
9 nov. 2024
voyage au Maroc
Marie -Therese
Il s'agit d'un séjour familial avec nos enfants et nos quatre petits enfants.
Le séjour était bien organisé avec respect des horaires.
Beaucoup de temps sur la route, mais c'est le prix pour découvrir les différents vallées du SUD et se rendre à MERZOUGA où le bivouac et la balade …
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Il s'agit d'un séjour familial avec nos enfants et nos quatre petits enfants.
Le séjour était bien organisé avec respect des horaires.
Beaucoup de temps sur la route, mais c'est le prix pour découvrir les différents vallées du SUD et se rendre à MERZOUGA où le bivouac et la balade en dromadaire resteront le point d'orgue de notre voyage en particulier pour nos petits enfants.
Très bon accueil, excellente restauration, beaucoup de gentillesse et d'attentions au RIAD DJEMANNA de MARRAKECH (trois nuits)
Très belles nuitées le long de la route avec accueil chaleureux et bonne restauration.
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Merci Marie-Thérèse pour votre témoignage sur ce voyage en famille dans le Sud jusqu'au désert , et bien pris note aussi de vos remarques constructives .
7 nov. 2024
voyage en Argentine
Henri
Voyage exceptionnel; bien conçu et bien organisé ; conseiller local réactif et toujours disponible , patient, tolérant
Nous recommandons vivement l'agence Trace Directe et nul doute que nous ferons de nouveau appel à elle dans le cadre d'un futur voyage
Merci Henri pour votre commentaire !
6 nov. 2024
voyage au Maroc
Marie
Bonjour. Je vous remercie pour votre voyage qui était très bien organisé. Un grand merci au guide Mohamed qui a été
à notre écoute et très professionnel. Il nous à fait découvrir de très belles régions et des personnes très sympathiques tout au long de notre séjour. Notre chauffeur très …
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Bonjour. Je vous remercie pour votre voyage qui était très bien organisé. Un grand merci au guide Mohamed qui a été
à notre écoute et très professionnel. Il nous à fait découvrir de très belles régions et des personnes très sympathiques tout au long de notre séjour. Notre chauffeur très gentil et très prudent sur les routes. Nous avons beaucoup aimé notre voyage cordialement
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Merci Marie pour votre témoignage sur votre programme découverte de nos belles montagnes de l'Atlas en compagnie de Mohamed, ravie que vous ayez apprécié ce voyage !
6 nov. 2024
voyage au Maroc
Aurélie
Maguy a été très réactive aux messages envoyés. Elle a su trouver des solutions (des fois au dernier moment) pour que notre voyage se passe au mieux.
Merci Aurélie pour votre témoignage et le partage de photos de votre voyage en Famille entre Marrakech, Agafay et Essaouira :)
6 nov. 2024
voyage en Tanzanie
Nicolas
Un voyage qui a répondu au delà de nos attentes avec une organisation parfaite et une réactivité incroyable à nos questions !!
Le choix des logdes irréprochables, notre guide Mohammed était d’un professionnalisme et partageait avec nous toutes ces connaissances sur la Tanzanie et les parcs Tanzaniens, merci à lui …
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Un voyage qui a répondu au delà de nos attentes avec une organisation parfaite et une réactivité incroyable à nos questions !!
Le choix des logdes irréprochables, notre guide Mohammed était d’un professionnalisme et partageait avec nous toutes ces connaissances sur la Tanzanie et les parcs Tanzaniens, merci à lui !
C’était un voyage incroyable, nous recommandons à 100 % !
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Un grand merci pour votre retour Nicolas, nous sommes tellement ravis que vous ayez passé un chouette séjour en Tanzanie ! Au plaisir d'organiser votre prochain séjour !
A bientôt
Sophie
A bientôt
Sophie
4 nov. 2024
voyage au Maroc
Pome
Un voyage fantastique, superbement organisé où nous sommes allés de découverte en découverte. Nous avons aimé chaque étape, chaque personne rencontrée, tous les paysages à couper le souffle, le tout couplé d'activités fun qui ont plu à toute la famille. Nous retournerons au Maroc, c'est sur!
Merci Pome pour ce super retour sur votre voyage en voiture de location dans le Sud , très heureuse que toute la famille ait apprécié le programme et les activités proposées :)
4 nov. 2024
voyage en Tanzanie
Virginie
Un voyage au-delà de nos attentes ! une organisation au top, une super réactivité, un très bon guide, un excellent choix d'hébergements, nous recommandons à 100 % !
