Très bon circuit, séjour agréable grâce au professionnalisme de notre guide.
Suite à un poignet cassé, la prise en charge de notre guide nous a permis de continuer notre périple. Replier
- Nos Circuits (7)
- Notre Agence locale
- Avis Voyageurs (172)
4.5 pour 187 avis
Le circuit que vous nous aviez préparé correspondait exactement à ce que nous souhaitions, mais nous avons été désagréablement surpris de constater que une fois le solde du voyage encaissé, un mois avant notre départ, vous aviez disparu des écrans radars. Et nous avons pensé que vous n'étiez pas physiquement présent sur le SRI LANKA.
Nous avions décalé notre voyage d'un mois de février à mars puisqu'il était impératif, pour nous, d'avoir l'accompagnement d'un guide francophone CONFIRME et pour cela nous avons accepté la majoration de prix. Or dès notre arrivée, le guide n'était pas là pour nous acceuillir et déjà nous avons pu constater la gentillesse des Sri Lankais qui nous ont aidés à le retrouver hors de l'aéroport.
Il était sympa et parlait français et connaissait parfaitement son pays et son histoire, mais, vu son retard à nous récupérer, il a reporté l'excursion en bateau à une date ultérieure.
Le 15.03 il nous a installé à l'hôtel SPRING VILLAS et à disparu sans un adieu. Le 16.03 : nouveau guide, un jeune étudiant de 18 ans ne parlant pas un mot de français. C'est là que le chauffeur du mini bus à pris le rôle de chauffeur-guide et à notre demande à appelé votre agence et nous avons exigé un guide parlant FRANCAIS. Le nouveau guide est arrivé parlant très peu le français et en nous avouant qu'il ne connaissait que KANDY.; ii n'a pas commenté la visite de NUWARA ELIYA qu'il ne connaissait pas. Le chauffeur l'a aiguillé sur ce qu'il pouvait nous faire découvrir sur cette ville . Journée du 20.03 on n'a pas vu la statue du Bouda de BUDURUWAGALA . LE 22.03 visite de GALLE ou nous eu aucune explication ni visite guidée de cette ville.
Dans ce beau circuit que nous avions accepté, il nous a manqué :
- Jour 1 l'excursion en bateau de 2 h
- Jour 4 temple MALIGAWA, reporté au 5 sans explications.
- Jour 7 aucune visite de NUWARA ELIYA faute à un guide incompétent.
- Jour 9 nous n'avons pas vu le Bouda de BUDURUWALA
- Jour 10 aucun commentaire sur les ruines deYUDAGANAWA KINKIRI VEHERA ainsi que du temple hindou de KATARAGAMA
- jour 11 pas de visite commenté de GALLE.
par l'intermédiaire du chauffeur de bus nous avons appelé votre agence à Colombo qui nous a répondu que ce n'était pas de sa faute si le 1er guide nous avait laissé tombé et si les autres étaient imcompétants. Drôle de réponse pour des professionnels qui n'ont jamais essayer de nous joindre dans notre détresse.
C'est pourquoi nous vous demandons UN DEDOMAGEMENT CONSQUENT et si vous ignorez notre demande nous agirons en conséquence sur les réseaux sociaux.
Nous transmettons ce compte rendu à votre agence de Grenoble
Salutations
C. LIMOUZY Replier
Super voyage dans un pays magnifique. Les Sri Lankais sont super sympa.
