Avis voyageurs

Un très grand BRAVO à Marc de Grenoble, à Stéphane et toute l'équipe de San José pour l'organisation et le suivi de notre récent voyage au Costa Rica. Votre écoute, votre réactivité et vos précieux conseils ont fait que ce road trip aura été une vraie réussite. Je ne vais pas vous lister tout ce que nous vu et fait, ce serait vraiment trop long. Bref, si vous aimez la nature avec un grand N, une culture d'un autre temps, de belles rencontres pleines de sourires  , Trace Directe est absolument le partenaire que vous devez choisir !! Après y être allé et partagé la vie des Costariciens pendant 15 jours, la devise du pays PURA VIDA prend tout son sens !! Encore merci Pierre et Nathalie Masquer la suite

Le voyage a bien été organisé, le guide francophone était parfait, connaissait son sujet et le chauffeur très délicat et conduisant parfaitement bien. Concernant le séjour , la prise en charge à l'arrivée et au retour a été superbe. Les hôtels étaient superbes, les Sri Lankais sont disponible sauf peut être pour l'hôtel Sevanagama ou les intervenants étaient trop derrière nous. Ils voulaient sans doute aller se coucher. A ne pas rater la Villa Labugolla, extraordinaire, l'hôtel Tea et expérience , bruyant mais charmant, et bien entendu le 98 Acres a Ella, sublime et ,l'Omiya à Tangalle avec une hôtesse Charmante et polyglotte. Concernant les sites, ne rien changer sauf peut être les 9 arches, et le Parc National d'udawalawe, c'est un peu l'usine, à la queue leu leu en 4 Quatre pour ne voir que des éléphants. Surtout les visites chez les agriculteurs ou chez les artisans préparant le jaggery ou le curd ou la visite chez Shashika sont incontournables. Le train que l'on n'a pas pris n'est peut être pas indispensable car les retards éventuels 2 3 heures peuvent vous conduire à l'hôtel très tardivement. Autres remarques. Les bijoux à éviter a Kandy, une pause au bout de 4/5 jours (partir vers 10 heures) ne serait pas négligeable, les guides et chauffeurs préfère les euros aux roupies, l'hôtel d'udawalawe est une vraie usine. L'hôtesse de l'Omiya peut vous proposer une ballade en bateau pour voir les oiseaux. Le chauffeur qui a ramené nos enfants à mi séjour est dangereux Voilà en vrac, nos impressions, quant aux photos on verra plus tard Vincent et Yolaine Masquer la suite

Un nouveau voyage avec Trace directe et un nouveau grand succès pour nous . Notre voyage au Sri Lanka a été parfait de notre prise en charge à l’aéroport par notre chauffeur/ guide , Malinda jusqu’à’au moment où il a fallu se quitter . C’est grâce à lui que nous avons découvert son magnifique pays avec un immense plaisir . Merci également à Mickael pour le parfait itinéraire et l’organisation des visites fort intéressantes , le choix des hôtels qui a dépassé toutes nos attentes . Nous sommes ravis et recommanderons assurément Trace Directe à nos amis . Masquer la suite

Un très beau voyage en Thaïlande très bien organisé. Nous avons voyagé sans accroc et sommes passés dans des hôtels tous différents et charmants. L un d entre eux a lampang donnait l impression d être en pleine nature et a chiang mai nous avons logé dans un hôtel boutique au design épuré et élégant. Les visites de temples m ont permis de mesurer la spiritualité des thaïlandais et apporte beaucoup d apaisement. La visite d un village hmong m a beaucoup plu car permettant de découvrir un peu la vie des montagnards. Masquer la suite