Merci Virginie. On vous attend pour vous faire découvrir d'autres lieux merveilleux!
Bonne continuation
Bonne continuation
4 nov. 2024
voyage en Indonésie
Annie
Super voyage
Paysage magnifique, rizière en escalier superbe, nature extraordinaire
Les Balinais sont des gens très gentil
Masi il ne faut pas oublie la pollution qui est énorme sur cette superbe ile très dommage
Bonjour Annie,
J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce chaleureux retour.
Oui, il est vrai qu'il faut se lever tôt pour énerver un balinais ;)
La pollution est en effet l'un de nos cheval de bataille. Nous avons par exemple fait pression sur le gouvernement balinais pour faire interdire les pailles dans les restaurants d'hôtels. C'est une petite victoire mais il y en effet encore beaucoup à faire.
En tout cas, je suis ravi que ce séjour vous ai plu, et que vous appréciez la culture balinaise autant que nous :)
A bientôt pour de nouvelles aventures.
J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce chaleureux retour.
Oui, il est vrai qu'il faut se lever tôt pour énerver un balinais ;)
La pollution est en effet l'un de nos cheval de bataille. Nous avons par exemple fait pression sur le gouvernement balinais pour faire interdire les pailles dans les restaurants d'hôtels. C'est une petite victoire mais il y en effet encore beaucoup à faire.
En tout cas, je suis ravi que ce séjour vous ai plu, et que vous appréciez la culture balinaise autant que nous :)
A bientôt pour de nouvelles aventures.
4 nov. 2024
voyage en Indonésie
Marcel Et Liliane
Joli voyage .comme tous les voyages quelques petits problèmes dans les hotels mais rien de grave tout le onde est à notre écoute.notre chauffeur ne parlant pas notre langue est là pour aussi our remplir nos désir dans la mesyre du possible.nous avons bien aiméla taversée en petit bateau suivi …
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Joli voyage .comme tous les voyages quelques petits problèmes dans les hotels mais rien de grave tout le onde est à notre écoute.notre chauffeur ne parlant pas notre langue est là pour aussi our remplir nos désir dans la mesyre du possible.nous avons bien aiméla taversée en petit bateau suivi de la balade instructive dans la foret ainsi que dans la riziére mais qui est par moment faite pour des randonneurs comme nous.nous avons été surpris par le nombre de temples familiaux que nous n'avions pas vu dans d'autre pays d'asie que nous avons visités.les cérémonies á Bali nous ont impréssionnés par le nombre et leurs ampleurs
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Bonjour Marcel Et Liliane,
J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce positif retour.
En effet, la balade à Munduk fait aussi partie mes coups de cœur, très instructive.
Quand aux cérémonies, c'est en effet parfois compliqué à anticiper, tellement il y a partout tout le temps. C'est notamment ce qui fait parti du charme de l'île.
Merci encore et à bientôt pour de nouvelles aventures.
J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce positif retour.
En effet, la balade à Munduk fait aussi partie mes coups de cœur, très instructive.
Quand aux cérémonies, c'est en effet parfois compliqué à anticiper, tellement il y a partout tout le temps. C'est notamment ce qui fait parti du charme de l'île.
Merci encore et à bientôt pour de nouvelles aventures.
3 nov. 2024
voyage en Indonésie
Rachel
Magnifique découverte de Bali. Lorraine, David et leur équipe nous ont concocté un programme varié, adapté à nos souhaits et à des vacances avec des ados. Nous avons fait de magnifiques découvertes et des activités hors de la masse touristique. Relevons en particulier, le rafting à Ubud et le snorkeling …
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Magnifique découverte de Bali. Lorraine, David et leur équipe nous ont concocté un programme varié, adapté à nos souhaits et à des vacances avec des ados. Nous avons fait de magnifiques découvertes et des activités hors de la masse touristique. Relevons en particulier, le rafting à Ubud et le snorkeling avec les raies manta à Nusa Penida. Par ailleurs, le choix des hôtels était parfait.
Super contact lors de l’organisation du voyage, avec de précieux conseils avant le départ.
Nous relevons aussi le professionnalisme de notre guide, Pande, qui a même accompagné dans une clinique l’un de nos enfant atteint d’une otite.