Le voyage correspondait exactement à ce que nous voulions. Notre guide Nissanka a été super et nous a fait découvrir beaucoup de chose. Replier
Nous avons passez un trés bon voyage tout été trés bien organisé ,nous avons apprecié le Sri Lnka pour ses coutumes sa culture ce fut trés depaysant et trés enrichissant a recommendé et a refaire Christine et Pascal Replier
Nous avons effectué un excellent voyage de 15 jours sur mesure au Sri Lanka. Le séjour était très varié tant au niveau des thématiques visites des sites, exploration de la nature, variétés des transports et des hébergements. Nous étions accompagné par un très bon guide francophobe Janith que nous recommandons et et notre chauffeur très professionnel et ponctuel. Je recommande sans problème ce circuit Replier
bonjour Olivier et Michael ,petit retour sur notre voyage: pas grand chose à dire si ce n'est que vous avez été totalement à notre écoute : devis parfaitement respecté , un grand merci à vous!
les logements étaient tous très typiques; chacun avec sa touche personnelle (piscine, fleurs , situation géographique, ...) nous avons particulièrement apprécié. juste un petit bémol pour le dernier "hotel morning" à Negombo qui nous a le moins plu (la paroi de douche en plastique n'avait rien de traditionnel, la climatisation était particulièrement bruyante, c'était plutôt "vieillot"). le 2ème logement chez l'habitant n'a pas été assuré car décés dans la famille : mais trace directe a pu nous proposer un autre logement (guest house) pour lequel nous n'apporterons pas de jugement car n'était pas prévu dans le devis: bonne réaction de Trace Directe à ce niveau.
les visites : se sont parfaitement enchainées avec notre guide janith, très charmant et sympahique, qui nous a apporté beaucoup sur la culture sri lankaise , était très à l'écoute (lorsque nous demandions de faire une pause sur le bord de la route pour gouter du lait de coco ou manger des mangoustans....) , notre séjour s'est terminé à la mer comme nous l'avions souhaité... le chauffeur sohan et son assistant bassan étaient très attentionnés et très sympathiques : le car est parfaitement soigné (poubelles vidées tous les soirs, climatisation selon nos envies, ....). la car est tombé en panne mais cela nous a permis de nous évader "par curiosité" au supermarché : janith était bouleversé à l'idée de nous avoir laissé un peu seuls mais nous lui avons expliqué qu'il n'y avait pas de soucis, des incidents ça pouvait arriver et ça ne changeait en rien notre séjour...petit bémol pour le safari car nous n'avons rien vu d'extraordinaire lors de ce safari, nous avons été davantage émerveillés par des animaux qui nous ont surpris lors de nos promenades à pied ou en bus et en dehors du safari (éléphants, varan, singes, écureuils....)
les repas : la demi pension était parfaite pour nous et pour le midi janith nous prévoyait des restos ou des piques niques en fonction de nos propres envies; par contre lors du pique nique prévu dans le devis nous aurions aimé connaitre le budget car nous ignorions si nous dépassions ou si on pouvait se permettre quelques extras sans dépasser la somme prévue....Janith n’hésitait pas à nous faire connaitre des mets locaux et des fruits.....avant de se quitter il nous a même invité à boire le thé chez lui, je pense que nous avons tous réciproquement apprécié cette belle rencontre avec ce gentil monsieur!.
nous conseillerons sans soucis TRACE DIRECTE et n'hésiterons pas à vous retrouver si nous envisageons d'autres voyages . nous allons également apporter notre avis sur la page témoignage.
MEERRCCIIIII beaucoup! Valérie et Michel
Replier
Nous avons passé un séjour inoubliable, entre autre grâce à notre guide ABE qui a été pendant nos huit jours de circuit constamment disponible et nous a proposé en plus du programme prévu, des endroits qui ont enrichi nos vacances (balade à dos d'éléphant, repas devant un champs de riz, nous a fait goûter des fruits locaux......). Si vous tombez sur ABE vous aurez énormément de chance.
Le programme était riche et varié et nous a permis de découvrir en très grande partie le SRI LANKA qui est une île qui regorge de beauté de par sa faune et sa flore, sa culture, la sympathie des habitants et le nombre de site possible à visiter. Les plages du Sud sont splendides (je vous recommande l'hôtel ANANTHAYA à Tangalle, plage sauvage et sublime).
Si vous hésitiez pour aller au SRI LANKA, surtout n'hésiter plus !!
Merci TRACE DIRECTE.
