Chers Monique et Bernard,

Nous sommes heureux de savoir que vous avez été globalement satisfaits de votre voyage en Bolivie, d’Est en Ouest. Votre message a bien été reçu et sera transmis aux différents intervenants du séjour.

Concernant la nuit sur l’Île du Soleil, nous comprenons que, compte tenu de votre âge, cette étape ait pu sembler difficile et nous aurions dû être plus attentifs. Une marche était effectivement prévue pour rejoindre l’hôtel situé sur les hauteurs du port, dans le hameau de Yumani. Il s’agissait davantage d’une balade de quelques minutes, ponctuée d’arrêts pour visiter les sites, et non d’un trekking de 1h30. Seul un petit sac avec le strict nécessaire devait être emporté, vos affaires principales restant dans le véhicule à Copacabana. Face à la situation nous avons  a su réagir r et nous avons annulé l’hébergement initialement prévu à Yumani pour vous proposer de passer la nuit à Copacabana, ce qui vous a permis de visiter le site de Pilkokaina le lendemain dans de meilleures conditions.

Concernant le circuit en 4x4 dans le Sud Lipez, il n’y a pas eu d’inversion de programme. Le choix de passer la deuxième nuit à l’Ecolodge Tayka du Désert, situé en amont de la Laguna Colorada, a simplement décalé la visite au lendemain, comme mentionné dans le programme actualisé. Il est possible que vous n’ayez pas reçu cette dernière version intégrant ce changement d’hébergement. La visite de la Laguna Colorada était bien prévue au jour 10, comme indiqué dans la fiche technique, et cette lagune ne change pas significativement de couleurs selon l’heure de la journée. Quant au désert de Dali, il est systématiquement inclus sur l’itinéraire menant à la Laguna Verde. Peut-être que votre guide/chauffeur favio ne l’a pas signalé clairement ; je ne manquerai pas de lui transmettre votre remarque afin qu’il soit plus attentif à l’avenir.

Nous avons également bien pris en compte votre observation concernant le repas à San Javier. Ce retour sera partagé avec nos partenaires afin d’améliorer la qualité et la cohérence des prestations proposées.

Merci encore pour vos remarques constructives, qui nous permettent de progresser. Nous sommes ravis que ce voyage vous ait permis de profiter des paysages et des richesses culturelles de la Bolivie, et nous restons engagés à affiner nos communications et nos choix logistiques pour vos prochaines expériences.

Avec nos salutations les plus cordiales,   Cédric pour Tracedirecte

Merci Sébastien pour votre retour sur votre autotour dans le Sud , et aussi pour le partage des photos :) A bientôt pour d'autres aventures en notre compagnie !

Merci Marie-Lys,
C'était un plaisir de vous faire découvrir la Thailande, nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres aventures!

Chère Cécile,

Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie d’apprendre que votre voyage s’est très bien passé. L’Islande offre des paysages magnifiques, et je suis heureuse que vous ayez pu en profiter pleinement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Coline