Nous avons passé un très bon séjour au Kenya. Quel plaisir d’avoir une semaine de vacances où tout est planifié à l’avance. Merci Fred pour le circuit que vous nous avez concocté, à l’image de nos attentes. Un grand merci à notre chauffeur guide Luke, très professionnel et sympathique qui nous a partagé ses connaissances sur le pays et les animaux et de plus très bon conducteur. Merci également au cuisinier Musa qui a fait de son mieux pour nous régaler et nous faire plaisir (juste petite remarque sur les produits de basse qualité :jus de fruits - confiture ) Rencontre riche et touchante avec les Masaï de Selenkay grâce à la promenade avec les jeunes qui nous ont beaucoup appris sur les difficultés de la vie au Kenya et la découverte de leur environnement et Leonard sur son investissement et l’accueil. Magnifique camp d’Amboseli et Tsavo Ouest plus sauvage et immense. Belle balade proche du volcan Shetani. Nous garderons longtemps de belles images de ce pays. Masquer la suite

Voyage très bien organisé dans l'ensemble, nous avons juste eu quelques déboires quant aux déplacements avec horaires non respectés et erronés pour certains. Le chauffeur qui devait nous déposer à l'aéroport jour 13 nous a oublié et nous avons dû en urgence avec le personnel de l'hôtel Anda Lanta Resort à Koh Lanta trouver une solution de remplacement. Bon équilibre entre jours de visites et farniente. Hôtels agréables surtout le Seaview Resort à Khao Lak. Petite déconvenue également pour l'activité excursion îles Similan prévue avec un guide anglophone alors qu'il y avait un guide français. Globalement satisfait de notre voyage. Je recommande Trace Directe Masquer la suite

Nous avons passé un merveilleux voyage de noces au Vietnam. Un grand merci à toute l'équipe pour nous avoir permis de vivre ça d'une si jolie manière. Des éclaireuses pour nous conforter dans notre envie de visiter le Vietnam, aux conseillères locales, aux guides en passant par les chauffeurs, nous avons été ravis de la prise en charge. Nous avons pu créer l'itinéraire de nos rêves, et le réadapter au besoin... Nous avons rencontré une difficulté avec un train de nuit, qui a été parfaitement réglé par la conseillère locale. Les logements, les activités... Tout était parfait ! Nous commençons déjà à rêver d'un prochain voyage, mais cette fois en famille avec nos 2 enfants. Masquer la suite

Excellente logistique, mais néanmoins quelques ajustements de dernière heure pour respecter le cahier des charges. Guide dévoué et efficace. Parmi les hôtels retenus, le Praya Palazzo de Bangkok est le plus remarquable avec un charme réel, quelque peu désuet, et surtout le meilleur restaurant qui nous ait été proposé: à recommander vivement. Le diner-croisière de Bangkok aurait été un réel plaisir sans la masse des touristes, véritable troupeau de moutons, très rustique, reflétant une ambiance internationale assourdissante qui n'évoque en rien la culture thaï, si ce n'est la présence d'épices dans les plats proposés. Masquer la suite

Superbe voyage personnalisé, Thuy notre conseillère locale a été de très bon conseil et a su prendre en compte nos désirs pour adapter le circuit à notre famille ( voyage avec deux enfants de 10 et 12 ans). elle a été très réactive et nous a suivi pendant le voyage Les guides et chauffeurs étaient très professionnels. Nous avons fait le nord et le centre du Vietnam aux vacances de février, le temps était très brumeux avec de la pluie à hoi an, puis 3 jours sur l'ile de Phu quoc pour le soleil et la plage. le rythme était assez dense mais cela nous convenait et permettait de visiter les sites principaux. le mix nature/ville était équilibré et adapté aux enfants. les balades à vélo sont un très bon moyen de se promener! Masquer la suite

Un voyage en tous points conforme à nos attentes. Un très beau dépaysement dans un pays magnifique le long d'un itinéraire taillé sur mesure. Des hébergements de qualité et de belles découvertes pour un voyage de noces parfait. Le chauffeur était très réactif, débrouillard et à l'écoute de nos souhaits. Un savant mélange de paysages grandioses, de culture, de gastronomie et de belles rencontres. Un seul regret : devoir reprendre l'avion à la fin... Masquer la suite

