Un séjour très réussi ! Nous avons vraiment profiter du Sri Lanka, magnifique île, grâce à l'organisation parfaite de notre parcours. Nous avons apprécié la personnalisation de notre voyage et la simplicité de la communication avec Trace directe. Replier
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4.5 pour 193 avis
Magnifique pays, les gens sont accueillants et serviables. Tout ce qui a été arrangé par Trace Directe correspondait au descriptif. Aucune mauvaise surprise. Replier
Un excellent circuit parfaitement adapté à la famille et notamment aux ados avec beaucoup d'activités venant ponctuées les visites culturelles et historiques (rafting, tyrolienne, vélo, safari, etc...)
Un circuit varié et très bien équilibré conjuguant avec succès temps de visite et temps de repos car le Sri-Lanka est un pays qui demande tout de même une bonne forme physique.
Merci à Trace Directe pour l'excellence de l'organisation. Replier
Un voyage extraordinaire et une fabuleuse découverte de cette île qui n'a pas fini de nous étonner par ses richesses culturelles et naturelles. Replier
Très beau voyage en famille dans un pays magnifique et accueillant.
Circuit complet et très diversifié. Séjour dépaysant et enrichissant grâce à notre excellent guide Saman, très professionnel, attentionné et toujours à l'écoute qui a su nous faire découvrir les spécificités, la culture et le mode de vie de son pays.
Seul bémol : 2 nuits non réservées dans un hôtel un soir de Nouvel An ..... (heureusement une solution a été trouvée ailleurs) et une autre nuit non confirmée dans un autre hôtel qui a tout de même accepté de nous héberger. Replier
Très bon circuit, séjour agréable grâce au professionnalisme de notre guide.
Suite à un poignet cassé, la prise en charge de notre guide nous a permis de continuer notre périple. Replier
Le circuit que vous nous aviez préparé correspondait exactement à ce que nous souhaitions, mais nous avons été désagréablement surpris de constater que une fois le solde du voyage encaissé, un mois avant notre départ, vous aviez disparu des écrans radars. Et nous avons pensé que vous n'étiez pas physiquement présent sur le SRI LANKA.
Nous avions décalé notre voyage d'un mois de février à mars puisqu'il était impératif, pour nous, d'avoir l'accompagnement d'un guide francophone CONFIRME et pour cela nous avons accepté la majoration de prix. Or dès notre arrivée, le guide n'était pas là pour nous acceuillir et déjà nous avons pu constater la gentillesse des Sri Lankais qui nous ont aidés à le retrouver hors de l'aéroport.
Il était sympa et parlait français et connaissait parfaitement son pays et son histoire, mais, vu son retard à nous récupérer, il a reporté l'excursion en bateau à une date ultérieure.
Le 15.03 il nous a installé à l'hôtel SPRING VILLAS et à disparu sans un adieu. Le 16.03 : nouveau guide, un jeune étudiant de 18 ans ne parlant pas un mot de français. C'est là que le chauffeur du mini bus à pris le rôle de chauffeur-guide et à notre demande à appelé votre agence et nous avons exigé un guide parlant FRANCAIS. Le nouveau guide est arrivé parlant très peu le français et en nous avouant qu'il ne connaissait que KANDY.; ii n'a pas commenté la visite de NUWARA ELIYA qu'il ne connaissait pas. Le chauffeur l'a aiguillé sur ce qu'il pouvait nous faire découvrir sur cette ville . Journée du 20.03 on n'a pas vu la statue du Bouda de BUDURUWAGALA . LE 22.03 visite de GALLE ou nous eu aucune explication ni visite guidée de cette ville.
Dans ce beau circuit que nous avions accepté, il nous a manqué :
- Jour 1 l'excursion en bateau de 2 h
- Jour 4 temple MALIGAWA, reporté au 5 sans explications.
- Jour 7 aucune visite de NUWARA ELIYA faute à un guide incompétent.
- Jour 9 nous n'avons pas vu le Bouda de BUDURUWALA
- Jour 10 aucun commentaire sur les ruines deYUDAGANAWA KINKIRI VEHERA ainsi que du temple hindou de KATARAGAMA
- jour 11 pas de visite commenté de GALLE.
par l'intermédiaire du chauffeur de bus nous avons appelé votre agence à Colombo qui nous a répondu que ce n'était pas de sa faute si le 1er guide nous avait laissé tombé et si les autres étaient imcompétants. Drôle de réponse pour des professionnels qui n'ont jamais essayer de nous joindre dans notre détresse.