Nous recommandons sans hésitation Tracedirecte Merci ;-)
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Merci infiniment pour vos precieux retours, nous avons ete ravis de vous accompagner dans la realisation de ce beau voyage en famille, vous repartez avec des souvenirs memorables et de tres belles rencontres, c'est un voyage que vous n'etes pas prets d'oublier 😉
Nous vous souhaitons une tres bonne continuation et esperons vous revoir tres vite sur les routes du monde avec trace Directe 🌸
Nous vous souhaitons une tres bonne continuation et esperons vous revoir tres vite sur les routes du monde avec trace Directe 🌸
2 nov. 2024
voyage en Indonésie
Dany
B
Bonjour Dany,
J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce retour.
Je suis content que ce séjour vous ait plu dans l'ensemble.
Je vais mener mon enquête pour le guide. C'est dommage que vous ne nous avez pas informé pendant le séjour, nous aurions pu en discuter avec lui...
Ce fût un plaisir de mon coté de suivre vos pérégrinations avec vos amis, accompagné de Lorraine.
A très bientôt pour de nouvelles aventures...
J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce retour.
Je suis content que ce séjour vous ait plu dans l'ensemble.
Je vais mener mon enquête pour le guide. C'est dommage que vous ne nous avez pas informé pendant le séjour, nous aurions pu en discuter avec lui...
Ce fût un plaisir de mon coté de suivre vos pérégrinations avec vos amis, accompagné de Lorraine.
A très bientôt pour de nouvelles aventures...
2 nov. 2024
voyage au Maroc
Fabienne
Bonjour,
nous rentrons de notre trek au Maroc avec ascension du Toubkal.
Nous avons adoré la formule.
Tout était parfait sauf le froid la nuit sous les tentes.
Un grand merci au guide , au muletier et au cuisinier qui se sont occupés de nous et qui ont su gérer …
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Bonjour,
nous rentrons de notre trek au Maroc avec ascension du Toubkal.
Nous avons adoré la formule.
Tout était parfait sauf le froid la nuit sous les tentes.
Un grand merci au guide , au muletier et au cuisinier qui se sont occupés de nous et qui ont su gérer en s'adaptant aux conditions climatiques ( neige au sommet)
On a qu'une envie repartir ....
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Merci Fabienne pour votre retour sur ce trek Ascension du Toubkal , et à bientôt pour d'autres aventures au Maroc ou ailleurs en notre compagnie :)
31 oct. 2024
voyage au Maroc
Claude
Encore une fois tout a été parfait , les riads , les maisons d'hôtes , le campement , les repas . Le chauffeur Mohamed d'un professionnalisme et d'une gentillesse rare . Respect intégral du programme ( avec du hors pistes plus que prévu ! celà sans déplaire a nos petites …
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Encore une fois tout a été parfait , les riads , les maisons d'hôtes , le campement , les repas . Le chauffeur Mohamed d'un professionnalisme et d'une gentillesse rare . Respect intégral du programme ( avec du hors pistes plus que prévu ! celà sans déplaire a nos petites filles .. ) . merci encore une fois à Maggy et son agence ( et son petit cadeau ... ) . Quatrième fois dans ce beau pays ou les gens ( plus en dehors de Marrakech) sont accueillants et sincères . Nous avons encore fait des découvertes très intéressantes sur le même circuit ( fait en gros déjà trois fois ) grâce a notre chauffeur ( qui faisait aussi office de guide sans en avoir les attributions .... ) Sans compter qu'il avait énormément plu quelques jours avant et le désert a verdi et le lac Iriki rempli d'eau et celà depuis plus de 40 ans ...mais hors piste possible entre Mhamid et le campement possible Je ne mettrai pas de photos car il s'agissait d'un voyage familiale
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Merci Claude de nous avoir renouvelé votre confiance pour ce voyage cette fois avec vos petites-filles , je suis heureuse qu'elles aient aimé, et aussi que vous ayez apprécié le petit cadeau de notre part :)
30 oct. 2024
voyage en Namibie
Andre
Voyage très intéressant . Rythme un peu fatigant….( pour un p’tit vieux)
et il en reste a voir !
