Votre agence de voyage au Costa Rica

Bonjour Lucas, bonjour Stéphane, Nous revenons vers vous à la suite de notre voyage au Costa Rica du 28 janvier au 16 février 2026. Comme Stéphane nous l’avait indiqué lors de nos premiers échanges, nous allions « essuyer les plâtres » de cet itinéraire. Nous l’avons abordé avec enthousiasme et compréhension. Nous tenons d’abord à souligner les aspects très positifs de ce séjour. Le pays est magnifique et nous avons particulièrement apprécié l’accueil à l’arrivée ainsi que la qualité de la location du véhicule, parfaitement organisés. Certaines étapes resteront de très beaux souvenirs : la visite chez les Boruca, le Mystico Park, les bains thermaux, les séjours à Lavas Tacotal et à la Finca Maresía, sans oublier la station La Sirena et la Isla del Cano. Nous sommes conscients qu’un voyage comporte toujours une part d’imprévu et nous savons faire preuve d’adaptation. Toutefois, plusieurs éléments, cumulés, ont significativement impacté la qualité globale de notre expérience. Concernant l’itinéraire, le passage par Armonia Ambiental pour une seule nuit nous a semblé peu pertinent. L’accès nécessite près de deux heures de piste, sans connexion, avec des conditions de route exigeantes ; nous nous sommes d’ailleurs perdues en chemin. À Armonia Ambiental, si le cadre naturel est agréable et l’accueil chaleureux, le logement s’est révélé vétuste, très rustique et surtout particulièrement humide. Cette humidité constante a fortement affecté notre confort. Or, il s’agissait d’une nuit d’étape, après un long trajet sur piste, moment où un minimum de confort est essentiel pour récupérer. Le décalage entre les conditions d’accès et la qualité de l’hébergement a donc été particulièrement marqué. Sur le plan des activités, nous avons constaté une redondance avec deux visites similaires autour de la production de cacao chez les Bribri ; une seule immersion aurait amplement suffi. La visite à Quitirrisi nous a laissé un sentiment mitigé, le contenu nous ayant paru peu adapté à un public adulte. La rencontre avec le chaman chez les Bribri manquait d’authenticité et d’engagement. En revanche, le séjour d’une nuit chez les Bribri a constitué une belle expérience humaine, portée par un personnel investi. L’incident le plus problématique reste celui de la cascade. Cette visite figurait clairement dans le livret fourni avant le départ. Or, le jour même, le prestataire nous a informés que la réservation n’avait pas été effectuée par l’agence. Nous nous sommes donc retrouvés sans l’activité prévue au programme. Au-delà de la déception, il s’agit d’une prestation annoncée mais non assurée. Par ailleurs, la visite prévue dans une autre communauté (chez les Campesinos) a été remplacée par une activité de bioluminescence. Si le phénomène est indéniablement beau, le rapport durée/tarif nous a semblé disproportionné, l’expérience se limitant à une dizaine de minutes dans l’eau. Le livret est un outil appréciable, mais certaines informations nécessiteraient une mise à jour, notamment concernant les réservations obligatoires en ligne pour le parc Manuel Antonio et la station biologique La Selva (dont le tarif est de 48 USD et non 30). Ces imprécisions ont généré des complications évitables. Enfin, si les emplacements des hébergements étaient globalement bien choisis, plusieurs établissements apparaissent aujourd’hui vieillissants et en deçà du niveau de confort attendu, notamment Escape Caribeño et Armonia Ambiental. À l’exception notable de Lavas Tacotal et de Finca Maresía, le niveau des prestations s’est révélé inégal. À titre d’exemple, à Ara Ambigua, l’équipement électrique dans la chambre était très limité et nécessiterait une remise à niveau. Avec le recul, il aurait sans doute été plus pertinent de terminer l’itinéraire par la côte pacifique et de rééquilibrer certaines étapes, notamment en évitant le passage par Armonia Ambiental et en intégrant éventuellement un séjour dans le Pacifique nord afin d’avoir une vision plus complète du pays. Malgré ces réserves, nous conservons de beaux souvenirs de ce voyage. Toutefois, l’accumulation des désagréments — activité non réservée, modifications de programme, redondance de certaines visites, choix d’étapes discutables et qualité d’hébergement inégale — a objectivement altéré l’expérience globale. Au regard de ces éléments, nous sollicitons un geste commercial proportionné aux manquements constatés, en particulier à la prestation non assurée figurant au programme. Notre démarche se veut constructive et nous restons bien entendu disponibles pour échanger afin de trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions par avance de l’attention portée à notre demande et attendons votre retour. Nous restons confiantes dans votre sens du service pour proposer une solution adaptée. Cordialement, ElisabethMasquer la suite

Un voyage en autotour qui nous a comblé. Liberté de déplacements : nous sommes adeptes des routes secondaires et autres parcours hors des grandes routes pour découvrir le pays authentique à notre rythme (pas de difficultés ni risques particuliers au sujet de la conduite sur place - environ 1300 km). Le tour proposé par Trace Directe et son prestataire sur place Caminando s'y prête tout à fait. La voiture réservée chez Alamo était parfaitement adaptée aux besoins du tour (le 4x4 n'a été utilisé qu'une fois). Aucun souci d'hébergement : que ce soit en hôtel, en lodge ou en logement simple comme à la station biologique de Palo Verde, nous y avons trouvé notre compte. Le programme discuté en amont et revu en fonction de nos désirs a parfaitement répondu à nos attentes. La réservation de certaines activités (parfaitement respectées par les prestataires) a été un plus dans le déroulement du voyage. Le correspondant local, Stéphane, a toujours répondu rapidement à nos sollicitations quand nous avions des doutes. Un voyage qui donne envie de recommencer pour continuer la découverte du pays. Ce premier séjour a permis de découvrir presque tous les paysages du Costa Rica et si tous les animaux n'ont pas été visibles, nous avons pu en prendre plein les yeux avec une météo conforme aux prévisions de la saison !Masquer la suite

Voyage inoubliable qui correspondait en tous points à nos attentes : découverte des différents paysages du Costa Rica, excursions variées et passionnantes avec des guides vraiment pro, hôtels parfaitement adaptés pour un séjour en couple, organisation Trace Directe au top (pas de surprise, tout était fluide et parfaitement préparé). Attention, les trajets sont longs d'un point à l'autre, et donc nous avons particulièrement apprécié la localisation centrale de chaque hôtel par rapport aux différents lieux à visiter. A recommander : les balades autour du volcan Arenal, les sources thermales by night (sous la pluie tropicale, c'était incroyable), le diner romantique au San Lucas, la visite de la plantation de café et la réserve privée au Monteverde et les ponts suspendus, la petite bourgade de Santa Elena pour les boutiques de souvenirs très sympa et le jardin des orchidées, et l'incontournable parc Manuel Antonio pour la certitude de voir les animaux (et les iguanes sur la plage en liberté !). Nous avons préféré le centre pour son côté plus authentique par rapport à la côte pacifique beaucoup plus touristique, mais c'est laissé à l'appréciation de chacun. Le Costa Rica est un paus où l'on se sent bien, les habitants sont heureux et désireux de le partager. On y retournera, il y a tellement d'autres choses encore à découvrir !Masquer la suite

L’itinéraire réalisé a permis d’avoir une très bonne idée de ce très beau pays. Seule la visite du parc Arenal n’a pas apporté toute la satisfaction attendue. La prise en charge par les tours locaux a été parfaite . Le restaurant de l’hôtel Jinetes de Osa est cher et le chemin pour accéder aux chambres est très pentu.Masquer la suite