Avis voyageurs (Page 59)

Bonjour Maria, Nous sommes rentrés du Costa Rica à midi. Nous avons beaucoup apprécié ce voyage dans ce pays plein de contrastes et riche de sa faune et de sa flore. Nous déplorons toutefois deux incidents, l' un relatif à la location du véhicule, ce dernier nous ayant été livré avec de l' essence aux trois quarts du réservoir et avec des freins défaillants qui restaient très régulièrement bloqués;nous avons signalé ces problèmes au loueur lors de la restitution du véhicule. Le second problème provient de l' intervention d' un policier sur la route de Samara qui nous a arrêté soit disant pour un excès de vitesse et nous a fait régler sur place 70 dollars + 10 000 colones. Il ne nous a délivré aucun document en retour et nous n' avons pas pu contester la soit disant infraction. Ce policier était seul sur la route... Enfin, nous avons regretté de passer deux jours à Sarapiqui qui ne présente pas spécialement d' intérêt. Bonne qualité des lodges et hôtels. Bien cordialement. Guy DODINMasquer la suite

Du nord au sud du Vietnam en passant par le centre du pays, nous n'avons eu qu'à prendre le plaisir de nous laisser guider sans aucun problème d'organisation. La variété des sites, la compétence des guides locaux et le respect du programme convenu nous ont enchantés. Nous sommes déjà à la recherche d'un prochain séjour en collaboration avec Trace Directe.Masquer la suite

Nous avons passé 15 jours magnifiques au Sri Lanka. Le circuit qu nous a été préparé correspondait à nos attentes, tant par le programme que par les hôtels. Nous avons pu apprécier pleinement ces vacances grâce à notre guide Muneer et notre chauffeur Lesliy, deux personnes très professionnelles, soucieuses de nous faire plaisir et de nous faire découvrir les choses, et surtout d'une grande gentillesse. Nous les recommandons vivement. Un voyage de PACS réussi et inoubliable.Masquer la suite

notre voyage en Tanzanie dans l'ensemble c'est bien déroulé, sauf une panne qui nous a privé de notre 4x4 48H, sinon les paysages sont magnifiques, le circuit sélectionné nous a permis de faire 15 jours de safari pour en prendre plein les yeux, des animaux par centaines léopards guépards lions éléphants gnous antilopes..., un voyage pour ceux qui aiment la nature et les beaux paysages a conseiller, notre chauffeur guide très compétent, nous a vraiment fait découvrir ce beau pays sous toutes les coutures... merci Trace Directe...Masquer la suite

MERCI pour ce merveilleux voyage! Nous avons passés 15 jours au Sri Lanka et 3 jours aux Maldives dans le cadre de notre voyage de noce. Tout a été fantastique. Merci tout d'abord à Mickaël qui s'est montré totalement à l'écoute, disponible et qui a su faire preuve de souplesse. Merci aussi et surtout pour sa patience. Ce voyage a été notre premier grand voyage, nous étions donc un peu méfiant au départ d'organiser cela par le biais d'internet, mais aujourd'hui, nous repartirons les yeux fermés avec vous! L'organisation a été sans faille de A à Z. Bon juste un petit "quack" à notre arrivée, notre guide n'attendais pas notre venue le matin mais le soir, mais la situation a été très rapidement réglée. Ensuite, mille MERCIS à notre merveilleux guide/chauffeur Rober. Il s'est montré d'un professionnalisme admirable, il nous à fait découvrir des choses non prévues au programme. Il s'est montré souple, à l'écoute. Il s'est assuré que tout soit parfait pour nous, et ce fut le cas. Rober est un guide fantastique, cultivé, il fait preuve de qualités humaines. Nous le recommandons vivement!! Nous avons particulièrement apprécié les nombreuses attentions misent en oeuvre dans le cadre de notre voyage de noce, comme la décoration des lits, de nombreux paniers de fruits offerts, et surtout, le repas romantique organisé par l'hôtel sur la plage à Mirissa. Les hôtels ont été supers aussi bien les uns que les autres. La population est d'une gentillesse incroyable, et le personnel des hôtels toujours au petits soins pour nous. Nous voudrions juste faire un commentaire sur l'éco lodge Eco Lanka. Malgrès un cadre fantastique et un lodge magnifique, l'unique nuit passée là bas, fut un réel cauchemard! Si vous êtes l'ami des bêtes il n'y aura aucun problème. Mais la balade d'arrivée en plein coeur de la jungle a viré en cauchemar quand nous nous sommes retrouvés envahie de sangsue! Cela n'aurait pu être qu'un détail si la propriétaire (qui est française) avait eu la décence de nous croire, et surtout d'entendre notre peur. Elle a voulu se montrer prévenante en nous servant un cocktail pour nous apaiser, (cocktail que nous n'avions pas demandé), le geste aurait pu être plaisant si nous n'avions pas du les régler le lendemain matin!! De plus, il est fort désagréable de voir courir un énorme rat sur le plancher de votre chambre juste avant de dormir! Et il s'agissait bien d'un rat et non d'un écureuil comme l'a prétendue cette même propriétaire ( nous savons reconnaître un rat d'un écureuil!!! ). La moustiquaire était dans un état lamentable au point que nous avons dû mettre des vêtements pour combler les trous. Et les propos qu'elle a tenue sur notre guide (qu'elle ne connaissait pas au préalable), ont été de l'ordre de la limite de la correction! Nous avons malheureusement compris par la suite, que leur seule intention était de nous vendre leurs produits, et surtout de nous faire aimer à tout prix leur domaine. Bien dommage, car l'endroit est vraiment superbe, mais un tel comportement gâche tout! Quant aux Maldives, nous avons vécu un rêve éveillés! Merci encore. Notre voyage de noce restera gravé à jamais! Le Sri Lanka est un pays merveilleux, n'hésitez pas une seconde à partir à sa découverte!Masquer la suite