Bonne continuation
Bonne continuation
29 oct. 2024
voyage en Afrique du Sud
Valerie
Bonjour,
Les hébergements, parfaits surtout la tente à Langa Langa. Le circuit était très bien. Les 3 jours au CAP, nous ont permis de faire un maximum de visites et de balades. Et nous avons terminé l'excursion (surprise de notre fille) en voilier au coucher du soleil dans la baie …
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Bonjour,
Les hébergements, parfaits surtout la tente à Langa Langa. Le circuit était très bien. Les 3 jours au CAP, nous ont permis de faire un maximum de visites et de balades. Et nous avons terminé l'excursion (surprise de notre fille) en voilier au coucher du soleil dans la baie du Cap. Pour le safari, nous avons commencé avec notre voiture, puis avec le guide et nous avons fini par la réserve de Sabie. Parfait. Nous avons vu les big five 👌Très belle journée lors de la découverte du canyon de la Blyde River avec les différents points de vue. Visite de Johannesburg avec une guide francophone et un chauffeur très sympatiques (Musée de l'Apartheid, Tour Ponte, Constition Hill, maison de Mandela, les streets arts). Voyage parfait.
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Chère Valérie, merci pour votre message ! J'ai été très heureuse de vous faire découvrir l'Afrique du Sud, ce pays magnifique dont vous avez pu apprécier la grande diversité 😊 Merci pour votre confiance et bonne continuation !
Mathilde
Mathilde
29 oct. 2024
voyage en Tanzanie
Patrick -Albert
Une vraie immersion !
A travers Pistes et lodges notre guide Zacharia nous a fait découvrir avec patience et connaissances les merveilleux parcs Tanzaniens.
Ce voyage restera un inoubliable souvenir.
Une plongée hors du temps.
Un grand merci pour votre témoignage ! Je suis enchantée d'apprendre que votre safari a été une expérience inoubliable. C’est toujours un plaisir de savoir que nos voyageurs ont pu apprécier la beauté de la nature et les animaux dans leur habitat naturel.
On vous attend pour de nouvelles aventures :)
Sarah
On vous attend pour de nouvelles aventures :)
Sarah
29 oct. 2024
voyage en Indonésie
Jean
Bonjour
Nous revenons d’un séjour en Indonésie . Une petite excursion
sur le mont Ijen à java puis 10 jours à Bali et ensuite visite de Flores et 3 jours à Komodo.
Un grand merci à lorraine qui nous a suivi tout au long du voyage. Nous avons eu un …
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Bonjour
Nous revenons d’un séjour en Indonésie . Une petite excursion
sur le mont Ijen à java puis 10 jours à Bali et ensuite visite de Flores et 3 jours à Komodo.
Un grand merci à lorraine qui nous a suivi tout au long du voyage. Nous avons eu un chauffeur très sympa à Bali
Merci Wayan pour ta gentillesse et ton dévouement. Les guides locaux ont été super
Flores est plus authentique et plus sauvage , les déplacements sont plus périlleux car les routes
Sont en très mauvais état.
Sincèrement un beau voyage dans un pays où les gens sont vraiment accueillants
Merci à Tace directe pour avoir organisé ce voyage qui répondait à notre attente.mention particulière à Lorraine
,
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Merci infiniment pour vos retours Jean, toute l'equipe de Trace Directe et moi particulierement, a ete ravie de vous accompagner dans la realisation de ce merveilleux voyage en Indonesie ! Vous repartez avec pleins de beaux souvenirs et de belles rencontres et c'est notre plus belle victoire 😇
On vous souhaite une tres bonne continuation et nous esperons vous revoir bientot sur les routes du monde avec Trace Directe 🌸
On vous souhaite une tres bonne continuation et nous esperons vous revoir bientot sur les routes du monde avec Trace Directe 🌸
28 oct. 2024
voyage au Maroc
Jean Pierre
Nous avons passé un séjour de 7 jours au Maroc et sommes totalement ravis de ce voyage. Nous avons vu des paysages magnifiques dont on ne se lasse pas et fait des rencontres chaleureuses et avenantes. Tout était bien calculé au niveau des trajets et des sites visités. Nous recommandons …
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Nous avons passé un séjour de 7 jours au Maroc et sommes totalement ravis de ce voyage. Nous avons vu des paysages magnifiques dont on ne se lasse pas et fait des rencontres chaleureuses et avenantes. Tout était bien calculé au niveau des trajets et des sites visités. Nous recommandons ce voyage très dépaysant.
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Merci Jean Pierre pour votre retour, je suis très heureuse de voir que vous avez apprécié ce circuit découverte en notre compagnie .