Nous revenons de 7j du Maroc - Marrakech et sud Maroc (dont 1 nuit dans le désert du Sahara) - 2 adultes et 4 ados. Maguy nous avait concocté un voyage sur mesure comme je lui avais demandé. Tout était parfait, organisation ultra fluide. Les choix des riads, visites étaient parfaits. Des paysages maginifiques. Nous avons fait énormément de voiture (pas le choix compte tenu du programme sur une semaine) mais ça valait le coup. Je recommande vivement ! Masquer la suite

Retour sejour au costa rica circuit de 11 jours, Au niveau organisation rien à dire mais par contre nous avons enchainés les déconvenues. J’avais demandé des chambres communicantes pour les enfants et nous n’avons rien eu. Les hotels pour certains étaient vétustes et quand nous avons demandés au guide sur place, elle ne connaissait pas ses hôtels. Comment envoyer des gens quand on ne connait meme pas les hôtels… Les qr code pour suivre les itinéraires sont pratiques mais ne vont pas toujours au bon endroit, et quand on a pas de reseau c’est compliqué de prevenir le guide. Notre sejour a ete decale de 1 jour suite à un retard de l’avion et certaines activités ont été annulées et aurait pu être remplacées (les ecotermales annulables 24h avant et remboursables, nous n’avons pas été remboursées…) Le rapport qualité / prix est ok mais franchement on s’attendait à mieux. Ca manque de personnalisation au niveau de l’itinéraire surtout qu’on avait 2 jeunes enfants. Masquer la suite

Extraordinaire et exigeant. Nous avons fait l'ascension du Kilimandjaro par la voie Machame début février 2025, à 7 potes épaulés par une grosse équipe technique de 28 guides, porteurs, cuisiniers... qui se sont mis en 4 pour nous placer dans les meilleures conditions afin d'atteindre notre objectif. Ce sont des pros sans qui on ne peut pas y arriver et leurs conseils sont à suivre à la lettre. La voie Machame est effectivement top à 2 titres : * Elle nous a permis de nous acclimater : la première montée à 4 600m a fait qqs ravages dans le groupe (mal de tête, vomissements...) mais à la seconde qui correspond au camp de base, nous étions très à l'aise. * Elle est magnifique : on passe de la forêt tropicale au désert avec des panoramas de dingues. Ce n'est pas une simple randonnée en montagne : le manque d'oxygène se fait ressentir dès les 4 000m et les conditions de vie sur les camps sont réduites à leur plus simple expression. On puise dans les réserves mais on compense avec de la cuisine au top et des grosses nuits de récupération. Par chance, nous avons atteint le sommet sous un grand soleil avec de la neige tombée la semaine précédente (ce qui ne doit pas être le cas fin août/début septembre). Les émotions sont énormes. C'est une aventure humaine que je recommande. A faire une fois dans sa vie ! Masquer la suite

Nous sommes rentrés ce matin. Que vous dire, tout était parfait, je ne vais pas être constructive ! Notre guide Joseph et toute son équipe ont été aux petits soins, pros et d'une sympathie presque fraternelle. Les corps ont soufferts, mais quelle aventure !!!! Magique, inoubliable ! Merci mille fois pour votre disponibilité, votre aide, vos conseils. A bientôt pour de nouvelles aventures, peut-être en Amérique du sud.... Qui sait..... Masquer la suite

Nous revenons d'un circuit de 18 jours alliant Bangkok, le triangle d'or, Chang Mai, Chang Rai, Ayuthaya, les temples d'Angkor au Cambodge et quelques jours sur l'île de Kho Samet. Ce fut un voyage réussi grâce à la très bonne organisation de celui-ci. Certes, nous avons souffert de la chaleur mais garderons un très beau souvenir de ce séjour. Bravo à l'équipe de Trace Directe Masquer la suite

Nous rentrons très satisfaits de ce voyage et de la prestation de Trace Directe. Les explications données et propositions d'aménagement du circuit lors de la préparation du voyage étaient très bonnes. Le choix des hôtels, les différentes activités proposées correspondaient exactement à nos attentes. Les différentes réservations (train, vol intérieur, taxi, tuk-tuk, visites de sites) toutes faites et prestations à l'heure prévue. Les deux guides francophones (Mr Chaiwat et Me Daen) étaient très sympathiques, intéressants et attentionnés. Merci à vous tous, Juliane à Grenoble, Alexandre et Plai en Thaïlande Masquer la suite