Habitué d'organiser mes voyages (38 ans) en ayant un support par un organisme professionnel du pays visité , j'avais contacté votre agence du Maroc ou j'ai trouvé un contact et une proposition qui correspondait a ma demande , ceci a été la réalité sur le terrain par la concrétisation en totalité du premier jour au dernier jour suivant le programme qui nous avaient été fait . excellent choix des Riads dans les Médinas , organisation de la location de voiture sans stress , réception et retour Aéroport Parfait. Je me ferai un plaisirs de vous recommander et de reprendre contact avec vous dans quelques temps pour d'autres destinations (Cuba peut-être si vous avez une représentation locale ) .Masquer la suite

...et nous voilà de retour de l'Inde! Le voyage c'est très bien passé! Gurpreet nous a accueillit à l'aeroport à 2 heures du matin avec Jinda, le chauffeur qui allait nous accompagner pendant 2 semaines au tour du Rajasthan. Jinda a été notre "ange protecteur", comme d'ailleurs tout les autres chauffeurs que nous avons eu durant ce voyage après le tour du Rajasthan également. Ils sont un élément essentiel du séjour! À part savoir très bien conduire dans ce trafic fou et chaotique sans perdre le calme, où voitures, vaches, chameaux, motos, enfants, chiens, chèvres, éléphants, porcs, bus, tracteurs, camions, et j'en passe, cohabitent sans aucune règle routière, ils connaissent très bien les régions et les moeurs et nous accompagnent, protègent et conseillent. Et en toute gentillesse et disponibilité. Le plan de voyage préalablement organisé a été parfaitement respecté, le choix des hôtels était pour la plupart bon à très bon et les voyages en train ont également bien fonctionné. Les guides était en majorité excellents, bien disposés à répondre à nos innombrables questions sur la religion, les dieux, les moeurs, la société, etc... Peu d'entre eux étaient pressés ou nous racontaient juste ce qu'ils avais appris comme texte pour informer le touriste.On nous a amené, hélas, trop souvent dans des magasins ou chez des artisans où ils perçoivent des %. Gurpreet de l'agence Active India téléphonait régulièrement pour se renseigner si tout allait bien, de sorte qu'on se sentait toujours suivit et protégé. Je ne peux qu'être très satisfaite des prestations de service, et n'hésiterais pas à recommander Trace Directe à mes amis et/ou à vous contacter pour mon prochain voyage! Merci à tous, cordialement, Monica BendaMasquer la suite

De retour du Vietnam, je tiens à vous informer que nous avons été très satisfaits des prestations offertes par Trace Directe; nous avons apprécié également les guides qui nous ont été suivis dans notre périple, comme nous l'avons fait savoir sur les formulaires que nous avions à remplir dans chaque région. Une seule étape nous a déçus comme nous en informons Mme Phuong selon le texte ci-dessous. Ce n'est pas de votre fait, mais il est bon tout de même de mentionner ces inconvénients afin que les touristes aimant plus d'authenticité puissent choisir en conséquence. Je n'hésiterai pas en tout cas à recommander votre Agence et à faire appel à vous si je décide de voler vers d'autres cieux. Je me suis aperçue en tout cas et ai été convaincue une fois de plus qu'un voyage comme celui que nous avons fait avec vous est beaucoup plus agréable, relaxe et tout aussi valable du point de vue culturel avec les guides locaux que les voyages en groupe ! Hélas quand on est seul (e), c'est bien difficile ! Bien cordialement Nicole PlumetMasquer la suite

Une semaine fabuleuse en famille de Marrakech au Sud Marocain, un voyage parfaitement organisé par Maguy, adorable, disponible et à l'écoute. Notre chauffeur et guide Mustapha a grandement contribué à rendre ce voyage inoubliable, partageant avec nous l'amour de son pays. Nos enfants de 4 et 7 ans se sont régalés, et nous aussi! UN grand merci pour un voyage parfait du début à la fin. Laetitia Peubez-de FalandreMasquer la suite

Nous avons beaucoup apprécié notre guide Phuong qui a su nous intéresser tout au long du circuit. Que ce soit au sujet de l'histoire du Vietnam, des traditions, des religions, de la vie contemporaine et des mets traditionnels, nous avons trouvé beaucoup d'intérêt à l'écouter. Un voyage enrichissant à tous niveaux.Masquer la suite