28 oct. 2024
voyage en Inde
Jean Louis
Nous sommes très satisfaits de notre voyage au Rajasthan. Un dépaysement total. Du bruit, des couleurs, des senteurs, de la chaleur. Et bien sur des monuments et des temples et le TAJ MAHAL le clou du voyage. Nous avons été bien accueillis par la population et avons été maintes fois …
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Nous sommes très satisfaits de notre voyage au Rajasthan. Un dépaysement total. Du bruit, des couleurs, des senteurs, de la chaleur. Et bien sur des monuments et des temples et le TAJ MAHAL le clou du voyage. Nous avons été bien accueillis par la population et avons été maintes fois pris en photos ! Le chauffeur de la voiture était au top bien à notre écoute (bien que parlant peu l'anglais nous avons réussi à bien communiquer), le véhicule toujours très propre et climatisé. Les hôtels se sont révélés conformes à notre demande et à nos attentes (sauf à BUNDI BUNDI HAVELI la chambre très bien mais l'installation très dangereuse dans la salle de bain : tableau électrique dans la douche ! Signalé également à notre conseiller). Les guides francophones étaient bien, tous différents avec des plus et des moins. L'accueil et le suivi par les agents ont été très satisfaisants.
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Bonjour Jean,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage au Rajasthan a été une expérience enrichissante, pleine de couleurs vives, de sons et d'une histoire riche. C'est merveilleux que le Taj Mahal ait été un moment fort et que vous vous soyez senti bien accueilli par les locaux - vous avez même eu droit au traitement de célébrité avec des photos !
Nous sommes heureux que notre chauffeur ait répondu à vos attentes et que la propreté et le confort du véhicule aient contribué à un voyage agréable. Il est également rassurant de savoir que les hôtels vous ont globalement donné satisfaction. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre le problème avec l'aménagement des salles de bain à Bundi Haveli. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous aborderons ce problème directement avec l'établissement.
Nous apprécions vos mots positifs sur nos guides francophones et le service attentionné de nos agents tout au long de votre voyage. Merci de nous avoir confié votre aventure au Rajasthan. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochain voyage !
Cordialement,
Mandeep / Bhupendra
Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage au Rajasthan a été une expérience enrichissante, pleine de couleurs vives, de sons et d'une histoire riche. C'est merveilleux que le Taj Mahal ait été un moment fort et que vous vous soyez senti bien accueilli par les locaux - vous avez même eu droit au traitement de célébrité avec des photos !
Nous sommes heureux que notre chauffeur ait répondu à vos attentes et que la propreté et le confort du véhicule aient contribué à un voyage agréable. Il est également rassurant de savoir que les hôtels vous ont globalement donné satisfaction. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre le problème avec l'aménagement des salles de bain à Bundi Haveli. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous aborderons ce problème directement avec l'établissement.
Nous apprécions vos mots positifs sur nos guides francophones et le service attentionné de nos agents tout au long de votre voyage. Merci de nous avoir confié votre aventure au Rajasthan. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochain voyage !
Cordialement,
Mandeep / Bhupendra
28 oct. 2024
voyage en Namibie
Johanna
Je rentre de Namibie avec des images et souvenirs inoubliables. Ce pays réserve bien des surprises tant ses paysages sont diversifiés. C'est une plongée au coeur de la nature, des grands espaces, et des animaux que nous avons pu approcher de très près. Je retiens aussi la gentillesse des namibiens …
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Je rentre de Namibie avec des images et souvenirs inoubliables. Ce pays réserve bien des surprises tant ses paysages sont diversifiés. C'est une plongée au coeur de la nature, des grands espaces, et des animaux que nous avons pu approcher de très près. Je retiens aussi la gentillesse des namibiens et leur attention pour préserver cette nature si fragile et si aride.
La qualité des lodges, qui se fondent dans le paysage, est exceptionnelle.
Ce fut un très beau voyage qui concrétise un de me rêve : voir des animaux sauvages dans leur espace naturel.
Merci à Trace direct pour l'organisation sans faille, à Erwann pour l'accueil sur place !
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Bonjour Johanna,
Merci pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous accompagner en Namibie.
Bonne continuation
Merci pour votre retour. Ce fut un plaisir de vous accompagner en Namibie.
Bonne continuation
27 oct. 2024
voyage en Namibie
Laurent
Ce voyage fût une réussite totale. Nous y retournerons et le recommanderons autour de nous.
La Namibie est très intéressante à visiter. Outre les magnifiques parcs, il y a les déserts, l'océan etc...
donc des choses très différentes les une des autres et toutes aussi passionnantes à découvrir.