Replier
Bonjour Mickael
Ma soeur Michèle t'a envoyé des commentaires que je partage pleinement
Elle m'a dit que tu n'avais pas répondu à ses remarques.....c'est dommage
Amitiés
Francis Replier
plutot sastisfaits dans l ensemble
merci à Mickael pour avoir modifié notre programme au dernier moment
les 3 points forts : - la randonnée et le déjeuner chez Nimal
- la nuit chez l habitant dans la famille d Asanka
- l hébergement atypique au camp d Aghira
les moins
- le chauffeur Ravi , pas vraiment à notre écoute mais très à l écoute de ses intétets , genre detour sans
nous prevenir pour aller saluer un ami, déjeuner à Kandy chez une connaissance à lui à l exterieur de la
ville dans un restaurant sans interet d ou perte de temps
et très speed dans ses visites trop courtes
- l hotel Belihuloya resort vraiment limite insalubre Replier
Bonne prestations dans l ensemble, cependant
- quelques mises au point avec le chauffeur ont été nécessaires..
-nous avons eu 1 hôtel sur le circuit à éviter absolument (mal entretenu et propreté douteuse)
-les places du trajet en train n'ayant pas été réservées, nous avons voyagé debout pendant 3 heures dans des wagons bondés.
-enfin la dernière étape prévoyait le safari au parc Yalla+ visite Galle avec arrivée aéroport Colombo pour 17h! beaucoup trop long et impossible..nous avons donc fait le safari la veille et malgré cela la visite de Galle a été très courte..
Pour l 'essentiel, le voyage s'est bien passé, et le séjour aux Maldives était très bien, très bon hôtel, c est globalement positif. Replier
Nous sommes partis pendant les vacances de Noël avec nos 6 enfants âgés de 6 à 21 ans. Nous avons decouvert un pays extraordinaire tant par la beauté et la diversité des paysages que par la gentillesse de ses habitants.
L’organisation par tracedirecte etait parfaite : mickael a adapté le circuit à notre manière de voyager, nos anges gardien ( guide, chauffeur et assistant) etaient très attentionnés et delicats. Les images que nous conservons vont nous porter tout l’hiver. Si vous aimez la nature, les animaux et le dépaysement n’hesitez pas une seconde à visiter ce pays. Replier
Bonjour
Oui notre voyage s'est déroulé comme prévu et fut un véritable régal tant par la beauté si diverse des paysages de cette magnifique ile que par la gentillesse de sa population et le dévouement et les compétences de Senna notre chauffeur guide de LSR
il a été à la fois un très bon chauffeur et un guide attentionné qui nous a escorté sur tous les sites.
Nous avons été très satisfaits du choix des hôtels qui correspondaient à nos attentes.
Un petit bémol pour celui de jaffna dont le propriétaire n'était pas très professionnel et les petits déjeuners de 8h commençaient à 9h !!!!et n'étaient pas du niveau des autres....
nous avons apprécié aussi la cuisine locale et l'accueil dans les familles.
Par contre il y a un point qui nous a posé problème c'est l'approximation des randonnées tant sur leur déroulement que sur leur difficulté. Sur la première nous avons marché 6h avec 900m de dénivelé.... pour finir par 3kms de goudron qui auraient pu être fait en tuk tuk par exemple
De même pour la randonnée de la cascade ou les 3 kilomètres de route ne présentaient aucun intérêt
nous avions demandé des marches de 3h qui se sont révélées trop difficiles pour nos amis qui n'ont pu les terminer. heureusement nous avons pu trouver des solutions au cas par cas grâce à Senna.
Les villageois marchent très vite et leur estimation n'est pas la nôtre sur des sols glissants, truffés de sangsues et nécessitant quelques poses vu la chaleur, l'humidité et la pluie qui ralentissent la vitesse.
Encore merci de nous avoir si bien conseillés pour tout le reste du voyage.
cordialement
Annie FERAY Replier