Le circuit était très bien. Nous avons néanmoins quelques remarques à faire : 1) Le descriptif de la randonnée pour atteindre le village de meemure n'a rien à voir avec la réalité. En effet, votre devis indique que de nombreuses rizières sont traversées et que des habitants sont présents tout au long du trajet. Or, en pratique, nous sommes passés à côté de 2 rizières seulement (qui ne sont pas les plus jolies que nous ayons vues) et n'avons rencontré des personnes qu'à l'arrivée du parcours. En réalité, vous traversez la jungle de long en large. Le parcours est difficile car il commence par une montée ardue sur un chemin de gros cailloux et cela mérite d'être indiqué dans le devis. Les habitants qui nous ont reçus à Meemure étaient en revanche extras, ils nous ont vraiment fait participer à leur vie et découvrir leur culture. 2) Difficultés à Kandy tenant au fait que le chauffeur que nous avions voulait que nous fassions les boutiques ... pour obtenir des commissions. L'agence locale connaissait cette pratique mais n'a pas jugé bon de nous alerter dessus. Pourtant, le chauffeur est présenté par l'agence comme un chauffeur/guide. Nous considérons donc qu'en tant que "guide", il était tenu de nous conseiller et non de nous considérer comme des pigeons. Il y a manifestement conflit d'intérêts et rien n'est pire pour le touriste qui a payé son voyage que de se sentir floué par une personne en laquelle il était sensé pouvoir faire confiance. Le chauffeur/guide nous a ainsi menti à plusieurs reprises pour pouvoir prétendre à des commissions élevées. Cela pose en outre un problème dans le sens où le chauffeur/guide a tout intérêt à presser les personnes dans leur activité pour pouvoir leur faire faire les magasins. Notre chauffeur désirait ainsi que nous visitions les jardins de peradeniya en 1h30 ... cette durée est manifestement sous-estimée ! Pourtant, le chauffeur/guide est la seule personne de l'agence que nous rencontrons, il reflète donc l'image de l'agence à nos yeux et c'est un point qu'il faudrait garder en tête. Par la suite, nous nous sommes méfiés de notre guide ce qui, à mes yeux, n'est pas normal. 3) Difficultés à l'écolanka lodge car nous sommes arrivés trop tard du fait des nombreuses boutiques faites le jour même à Kandy. Du coup, un conflit implicite s'est élevé entre notre chauffeur et les tenanciers de l'écolodge, nous mettant dans une situation inconfortable car il nous fallait déterminer le planning du lendemain. Or, si nous avions payé une agence avant notre départ, c'était justement pour ne pas avoir à s'occuper du circuit sur place et en profiter tout en se laissant guider. 4) Beaucoup de bruit à l'hôtel Ella Mount Heaven's et une chambre pleine de moisissure à l'hôtel Water Garden. 5) Enfin, de grandes interrogations sont nées relativement aux pourboires. L'agence nous a indiqués avant notre départ qu'il nous fallait verser un pourboire équivalent à 80/100 euros au chauffeur. L'importance de ce pourboire nous conduit aujourd'hui à nous demander dans quelle mesure le salaire du chauffeur était compris dans le montant du voyage payé. De même, dans quelle mesure le salaire des différents guides rencontrés au cours de notre circuit ont été intégrés au prix du devis ? Nous attendons une réponse de votre part sur ces différents points.Masquer la suite

Bravo Maguy Le voyage TOP, les hôtels ou RIAD très sympa et les gens vraiment très gentils. Juste 2 petites réclamations: Le chauffeur Brahim Adorable mais il ne parle que environ 200 mots de Français donc il ne nous a absolument rien pu nous explique tout le long du voyage et à partir du premier jour on connaissait la totalité de se qui voulait nous dire et donc pendant 4 jours il répétait toujours les mêmes choses: la couleur de la terre, les différents arbres, on connait toutes les écoles du circuit et qu'après les portes çà change de paysage...voilà en gros tout ce qu'il a dit. Pour le dernier jour à M'Hamid heureusement que les animateurs parlaient très bien Français car après la nuit dans le désert il voulait absolument rentré vers ouarzazate et franchement on a failli se rater la ballade en dromadaire, il voulait partir et il faisait la gueule, mais les personnes du Riad nous ont dit "ne vous laisser pas faire avec les chauffeurs c'est toujours comme cà" c'est vrai qu'il rentrait après Ouarzazate vers Marackech et que le lundi il repartait à 5h mais bon, pas cool très gentil mais chaque jour il traçait on voulait un peu s'arrêteret c'était compliqué. Donc votre organisation était parfaite mais le chauffer voulait arriver très tôt le soir à chaque hotel ou Riad bien sur pour se reposer mais du coup on passer tout le temps dans la voiture quel dommage et le fait qu'il parle pas bien c'était un autre problème. Voilà mais merci Maguy d'être venue nous voir c'est sympa. amitiés IsabelleMasquer la suite