Le sentiment …
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Ce voyage fût une réussite totale. Nous y retournerons et le recommanderons autour de nous.
La Namibie est très intéressante à visiter. Outre les magnifiques parcs, il y a les déserts, l'océan etc...
donc des choses très différentes les une des autres et toutes aussi passionnantes à découvrir.
Le sentiment d'insécurité n'a jamais été ressenti.
Le mix camping/lodge est pour moi le meilleur choix car le camping sur le toit de la voiture est très confortable. Dans la plupart des cas, les endroits de camping sont exceptionnels et disposent de commodités privatives (sdb, wc, cuisine etc...).
La voiture mise à disposition (Toyota Hilux +tente) est idéale, fiable, robuste et super équipée.
Le road book remis par Erwan est très complet même s'il pourrait d'être encore amélioré.
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Bonjour Laurent,
Merci pour ce retour. Je vous attends donc pour de nouvelles aventures !
Merci pour ce retour. Je vous attends donc pour de nouvelles aventures !
24 oct. 2024
voyage en Indonésie
Claire
Beau voyage, guide de Bali n'a pas été aussi performant qu'attendu on avait l'impression qu'il ne connaissait pas très bien L'île. Revoir l'hébergement à Agung Village il n'y a pas de restauration et rien de proche très dommage. Chez yunita il y a de l'eau chaude contrairement à ce qui …
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Beau voyage, guide de Bali n'a pas été aussi performant qu'attendu on avait l'impression qu'il ne connaissait pas très bien L'île. Revoir l'hébergement à Agung Village il n'y a pas de restauration et rien de proche très dommage. Chez yunita il y a de l'eau chaude contrairement à ce qui était noté sinon le bateau pour Gili trop long au retour essayer de réserver à des horaires ou on a pas 4 h de trajet alors qu'il peut être fait en 2 h à peine .. trop pénible....
Correspondants Lorraine et David très réactifs et à l'écoute. Chauffeur très sympa .
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Bonjour Claire,
J'espère que vous allez bien et suis ravi de lire que ce séjour en Indonésie vous a plu.
Concernant les bateaux, la durée est la même pour toutes et dépends surtout de l'état de la mer. Nous choisissons donc les plus confortables possibles, cela peut secouer fort parfois.
Quand au guide de Bali, il est Balinais, donc je suis un peu surpris. Nous allons mener l'enquête toutefois.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles aventures :)
J'espère que vous allez bien et suis ravi de lire que ce séjour en Indonésie vous a plu.
Concernant les bateaux, la durée est la même pour toutes et dépends surtout de l'état de la mer. Nous choisissons donc les plus confortables possibles, cela peut secouer fort parfois.
Quand au guide de Bali, il est Balinais, donc je suis un peu surpris. Nous allons mener l'enquête toutefois.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles aventures :)
24 oct. 2024
voyage en Tanzanie
Virgile
Au premier contact avec notre guide Lazaro nous avons compris de suite que nous allions passés un séjour formidable.
Lazaro est un puit de connaissance et nous avons tellement appris avec lui. Son savoir et son sens de l'observation sont des atouts majeurs qui ont contribué pleinement à la réussite …
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Au premier contact avec notre guide Lazaro nous avons compris de suite que nous allions passés un séjour formidable.
Lazaro est un puit de connaissance et nous avons tellement appris avec lui. Son savoir et son sens de l'observation sont des atouts majeurs qui ont contribué pleinement à la réussite de cette aventure.
Lazaro est à l'écoute de son groupe, s'adaptant au desiratat des uns et des autres. Soif d'apprendre et avec des valeurs humaines hors du commun, Lazaro, est un homme passionné, amoureux et très respectueux de son pays, de la nature, Lazaro à pris le temps de partager ses émotions et son vécu. Nous avons passé une semaine inoubliable et je le remercie.
Chapeau bas Lazaro.
Virgile
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Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience de safari et sur votre guide !Je suis ravie d'apprendre que vous avez passé un moment mémorable et que vous avez pu découvrir la beauté de la faune et de la flore.
Un grand merci pour ces très belles photos!
Un grand merci pour ces très belles photos!
24 oct. 2024
voyage en Ouzbékistan
Frederique
Après la Cappadoce, la Jordanie, ce voyage en Ouzbékistan était notre troisième voyage assuré par Trace Directe avec ce groupe d’amies de quatorze personnes.