Merci Trace Direct pour l'organisation de ce circuit qui repondait parfaitement à nos attentes. Découverte d'une partie du Sri Lanka avec un guide trés sympatique, qui conduisait bien (Maline). Le voyage repondait à nos attentes, nous avons découvert des endroits que nous n'aurions pas vu en organisant le voyage par nous même, mais nous n'avons pas eu les contraintes d'un voyage en groupe. Aprés les journées un peu chargées, nous avons pu prendre notre temps pour la suite. Nous repartirons avec Trace Direct. Masquer la suite

Retour d'un voyage en famille très satisfaisant. Chauffeur sympathique malgré une compréhension des fois pas facile et ne connaissant pas toujours son pays. ( chauffeur et non guide) les riads conformes à nos attentes. Le guide avec l'âne génial ainsi que celui de Marrakech. Regret de ne pas avoir vu les tanneries le vendredi il ne travaille pas ainsi que les artisans du souk. Magguy aurait dû être au courant. Et Regret de ne pas l'avoir rencontré par respect pour l'agence..A par cela je refais volontier un autre voyage avec trace directe. Masquer la suite

un grand merci à toute l équipe de trace direct . Vous avez réussi à transformer notre rêve en belle réalité .très bon choix des hébergements ,tant l hôtel à Casa que le Riad Moktar à Tanger . Une équipe marocaine aux petits soins . Un chauffeur disponible , efficace et toujours à l heure . Des guides au top et mention spéciale à Mohamed qui nous a fait découvrir Chaouen . Un de nos meilleurs repas marocain chez la famille qui nous a reçu et régalés. Donc tout était très très bien et cerise sur le gâteau un grand soleil presque que tout au long du voyage . Nous ne manquerons pas de vanter votre agence et bien sur nous ferons appel à vous pour d autres périples Cordialement Masquer la suite

Nous avons passé un moment unique en Tanzanie. Le programme que Sarah de TransDirect a concocté pour nous et le choix des Lodges ont été exceptionnels. Bravo à notre guide Israël qui nous a montré le big five et plein d’autres animaux. Il a été pour nous tout simplement le guide parfait ! Un tout grand merci à Sarah et Israël. Nous reviendrons avec TransDirect ! Masquer la suite

Bonjour nous sommes rentrés aujourd'hui avec des kilomètres au compteur des étoiles plein les yeux et des souvenirs plein la tête et le cœur Merci à vous pour votre travail en amont pour préparer ce fabuleux voyage merci aussi pour vos conseils et votre temps merci à votre collègue pour ses conseils aussi nous avons pu grâce à vous faire vivre son rêve à lilou et passer une semaine inoubliable sans accro L hôtel était très bien et surtout idéalement situé les visites magiques le match très immersif et aladdin grandiose Vraiment encore merci à vous et vos équipes Cela fait 2 fois que nous partons avec trace directe et nous renouvellerons l expérience Masquer la suite

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous féliciter pour l'excellente organisation du voyage. Nous n'avons eu aucun soucis, aucun problème, pas de retard, un accueil très très chaleureux. C'était vraiment parfait, sans compter que ce voyage était magnifique, magique et mémorable. Nous avons juste deux petites remarques à soulever à savoir : - Nous avions demandé une chambre à 2 lits séparés....Nous avons eu 2 lits seulement à Seronera-Arusha, à l'hôtel en bordure du cratère et la nuit en bordure du lac Manyara. - Nous pensons aussi que, vu le coût du voyage, les assurances et visa devraient être inclus dans le prix et la demande faite par vos soins. Nous vous remercions encore pour votre professionnalisme en la circonstance et recommanderons volontiers votre agence. Cordiales salutations. Anne-Françoise et Robert Masquer la suite