Bpnjour, Le pays est magnifique L'organisation du circuit correspondait à notre attente dans la plupart des cas . Quelques écarts à vite corriger : Sur l'habitation : Le choix de l'hotel à Mandalay ne fut pas approprié à nos attentes . Il ne suffit pas de trouver un hotel avec des prestations ( la propreté laissait à désirer Le Mandaly City hotel était au milieu d'un environnement piteux et bruyant..il faut aussi considérer l'environnement dans lequel il se situe ...) Il a fallu souvent "réajuster" auprès des Hotels et de l'agence Locale ( 2 fois : Mandalay + NGuapali) pour obtenir le niveau de prestation demandée et définie dans le devis .. Olivier FONTAINE Sur la prestation Guide et accompagnement Les voitures étaient d'un bon niveau ..parfois il est imprssionnant voire risqué de conduire à doirt avec un volant à droite et de tenter de doubler un camion ou un bus .. faites l'essai !! qd le chauffeur se déporte pour voir si la voie est libre ..totalement impossible si vous n'etes pas assis à coté du chauffeur afin de lui donner le feu vert pour doubler ..=> je préconise de réserver une voiture avec volant à gauche pour la sécurité de tous. Le guide qui nous accompagnait était qualifié de francophone ... ce qui dans la réalité n'était pas le cas .. Harry connaissait apparemment beaucoup de choses mais avait d'énormes difficultés à les transmettre ... nous avons abandonné trsè vite et 'avons considéré plus comme un " facilitateur" q'un guide accompagnateur .. ce qui veut dire que nous avons fait appel aux guides anglophones et à notre guide écrit pour découvrir plus en profondeur la culture et les monuments. De ce fait nous considérons ce service comme NON REMPLI. La faute incombe non pas à notre guide HARRY mais aux personnes qu'ils l'ont évalué et recruté ..auquel cas à l'agence Locale en porte l'entière responsabilitéMasquer la suite

Concernant notre voyage il faudrait préciser que les bagages sont pris en charges sur le site de canaîma car nous avons eu un doute car nous ne savions pas que l'auberge se située sur le site. Attention dans le cessna nous avions 2 valises 50x70x20 plus 2 petits sacs à dos et il n'aurait pas fallu avoir plus gros.Par chance les 2 autres passagers n'avaient pas de bagages. Il faut quand même avoir un minimum de connaissances en anglais ou espagnol car les transferts ont été fait par des personnes ne parlant pas le français sauf à Caracas.Masquer la suite

Superbe pays, superbe voyage : paysages variés, sites surprenants, et surtout population accueillante, souriante . Deux semaines intenses, bien organisées: tout s'est parfaitement enchainé, les chauffeurs étaient ponctuels, efficaces, et nous n'avons jamais ressenti le besoin d'avoir un guide . La correspondance avec les bateliers --nous avons beaucoup navigué, à notre demande ! --a parfaitement fonctionné , aussi bien sur le lac que sur le fleuve et même ( mais là , c'est nous qui l'avons choisi sur place ) sur la mer . C'est vrai qu'on arrive à être à saturation de pagodes, monastères, stupas et bouddhas, mais leur variété est surprenante : entre la grotte aux 9000 bouddhas, les grottes fabuleuses de Po Win Taung, le plus grand bouddha debout de 129 m , et les 582363 statuettes de bouddha du temple Thanbodday , il y a de la variété ! Les hôtels étaient globalement bien choisis . Un bémol pour l'Alamanda inn de Yangon, aux chambres vieillottes , peu agréables( surtout la salle de bains avec la douche qui arrose la totalité du lieu ) mais le cadre extérieur est calme, et superbement paysagé . Un gros plus pour le Pindaya inle inn, vaste parc fleuri, chambres immenses, superbement décorées ; la proximité du lac où, le matin , les gens font leurs ablutions dans la joie et la convivialité, rend cette étape inoubliable . La Maison Birmane est jolie et l'accueil sympathique, mais l'ensemble est trop entassé, on manque vraiment d'intimité . la cuisine est excellente, les curries, les soupes, les tempuras de légumes, rien que d'y penser j'en ai l'eau à la bouche ! N'oublions pas les bières et surtout les vins : ne pas manquer de visiter le vignoble Red Mountains, près du lac Inle, qui n'a rien à envier à nos grands vignobles ( nous sommes bordelais ) . Ce lac Inle, c'est un lieu magique, nous y avons navigué aussi bien au lever du soleil qu'à son coucher, c'est un éblouissement . Il y tant à raconter ! C'est un voyage magnifique, il faut se dépêcher d'y aller, car la population est encore naturelle, pas déformée par le tourisme, mais on a senti à certains endroits que ça commençait ( les porteurs demandaient des sommes énormes par rapport à ce que l'on donnait habituellement et se montraient agressifs ) . L'agence est très sérieuse, Marie- Edwina nous a gentiment accueillis, et Thomas , le " deus ex maquina " nous a toujours bien conseillés . Un voyage 4 étoiles !Masquer la suite

Nous avons aimé le côté "Out of Africa" des lieux d'hébergement que vous nous avez proposés! Votre guide a une somme importante de connaissances et a une très bonne stratégie de repérage des animaux sauvages. Dommage qu'il ne se soit conformé qu'à son "strict minimum syndical. " Nous garderons un excellent souvenir de notre expérience tanzanienne! Cordialement. ClaudineMasquer la suite