Et ce voyage de 12 jours a été, comme les deux précédents, très réussi.
L’Ouzbékistan est vraiment un pays avec de nombreux atouts touristiques avec son …
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Après la Cappadoce, la Jordanie, ce voyage en Ouzbékistan était notre troisième voyage assuré par Trace Directe avec ce groupe d’amies de quatorze personnes.
Et ce voyage de 12 jours a été, comme les deux précédents, très réussi.
L’Ouzbékistan est vraiment un pays avec de nombreux atouts touristiques avec son histoire liée à la route de la soie avec ces villes magnifiques.
Notre programme était judicieux avec les villes historiques et un passage dans la steppe avec une nuit en yourte et une nuit dans un petit village.
Les hôtels étaient particulièrement bien choisis par Trace Directe avec énormément de charme et très agréables et pour finir notre guide était excellent, beaucoup de connaissances, français parfait, avec un brin d’humour et agréable comme tous les Ouzbeks.
En un mot, super voyage..
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Bonjour Frederique, nous sommes plus que ravi que votre votre experience ait ete aussi enrichissante. Nous sommes très contents de savoir que vous êtes satisfaits de votre voyage et que vous en garderez de bons souvenirs.
23 oct. 2024
voyage en Ouzbékistan
Dominique
Super voyage, organisation au top!!! le guide accompagnateur Pardaboy exceptionnel, à l'écoute, prévenant...
Des souvenirs intenses, des villes magnifiques, un accueil chez l'habitant très chaleureux....
Bravo pour tout. Dominique et Serge
Merci Dominique et Serge pour votre témoignage. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
23 oct. 2024
voyage au Japon
Frédéric
A 3 pendant 18 jours nous avons la chance d'atterrir à Osaka puis de visiter Hiroshima, Miyajima, Kyoto, Takayama, Kanazawa et enfin Tokyo. Bien sûr insuffisant pour se permettre de dire qu'on "connaît" le Japon, ses habitants, sa culture millénaire mais quand même de belles opportunités d'en visiter et d'apprécier …
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A 3 pendant 18 jours nous avons la chance d'atterrir à Osaka puis de visiter Hiroshima, Miyajima, Kyoto, Takayama, Kanazawa et enfin Tokyo. Bien sûr insuffisant pour se permettre de dire qu'on "connaît" le Japon, ses habitants, sa culture millénaire mais quand même de belles opportunités d'en visiter et d'apprécier certains aspects de ce fascinant pays et de son peuple. Bien préparés, parés (anglais, pocket wifi, réservations hôtels et trains, yens en poche, ...), arrivés en forme, nous avons pu admirer la vie quotidienne, les parcs et jardins, les cités bouillonnantes de vie, la cuisine multiple et peu onéreuse, les nombreux temples, les musées innombrables, ...et croiser de nombreux (trop ?) visiteurs étrangers qui font de ce pays une des destinations favorites du moment.
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Cher monsieur,
Je suis ravie que le Japon ait manifestement été un tel coup de coeur vous !
Merci infiniment pour votre précieux retour. Je vous souhaite d'avoir encore d'autres occasions de revenir découvrir de nouvelles facettes de pays !
Je suis ravie que le Japon ait manifestement été un tel coup de coeur vous !
Merci infiniment pour votre précieux retour. Je vous souhaite d'avoir encore d'autres occasions de revenir découvrir de nouvelles facettes de pays !
22 oct. 2024
voyage en Ouzbékistan
Nicolas
Très bonne organisation du voyage sur 10 jours. Villes remarquables, villages et campagnes typiques. Chauffeurs chevronnés et attentifs aux passagers.
Notre guide nous a chouchouté durant tout le séjour de l'arrivée au départ s'adaptant parfaitement à nos demandes par exemple dans le choix des restaurants.Très sympathique pratiquant un très bon …
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Très bonne organisation du voyage sur 10 jours. Villes remarquables, villages et campagnes typiques. Chauffeurs chevronnés et attentifs aux passagers.
Notre guide nous a chouchouté durant tout le séjour de l'arrivée au départ s'adaptant parfaitement à nos demandes par exemple dans le choix des restaurants.Très sympathique pratiquant un très bon français et expert de l'histoire de son pays.
Nous avons passé un excellent séjour !!
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Merci Nicolas pour avoir pris le temps de nous donner votre retour. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié toutes les étapes de ce séjour
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