C'est pourquoi nous vous demandons UN DEDOMAGEMENT CONSQUENT et si vous ignorez notre demande nous agirons en conséquence sur les réseaux sociaux.
Nous transmettons ce compte rendu à votre agence de Grenoble
Salutations
C. LIMOUZY Replier
Super voyage dans un pays magnifique. Les Sri Lankais sont super sympa.
Le voyage correspondait exactement à ce que nous voulions. Notre guide Nissanka a été super et nous a fait découvrir beaucoup de chose. Replier
Nous avons passez un trés bon voyage tout été trés bien organisé ,nous avons apprecié le Sri Lnka pour ses coutumes sa culture ce fut trés depaysant et trés enrichissant a recommendé et a refaire Christine et Pascal Replier
Nous avons effectué un excellent voyage de 15 jours sur mesure au Sri Lanka. Le séjour était très varié tant au niveau des thématiques visites des sites, exploration de la nature, variétés des transports et des hébergements. Nous étions accompagné par un très bon guide francophobe Janith que nous recommandons et et notre chauffeur très professionnel et ponctuel. Je recommande sans problème ce circuit Replier
bonjour Olivier et Michael ,petit retour sur notre voyage: pas grand chose à dire si ce n'est que vous avez été totalement à notre écoute : devis parfaitement respecté , un grand merci à vous!
les logements étaient tous très typiques; chacun avec sa touche personnelle (piscine, fleurs , situation géographique, ...) nous avons particulièrement apprécié. juste un petit bémol pour le dernier "hotel morning" à Negombo qui nous a le moins plu (la paroi de douche en plastique n'avait rien de traditionnel, la climatisation était particulièrement bruyante, c'était plutôt "vieillot"). le 2ème logement chez l'habitant n'a pas été assuré car décés dans la famille : mais trace directe a pu nous proposer un autre logement (guest house) pour lequel nous n'apporterons pas de jugement car n'était pas prévu dans le devis: bonne réaction de Trace Directe à ce niveau.
les visites : se sont parfaitement enchainées avec notre guide janith, très charmant et sympahique, qui nous a apporté beaucoup sur la culture sri lankaise , était très à l'écoute (lorsque nous demandions de faire une pause sur le bord de la route pour gouter du lait de coco ou manger des mangoustans....) , notre séjour s'est terminé à la mer comme nous l'avions souhaité... le chauffeur sohan et son assistant bassan étaient très attentionnés et très sympathiques : le car est parfaitement soigné (poubelles vidées tous les soirs, climatisation selon nos envies, ....). la car est tombé en panne mais cela nous a permis de nous évader "par curiosité" au supermarché : janith était bouleversé à l'idée de nous avoir laissé un peu seuls mais nous lui avons expliqué qu'il n'y avait pas de soucis, des incidents ça pouvait arriver et ça ne changeait en rien notre séjour...petit bémol pour le safari car nous n'avons rien vu d'extraordinaire lors de ce safari, nous avons été davantage émerveillés par des animaux qui nous ont surpris lors de nos promenades à pied ou en bus et en dehors du safari (éléphants, varan, singes, écureuils....)
les repas : la demi pension était parfaite pour nous et pour le midi janith nous prévoyait des restos ou des piques niques en fonction de nos propres envies; par contre lors du pique nique prévu dans le devis nous aurions aimé connaitre le budget car nous ignorions si nous dépassions ou si on pouvait se permettre quelques extras sans dépasser la somme prévue....Janith n’hésitait pas à nous faire connaitre des mets locaux et des fruits.....avant de se quitter il nous a même invité à boire le thé chez lui, je pense que nous avons tous réciproquement apprécié cette belle rencontre avec ce gentil monsieur!.
nous conseillerons sans soucis TRACE DIRECTE et n'hésiterons pas à vous retrouver si nous envisageons d'autres voyages . nous allons également apporter notre avis sur la page témoignage.
MEERRCCIIIII beaucoup! Valérie et Michel
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