Nous avons adoré notre voyage à travers le Sri Lanka. Une expérience unique hors du commun, chez l'habitant, en ecolodge et hôtels de charme. Un enchantement de visiter les sites grâce Nali un guide en français très professionel et cultivé qui a su adapter ce voyage à notre rythme et à nos souhaits. Merci à toute l'équipe de trace directe de nous avoir concocté ce merveilleux séjour sur mesure. Masquer la suite

Notre voyage s'est vraiment très bien passé et au delà de nos espérances ! Laure nous a accompagné tout au long de notre séjour et a toujours été très réactive même tard le soir ! Notre voyage a été très bien structuré et malgré les distances parcourues, nous avons pu avoir une diversification de paysages et avoir un bel aperçu de ce beau pays. Nous avons apprécié les véhicules très propres. Les guides ont été très pros tout en étant très sympathiques. Nous sommes revenues enchantées de nos vacances. Nous vous remercions pour votre aide. Masquer la suite

le nom Costa Rica fait plus rêver que le pays lui même .je n ai pas eu le Waou!!!!au niveau paysage, par contre la faune et la flore sympa.En ce qui concerne l organisation du voyage par Trace Directe: les hébergements tres bien et pas de soucis au niveau des resa que ce soit pour l hébergement et les activités prévues au programme tres bon point a ce niveau par contre quelques confusions sur le road Book notamment a l étape Los campesinos ou sur le road book il est indiqué petit dejeuner et diner inclus alors que sur le voucher il est prévus le repas du midi que l on a pas pu prendre!!!!de plus chemin pour y aller très très dégradé et très long(quasi 2 h depuis Manuel Antonio) surtout pour y passer une nuit sachant que le lendemain nous avions 3h de route pour Sierpe avec rdv a 11h30 pour le Bateau pour le voyage lui même en général le temps de route est trop long sachant que les routes secondaires ne sont tres souvent que de la piste. nous avons eu 2 etapes avec 1 seule nuit(los campesinos et hacienda monte claro) il faut imperativement y passer 2 nuits car pas facile d acces et le temps de rien faire Masquer la suite

Voyage fabuleux de 15 jours en Thailande! Une organisation au top sur toutes les sorties et transferts. Les hôtels proposés étaient d'une grande qualité, les excursions variées avec des guides très sympas (coup de coeur pour les cours de cuisine). Alexandre, le conseiller local a été force de proposition et très réactif, merci. Une prestation de grande qualité. Merci à toute l'équipe. Masquer la suite