Nous rentrons d'une semaine extraordinaire au Maroc. Hamid, notre guide, et Alami, notre chauffeur, nous ont fait découvrir le Maroc en dehors des sentiers battus. Toujours attentifs à notre bien-être, ils nous ont fait passé un séjour inoubliable. L'accueil des Marocains n'est pas une légende. Un seul regret....1 semaine c'est trop court. A peine rentré nous n'avons qu'une envie, c'est de retourné la-bas...Inch Allah.Masquer la suite

Nous rentrons d'un magnifique périple de 12 jours en Afrique du Sud organisé pour nous, sur mesure, par Dimitri de Trace directe et revenons enchantés. De très bonnes adresses, confortables, avec un accueil chaleureux des différents propriétaires. Des safaris inoubliables et une nourriture excellente ! Un roadbook très complet et personnalisé nous permet de voyager d'un site à l'autre avec notre voiture de location! Dimitri reste joignable et disponible sur place pour toute question ! Une matinée de pluie le premier jour et ensuite que du très beau temps !! MERCI pour votre professionnalisme ! Alexis et Geneviève / France 1 au 12 nov 2013Masquer la suite

Après un voyage de 2 semaines au Pérou, nous sommes rentrés avec de magnifiques images et des souvenirs plein la tete et le coeur. L'aventure de 3 amis parcourant les sites incontournables : lima, paracas et ses réserves, nazca ses lignes et ses ruines, arequipa et son monastère, cabanaconde et le canyon de colca, chivay et son marché, puno et le lac titicaca, les iles d'amantani et de taquile, la vallée sacrée, cuzco et ses ruines, aguas calientes et le Machu picchu. L'équipe nous a organisé un voyage sur mesure, parfait, combinant liberté et organisation. Nous avons particulièrement apprécié les guides et les transferts sur cette formule, tout en ayant la possibilité de ne pas faire parti d'un groupe pendant deux semaines et d'etre plus ou moins autonomes. Les imprévus ont pimentés notre voyage, sans nous déplaire. Un premier voyage magnifique de par sa destination, sa culture, ses rencontres, ses paysages et ses découvertes. En espérant pouvoir revenir sur les traces des Incas pour poursuivre la visite de ce pays merveilleux, ou découvrir de nouvelles destinations... à bientôtMasquer la suite

Le voyage s'est très bien passé! Le fait d'avoir un guide-chauffeur compétent, pas trop intrusif mais avec qui nous avons pu échanger de plus en plus au cours du voyage y a été pour beaucoup. Le fait d'avoir eu un chauffeur nous a permis de voir beaucoup plus de choses que si nous avions été faire les choses par nous même. Il y a par contre eu par moment un sentiment d'absence de liberté qui est indissociable de ce type de voyage puisqu'il faut coller au programme. Le programme a été respecté dans l'ensemble. Nous n'avons pas fait le trajet en train, annoncé dans le programme, qui pourtant nous aurait bien plu. Les hôtels étaient très confortables avec deux un peu au dessous des autres en terme de confort (nous l'avons noté dans l'évaluation faite par l'agence locale). Un hôtel etait largement au dessus (le 98acres) et incontournable. les randonnées étaient très bien dans l'ensemble, avec des durées effectives inférieures aux durées prévues (2 heures au lieu de 3, ce qui est souvent le cas pour les randonnées). La nuit chez l'habitant après une vraie randonnée à travers bois était très sympa. Merci pour ce beau voyage!Masquer la suite

Bonjour Damien, Nous voici de retour en France avec des souvenirs dans nos cœurs et nos yeux tout était très bien les hébergements, les excursions que nous avons faites avec votre conseil. Une seule chose était un peu désagréable c'est l' étroitesse de la partie arrière de la voiture. nous avions beaucoup de mal à pénétrer dans l'habitacle arrière, la porte étant minuscule. nous en avons d'ailleurs fait part à l'agence de location. mais comme la politique de l'agence est de choisir ce genre de voiture il n'y a rien a faire si ce n'est de changer d'agence de location.il serait bien d'en avertie les clients afin qu'ils ne soit pas deçus. aussi à okaukuejo nous avons été mis dans des chalets différents alors qu'il était possible de nous mettre dans le même malgré notre demande à la réception ( mauvaise volonté de la part de la réception . A part ces deux choses c'était parfait. Nous avons vu énormément d'animaux, des paysage magnifique, des gens charmants. nous avons une pensée reconnaissante lors de la dégustation de notre panier déjeuné pris en bas de la dune de Sossuslei a l’abri d'un acacia. merci Damien pour nous avoir concocter ce voyage très réussiMasquer la suite

Ce voyage de 11 jours s'est vraiment déroulé comme nous l'avions espéré, sans aucune mauvaise surprise, plutôt des bonnes. Nous avions choisi de visiter essentiellement les villes Khiva, Boukhara, Samarkand, Shakrisabz, avec un guide une journée dans chaque ville. L'Ousbékistan vaut le déplacement déjà pour la découverte de ces villes qui renferment un patrimoine exceptionnel. La population est très accueillante, chaleureuse parfois. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité et en totale sérennité. Petite anecdote : j'ai oublié mon appareil photo dans un taxi, le chauffeur me l'a ramené une heure plus tard ! Khilola de l'agence locale nous a organisé ce voyage tout à fait comme nous le souhaitions. Isrofil, le directeur de l'agence nous a rendu une visite très cordiale à l'hotel de Samarkand, et il nous a fait visiter son nouvel hôtel de charme en cours de finition juste à côte de Bibi Khanum : ce sera un lieu d'hébergement idéal à Samarkand. Annie et Jacques C.Masquer la suite

