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4.5 pour 211 avis
De retour après un séjour de 15 jours magnifiques au Sri Lanka, j’aimerai vous remercier de la part de tout le monde pour l’assistance, l’organisation et le choix du guide anglophone Suren ! Nous avons accompli un superbe programme personnalisé avec l’aide de Michael et bénéficié d’un très bon choix d’hôtels. Tout le monde a regretté de ne pas pouvoir prolonger le séjour pour une semaine supplémentaire vers le nord de l’ile (Jaffna, parc national de Wilpattu etc.)!
L’ile semble à nouveau sécurisée et sans hésitation je recommande sa visite aux autres voyageurs et à tous les niveaux : randonnées pédestres, visites dans les coins isolés, contact avec les gens… Replier
Un séjour très réussi ! Nous avons vraiment profiter du Sri Lanka, magnifique île, grâce à l'organisation parfaite de notre parcours. Nous avons apprécié la personnalisation de notre voyage et la simplicité de la communication avec Trace directe. Replier
Magnifique pays, les gens sont accueillants et serviables. Tout ce qui a été arrangé par Trace Directe correspondait au descriptif. Aucune mauvaise surprise. Replier
Un excellent circuit parfaitement adapté à la famille et notamment aux ados avec beaucoup d'activités venant ponctuées les visites culturelles et historiques (rafting, tyrolienne, vélo, safari, etc...)
Un circuit varié et très bien équilibré conjuguant avec succès temps de visite et temps de repos car le Sri-Lanka est un pays qui demande tout de même une bonne forme physique.
Merci à Trace Directe pour l'excellence de l'organisation. Replier
Un voyage extraordinaire et une fabuleuse découverte de cette île qui n'a pas fini de nous étonner par ses richesses culturelles et naturelles. Replier
Très beau voyage en famille dans un pays magnifique et accueillant.
Circuit complet et très diversifié. Séjour dépaysant et enrichissant grâce à notre excellent guide Saman, très professionnel, attentionné et toujours à l'écoute qui a su nous faire découvrir les spécificités, la culture et le mode de vie de son pays.
Seul bémol : 2 nuits non réservées dans un hôtel un soir de Nouvel An ..... (heureusement une solution a été trouvée ailleurs) et une autre nuit non confirmée dans un autre hôtel qui a tout de même accepté de nous héberger. Replier
Très bon circuit, séjour agréable grâce au professionnalisme de notre guide.
Suite à un poignet cassé, la prise en charge de notre guide nous a permis de continuer notre périple. Replier
Le circuit que vous nous aviez préparé correspondait exactement à ce que nous souhaitions, mais nous avons été désagréablement surpris de constater que une fois le solde du voyage encaissé, un mois avant notre départ, vous aviez disparu des écrans radars. Et nous avons pensé que vous n'étiez pas physiquement présent sur le SRI LANKA.
Nous avions décalé notre voyage d'un mois de février à mars puisqu'il était impératif, pour nous, d'avoir l'accompagnement d'un guide francophone CONFIRME et pour cela nous avons accepté la majoration de prix. Or dès notre arrivée, le guide n'était pas là pour nous acceuillir et déjà nous avons pu constater la gentillesse des Sri Lankais qui nous ont aidés à le retrouver hors de l'aéroport.
Il était sympa et parlait français et connaissait parfaitement son pays et son histoire, mais, vu son retard à nous récupérer, il a reporté l'excursion en bateau à une date ultérieure.
Le 15.03 il nous a installé à l'hôtel SPRING VILLAS et à disparu sans un adieu. Le 16.03 : nouveau guide, un jeune étudiant de 18 ans ne parlant pas un mot de français. C'est là que le chauffeur du mini bus à pris le rôle de chauffeur-guide et à notre demande à appelé votre agence et nous avons exigé un guide parlant FRANCAIS. Le nouveau guide est arrivé parlant très peu le français et en nous avouant qu'il ne connaissait que KANDY.; ii n'a pas commenté la visite de NUWARA ELIYA qu'il ne connaissait pas. Le chauffeur l'a aiguillé sur ce qu'il pouvait nous faire découvrir sur cette ville . Journée du 20.03 on n'a pas vu la statue du Bouda de BUDURUWAGALA . LE 22.03 visite de GALLE ou nous eu aucune explication ni visite guidée de cette ville.
Dans ce beau circuit que nous avions accepté, il nous a manqué :
- Jour 1 l'excursion en bateau de 2 h
- Jour 4 temple MALIGAWA, reporté au 5 sans explications.
- Jour 7 aucune visite de NUWARA ELIYA faute à un guide incompétent.
- Jour 9 nous n'avons pas vu le Bouda de BUDURUWALA
- Jour 10 aucun commentaire sur les ruines deYUDAGANAWA KINKIRI VEHERA ainsi que du temple hindou de KATARAGAMA
- jour 11 pas de visite commenté de GALLE.
par l'intermédiaire du chauffeur de bus nous avons appelé votre agence à Colombo qui nous a répondu que ce n'était pas de sa faute si le 1er guide nous avait laissé tombé et si les autres étaient imcompétants. Drôle de réponse pour des professionnels qui n'ont jamais essayer de nous joindre dans notre détresse.
C'est pourquoi nous vous demandons UN DEDOMAGEMENT CONSQUENT et si vous ignorez notre demande nous agirons en conséquence sur les réseaux sociaux.
Nous transmettons ce compte rendu à votre agence de Grenoble
Salutations
C. LIMOUZY Replier
Super voyage dans un pays magnifique. Les Sri Lankais sont super sympa.
Le voyage correspondait exactement à ce que nous voulions. Notre guide Nissanka a été super et nous a fait découvrir beaucoup de chose. Replier