Voici la version française de votre résumé : Dans l’ensemble, le voyage était bien organisé avec un itinéraire bien pensé et facile à suivre. Les séjours en homestay ont été un des points forts, offrant une expérience authentique et mémorable avec des lieux magnifiques et des hôtes chaleureux. En revanche, les hôtels étaient plutôt moyens et ne se démarquaient pas. L’expérience culinaire était mitigée : certains repas étaient bons, mais d’autres décevants, d’autant plus que nous avons principalement mangé dans des restaurants touristiques plutôt que dans des endroits plus locaux. Nous avons été déçus de ne pas avoir pu faire l’activité de fabrication de papier à Hua Tat, comme nous nous y attendions. Du côté de la logistique, Thuy a été très serviable et réactive, répondant toujours rapidement à nos messages. Le chauffeur était fiable et professionnel, et nous l’avons même trouvé meilleur que notre guide. Problèmes avec le premier guide Malheureusement, notre expérience avec le premier guide a été très frustrante en raison de son manque de professionnalisme. Plusieurs problèmes majeurs sont à signaler : 1. Achat de produits de mauvaise qualité et à prix excessifs – Il nous a orientés vers une carte SIM hors de prix et du café de très mauvaise qualité, ce qui nous a donné l’impression d’avoir été trompés. 2. Manque de ponctualité et malhonnêteté – Il est arrivé en retard au spectacle de marionnettes sur l’eau, prétendant être au guichet alors qu’il n’y était pas du tout. Plus tard, il a affirmé être parti déplacer son véhicule, ce qui montre un manque d’honnêteté. 3. Informations trompeuses et absurdes – Ses explications sur la vie locale étaient souvent peu fiables, voire totalement fausses. Une affirmation particulièrement ridicule était que les maisons traditionnelles sur pilotis étaient construites pour empêcher les tigres d’y entrer. Cette explication n’a aucun sens... Son manque de précision nous a fait douter de la véracité de toutes ses informations. 4. Mauvais service client – Il ne s’adaptait pas à nos besoins et manquait de clarté sur l’itinéraire, ce qui rendait les visites confuses. 5. Manque de transparence sur les repas – Il restait flou sur les repas inclus dans notre package, donnant l’impression qu’il essayait d’éviter le sujet lorsqu’il était question d’argent. 6. Aucune planification ni gestion du temps – Il n’avait aucune structure claire pour le programme, ce qui donnait une impression de désorganisation. 7. Mauvaises compétences en communication – Il avait du mal à s’exprimer efficacement, ce qui ajoutait à notre frustration. 8. Comportement inapproprié – Lors de notre départ, il a embrassé la main d’une femme, un geste maladroit et inadapté culturellement. Il devrait soit mieux connaître les usages occidentaux, soit éviter ce genre de gestes. Autres guides Le deuxième guide, qui nous a accompagnés à Ninh Binh, était excellent : très compétent, serviable et clairement recommandé. Le guide à Sapa était sympathique et donnait beaucoup d’informations. Cependant, nous avons eu l’impression qu’elle exagérait ou inventait certaines choses afin de terminer la visite plus tôt et rentrer chez elle. Malgré cela, elle restait une personne agréable. Logistique et transports Tous les transports, y compris les vols, les trains et les autres déplacements, étaient bien organisés et fluides. Cependant, pour le circuit à Sapa, nous avons trouvé que la troisième journée n’était pas nécessaire—deux jours auraient suffi. Conclusion En résumé, le voyage était bien structuré et nous a permis de découvrir le Vietnam de manière enrichissante. Les séjours en homestay et certains guides étaient excellents, mais nous avons rencontré des déceptions, notamment en raison du manque de professionnalisme du premier guide, de ses informations erronées et de son absence d’organisation. De plus, le choix limité de restaurants et la troisième journée inutile à Sapa ont été des petits points négatifs. Malgré cela, le voyage reste une belle expérience dont nous garderons de bons souvenirs. Masquer la suite

Merveilleux voyage comme toujours avec Trace Direct :-) bien organisé avec votre accompagnement qui a parfaitement répondu à nos attentes. - Le rythme du voyage était parfait, conforme à ce que nous avons demandé - Les guides accueillants, dynamiques et très accompagnants dans les découvertes culturelles de ce beau pays - Hotels conforme à nos attentes - Des transferts très bien organisés toujours ponctuels et très confortables - Très bon choix concernant les 2 activités que nous avions demandés : Zip line à Chang Mai et sanctuaire avec des éléphants à Koh Lanta : respect de la nature attendu au rendez vous La Thaïlande est un pays accueillant et plein de richesse que nous avons découvert avec un immense plaisir Caroline et Paul fidèles clients de Trace Direct Masquer la suite

Super voyage, l organisation était vraiment top, juste un petit soucis pour une visite, il s agit du village de Pilgrim s rest qui était fermé le dimanche. Nous avons vu beaucoup de choses en 15 jours, cela reste un voyage fatiguant mais nous ne le regrettons pas. Si on devait revenir, on se poserai plus, je pense. Merci à vous pour cette parenthèse magique Masquer la suite

Voyage en famille inoubliable! Merci Maguy de nous avoir aussi bien conseillés, le trek nous a mené au travers de paysages variés, somptueux, en dehors du temps et de l'agitation des villes. L'organisation était sans faille et équipe dans le désert : OMAR notre guide, Youssef notre cuisinier et les chameliers, ont été aux petits soins et à nos côtés pour partager un bon feu. Les bivouacs toujours bien choisis et malgré un confort sommaire, nous avons tous apprécié ce retour aux fondamentaux : la famille, la nature et le plaisir de partager. Merci Trace Directe, vos services sont clairs, fiables et organisés. Masquer la suite