Le voyage préparé correspondait vraiment à ce que nous recherchions et nous avons passé un excellent séjour! Dommage que le transfert retour du riad à l'aéroport se soit pas tout à fait passé comme prévu mais nous avons eu notre vol et c'est le principal. Je regrette également que nous n'ayions pas eu d'informations et de conseils pour notre dernière étape Marrakech-Essaouira. A part cela, nous sommes très satisfaits de notre voyage!Masquer la suite

Bonjour, Je tiens tout d'abord à remercier Michael pour l'organisation et la réalisation de ce circuit. L'ensemble du séjour s'est très bien passé, cependant je regrette de ne pas avoir eu le temps de visiter Kandy. Le guide était un excellent chauffeur mais le feeling n'est hélas pas passé. Grace à vous j'ai pu découvrir un pays magnifique encore sauvage, les hôtels et les repas étaient particulièrement biens. Merci à Tous, je ferai de la pub pour votre agence.Masquer la suite

de retour depuis une semaine, nous sommes encore sous le charme de notre voyage les yeux pleins de belles couleurs,paysages grandioses et variés par le choix de notre parcours.aucune fausse note, Mohamed notre guide à l'écoute et charmant, Robert le chauffeur efficace au volant, confronté parfois à des situations délicates, stoïque à la vue de mes bagages de plus en plus lourds... notre escapade à Merzouga restera un grand moment, ballade dans les dunes accueil au camp,diner à la belle étoile avec une ambiance joyeuse et internationale et surtout le lever du soleil qui se mérite en montant la dune !!!le chamelier très amusant il semble parler 4 langues!!!chaque jolie étape nous déposait le soir dans des hébergements choisis par notre conseiller, très différents chaque soir mais excellents, bon accueil, piscine bienvenue, il faisait encore chaud, très bons repas. un coup de coeur particulier pour le Petit Riad à Ouarzazate où l'accueil de la propriétaire les chambres le repas étaient au top.on n'oublie pas non plus l'ambiance familiale,très chaleureuse de la casbah Dar Essalam à Skoura.le papa a tenu à nous accompagner dans notre promenade en vélo dans la palmeraie de peur que l'on se perde!!!!il a plein de beaux projets d'amélioration de son établissement et est très fier de son petit jardin "zen" comme il dit ..je vais lui envoyer des revues "mon jardin et ma maison", publication qu'il connait très bien.l'endroit y est très reposant, la piscine agréable,la maman cuisine très bien même à une heure avancée de la journée!!! enfin un endroit à revenir !!! le Riad Villa Harmonie mérite aussi un très bon point, quel repos et une bonne table sous les étoiles après le tumulte des rues de Marrakech la propriétaire est de très bon conseil et très aimable. je garde pour la fin une pensée vers le gardien du site des gravures sur les pierres ...au mileu d'un site grandiose, sa petite maison semble perdue, mais nous allons garder un grand souvenir de son sourire et son thé d'accueil, sa bonne humeur communicative. un seul petit regret ne pas avoir admiré la casbah de Ouarzazate illuminée le soir ...cela mérite de revenir et aussi ne pas avoir sous la main des friandises à donner aux petits enfants nomades Voilà un bilan de notre voyage positif dans sa totalité et nous vous remercions de vos bons conseils pour l'élaboration de notre projet un peu particulier dans la mesure où nous ne voulions pas faire trop de kms chaque jour à une prochaine fois j'espèreMasquer la suite

Le voyage s'est déroulé sur un rythme assez intense pour voir un maximum de choses pendant les 9 jours du séjour mais grâce à une excellente organisation tout s'est très bien déroulé sans aucuns problèmes. Notre accompagnateur a fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a fait découvrir ce pays magnifique dans des conditions optimales. Les 2 seuls points sur lesquels nous pourrions faire une remarque sont : - pas assez de contacts avec la population locale, le programme ne laissait que peu de place à la déambulation dans les villes traversées, - un peu plus de latitudes sur les déjeuners (pris dans des restaurants programmés à l'avance) en laissant la possibilité de faire des pique-niques. Pendant le préparation de ce voyage j'ai dis à mes amis et mes collègues d'attendre mon retour pour avoir un avis sur TRACE DIRECTE. Maintenant je leur dis sans hésitations qu'il peuvent prendre contact avec vous pour préparer leurs prochains voyages comme je le referai moi même.Masquer la suite

