Votre agence de voyage au Mexique

Hola Catherine,

Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment très plaisir ! 😊
Nous sommes ravies de savoir que ce voyage à la découverte du Yucatan vous a autant séduites et que vous en gardez de beaux souvenirs.

Merci encore pour votre confiance, et peut-être à bientôt pour imaginer ensemble une nouvelle escapade !

Saludos
Jean-Laurent

Bonjour Marie-France,

Un immense merci pour votre si joli message, quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que ce voyage, de Mexico à Huatulco, vous ait enchantée et que chaque étape, d’Oaxaca à Puebla jusqu’aux magnifiques baies d’Huatulco, vous ait laissé de si beaux souvenirs… et quelle chance d’avoir pu admirer les baleines à bosse 🐋

Merci pour votre confiance et pour vos recommandations, toute l’équipe de locale en est très touchée.

Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage.
Saludos
Jean-Laurent

Hola Cécile,

Un grand merci pour votre message et pour cette très belle note 5*. Nous sommes ravis que votre voyage au Mexique se soit parfaitement déroulé et que vous repartiez avec de merveilleux souvenirs en famille.

Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure.

Saludos
Jean-Laurent

Bonjour Virginie,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé à l’issue de votre voyage au Mexique. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes bien rentrés et nous vous remercions également pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à votre séjour.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le rythme du circuit et le temps libre, notamment lors des traversées de villages et des étapes urbaines. Trouver le juste équilibre entre distances, visites, contraintes horaires et confort de voyage reste un exercice délicat, et votre retour contribue utilement à notre réflexion pour l’amélioration continue de nos itinéraires.

Concernant la planification des visites, à cette période de l’année, les températures restent modérées, ce qui permet d’envisager certains sites archéologiques en fin de matinée ou l’après-midi sans contrainte particulière. Toutefois, votre suggestion de privilégier, lorsque cela est possible, des hébergements à proximité des sites et des visites plus matinales est bien entendu prise en considération.

Au sujet du carnet de voyage, nous proposons volontairement deux formats complémentaires :
– des liens GPS, permettant un guidage direct et simple depuis un téléphone ou une tablette,
– ainsi que des plans de ville plus classiques, appréciés par de nombreux voyageurs pour situer leur hébergement par rapport au centre, aux places principales et aux zones d’intérêt.

Nous comprenons que ce choix n’ait pas pleinement correspondu à vos habitudes de voyage et regrettons que l’impression n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques seront néanmoins prises en compte dans l’évolution future de nos carnets.

Concernant le caractère « sur mesure » du voyage, il est possible que plusieurs itinéraires présentent des similitudes sur des régions incontournables comme le Yucatán. Chaque programme reste toutefois élaboré en fonction des dates, du rythme, des hébergements, des prestations incluses et des échanges réalisés en amont. Jean-Laurent a été votre interlocuteur unique afin d’assurer un suivi personnalisé et cohérent, et est resté disponible avant le départ et pendant le voyage pour répondre à vos demandes et procéder aux ajustements possibles.

Nous regrettons sincèrement que certains aspects n’aient pas été pleinement en adéquation avec vos attentes et vous remercions pour la franchise de votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos services.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions encore pour votre confiance.

Saludos

Bonjour Michèle et Lucien,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé et sommes ravis d’apprendre que, dans l’ensemble, votre séjour vous a pleinement satisfaits.
Nous sommes heureux de savoir que les plongées ont été un moment fort du voyage et qu’elles laisseront à votre mari des souvenirs inoubliables.

Nous sommes en revanche vraiment désolés pour la déception rencontrée lors de votre séjour à Holbox. Les nuisances sonores que vous décrivez ne correspondent absolument pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos voyageurs.

Malheureusement, nous n’avions pas été informés de ces travaux, qu’ils soient internes à l’hôtel ou liés à des constructions voisines. Pour vos prochains voyages, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement sur place en cas de problème : cela nous permet de réagir rapidement, de prendre contact avec l’hôtel et, lorsque cela est possible, de trouver une solution (changement de chambre, ajustement du séjour, etc.).

Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et pour l’appréciation positive que vous portez à l’ensemble de votre voyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau avec vos amis André V.

Saludos
Jean-Laurent

Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de savoir que l’équilibre entre sites mayas et nature ait pleinement répondu à vos attentes.
Les distances peuvent parfois être importantes, mais nous sommes heureux qu’elles vous aient permis de découvrir des sites plus confidentiels tels que Yaxchilan ou Calakmul.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Peut-être à bientôt pour un 3eme voyage Tracedirecte.
Saludos
Jean-Laurent