Bonjour, Le voyage au Pérou s'est bien déroulé. Le Pérou est un pays splendide avec des paysages variés. Le trek proposé de Socma est un bon choix avec des vues magnifiques et de bons plats. Dans l'ensemble, nous avons été très contents des hôtels réservés. Néanmoins, quelques soucis d'organisation mineurs auraient pu être évités. La guide du Machu Picchu avait hâte de terminer la visite (moins de 2 heures seulement) et n'était pas présente la veille à l'hôtel (elle s'est fait remplacée pour nous conduire à l'hôtel). Les places dans le train étaient séparées (pour info il suffit de prendre 1,2 ou 3,4 ... etc . pour avoir des places côte à côte). La première partie du voyage (Lima-Arequipa) aurait pu être plus détaillée sur les aspects logisitiques (compagnies de bus, transferts, visites ...) avant le départ. Il nous semble qu'elle était gérée par d'autres personnes. En revanche, les guides et les chauffeurs étaient très aimables, en particulier les transferts à Cusco et Ollantaytambo étaient tous faits par le même chauffeur ce qui était appréciable. La jungle vaut vraiment le peine d'être visitée. Au global, nous avons apprécié la prestation de TraceDirecte au Pérou et la recommandons. Cordialement, Sylvain et HéloïseMasquer la suite

Notre séjour dans la Grande Ile s’est très bien passé : tous on est enchanté de notre découverte. Merci à Dina pour l’organisation, il n’y a eu aucun souci. Concernant les hébergements, ils étaient très bien, situés dans de jolis cadres. Globalement les chambres étaient très bien et confortables. Une remarque sur la nuit du 24/08/13 au Baobab Ankify, on s'est dit qu'il aurait été plus judicieux de loger à Ambanja, où on a mangé le midi, pour faire moins de route. Mais peut-être qu'il n'y avait pas d'établissement qui convienne. Sinon le seul bémol, dans certains hébergements, du fait de leur isolement, on a l’impression d’être un peu pris au piège pour les repas car on ne peut pas aller ailleurs. Je trouve que certains abusent un peu de ceci en pratiquant des prix trop élevés. Nous avons eu 2 parties dans notre séjour : le Nord et les Pangalanes. Les Pangalanes Nous étions avec Thierry qui a été notre chauffeur. Pour chaque visite, Thierry nous a laissé avec un guide local, d'ailleurs plus ou moins bien. Cela nous a surpris car dans l'organisation mis en place, il était prévu qu'on soit accompagné le long du parcours par un guide... Lors de notre journée à Tana, Mami nous a fait visiter Ambohimanga et nous a accompagné sur la digue : grâce à ses connaissances et son humour nous avons passé une très bonne journée avec lui. Le Nord Un très grand merci à toute l’équipe : notre guide Serge du nord (appelé aussi Sergio) et nos 2 chauffeurs Njiva et Tovo. Njiva et Tovo nous ont toujours accueillis avec le sourire chaque matin, avec des véhicules toujours impeccables. Quant à leur conduite, elle était toute en douceur malgré l’état des routes. Et en plus ils sont d’excellents cuisiniers : on s’est régalé à chaque fois. Une mention spéciale pour Serge. Il faut souligner son grand professionnalisme, ses importantes connaissances dans divers domaines (la faune, la flore, l’histoire de Madagascar). Serge a toujours bien géré notre temps et a su s’adapter aux imprévus et tout ceci avec gentillesse et discrétion. Encore merci à tous les trois.Masquer la suite

Nous sommes de retour du Maroc aprés un circuit personnalisé de 15 jours pour visite des villes impériales. 10 jours en autotour ( réservation voiture et hébergement nuit petit déjeuner en Riad). 4 jours à Marrakech. Nous avions également réservé 2 guides pour les visites de Fés & Marrakech ainsi q'une randonnée d'une journée avec guide dans la vallée Imlil. Notre souhait de voyage a été affinè par les conseils et avis éclairés de Tracedirecte au Maroc. L'ensemble du programme, la qualité des hébergements et leur situation, la fiabilité de la voiture, le professionnalisme des guides nous ont permis de faire de ce voyage un enchantement permanent. Merci a l'équipe de l'agence locale et à Maguy de tous ces moments inoubliables. Marie Hélène & BrunoMasquer la suite

C'était un voyage à risque émotif fort puisqu'il s'agissait pour moi de revenir sur les terres d'une enfance vieille de 60 ans! TraceDirecte, qui le savait, a tout fait pour m'aider à réaliser mon rêve. J'ai eu l'impression d'être portée par leur volonté de me faire plaisir et par leur générosité. Je leur dois d'infinis remerciements. Bien sûr, tout çà n'aurait pas été possible sans leurs qualités professionnelles, leur connaissance du pays et de leurs prestataires. Il faut absolument aller à Madagascar, et ne pas tenir compte des bruits alarmistes qui circulent ici ou là. Nous avons rencontré un peuple courageux et généreux qui fait tout ce qu'il peut avec ce qu'il a.Masquer la suite

Bonjour, Le séjour a été tout à fait adapté à nos critères. Nous avons adoré la ferme de Jnane Tihihit qui est un vrai Paradis pour les petits et les grands, un havre de paix dans un paysage incroyable. Commencer par Jnane Tihihit, c'est déconnecté instantanément du quotidien et savouré le rythme des vacances. Nous avons été gâtés par la météo à Essaouira et les propriétaires du Ryad Zahra. Une ambiance chaleureuse, familiale, des belles rencontres, des belles ballades et à nouveau ce temps élastique où on se laisse vivre. Nous étions ravis à l'idée de découvrir Marrakech bien qu'émus de quitter Essaouira. Et là déception totale : une ambiance tendue, agressive, un espèce de système à pièges pour touristes au point que vous ne répondez plus aux gens, car derrière chaque amabilité il y a intention outrancière de vous soutirez de l'argent. Il y a un vrai malaise dans cette ville qui certes s'explique mais qui est invivable. Je comprends que ne pas proposer Marrakech dans un voyage dans le sud du Maroc décevrait, mais au regard des critères avancés, cette ville n'était pas appropriée. En résumé c'est une très belle ville où ils ne fait pas bon vivre. Outre un couac avec les transferts, mais là c'est que nous avons joués de malchance (chauffeur arrivé avce 1H30 de retard, aucune information reçue de Trace directe et un mal de chien pour Carole à élaborer une solution). Mais d'une manière plus générale, il serait bien d'arriver à imposer un itinéraire sympa aux chauffeurs, (de Jnane Tihihit on n'a pas besoin de passer par Marrakech, d'autant que cette route est prise au retour de Essaouira à Marrakech) quitte à compenser en leur versant les commissions qu'ils auraient eu en s'arrêtant dans le café avec lequel ils ont des accords sur leur trajet habituel. Car les 3 heures de route font parti du plaisir de la découverte du pays. Un grand merci à Magali car nous sommes revenus enchantés avec pour projet de découvrir le nord cette fois-ci !Masquer la suite

Notre voyage était exceptionnel. Le professionnalisme de l'agence (Isabelle et Jonathan) et la gentillesse de nos guides (Arouna et Salim), ont été à la hauteur. 11 jours de Safari et de visites dans plusieurs villages suivis de 6 jours à Zanzibar , un excellent équilibre apprécié par tous (nous étions 3 familles, 12 personnes). Les parcs sont grandioses et nous avons assisté à un spectacle extraordinaire. Chaque jour nous a apporté son lot de surprises et de beautés. Les hôtels choisis étaient toujours originaux et de bonne tenue, le service agréable, les repas de très bonne qualité. Zanzibar est très différent.La présence d'un guide de très bon niveau (Rachid) nous a permis de déambuler dans Stonetown en découvrant ses secrets. La plage de Page sur la côte Est de Zanzibar est une merveille de couleurs: sable blanc, eau turquoise...nager avec les dauphins, déjeuner au milieu de l'océan sur un banc de sable, comme dans un rêve! L'Hotel Arabian Night, proche du village et de la plage, est superbe et le personnel très agréable. En un mot, un voyage que nous recommandons fortement. Famille L. (7 personnes) (92)Masquer la suite

Pays magnifique et envoûtant dont la population est chaleureuse et accueillante. Pas une seule femme voilée rencontrée au cours du séjour et une population gaie, paraissant heureuse malgré un niveau de vie assez bas. Notre chauffeur a été en tout point remarquable, non seulement pour la qualité de sa conduite sur des routes parfois très endommagées, mais aussi par sa prévenance et sa bonne éducation bien qu'un monde nous sépare. Notre jeune guide maîtrisait étonnamment bien le français et la culture française mais manquait encore un peu d'expérience pour rendre tout à fait passionnante sa connaissance très approfondie de l'histoire de son pays... que ne maîtrisent pas nécessairement aussi bien les touristes (facile de nous perdre dans les filiations complexes des descendants des khans et émirs successifs, aux épouses et concubines multiples : quelques anecdotes pour alléger la sécheresse du discours auraient été les bienvenues. Au total, un séjour très intéressant, agréable et bien organisé dans l'ensemble, malgré quelques petits bémols liés à certains manques d'anticipation d'événements internationaux pourtant prévus de longue date (fête des musiques méditerranéennes à Samarcande qui a failli nous empêcher de visiter les sites majeurs et a obligé à des chamboulements improvisé de dernière minutes alors que l'information était disponible depuis au moins deux ans). Notre groupe de 4 a été globalement enchanté de son voyage et pour ma part, je repartirai volontiers avec Trace Directe pour un nouveau voyage "exotique", comme l'Éthiopie par exemple.Masquer la suite

Bonjour, Nous avons visité l'Afrique du Sud cet été avec nos 3 enfants (14,11 et 8 ans). Ce fut un voyage extraordinaire. Les enfants ont adoré! Un grand merci à Dimitri qui a su nous écouter et nous concocter le voyage dont nous rêvions depuis plusieurs années! Tout était très bien organisé, il n'y avait qu'à suivre le road book! Ce qui nous a permis de profiter pleinement du voyage sans s'occuper des "détails matériels". Les hébergements étaient de très bonne qualité. L'Afrique du sud est un pays magnifique, à refaire!!Masquer la suite

Nous avons fait un très beau voyage, le programme de rando répondait tout à fait à nos attentes et les quelques soucis rencontrés en cours de route ont été pris en charge de manière réactive et professionnelle. Nous avons apprécié le debriefing le dernier jour avec l'agence locale. Nous recommanderons certainement cette agence à notre entourage.Masquer la suite

Très bonne organisation du voyage en particulier avec les prestataires locaux. Safaris magnifiques, guide super sympa et compétent qui a partagé sa passion pour les animaux avec nous, Hôtels de bonne qualité avec malheureusement une exception : l'Arabian night : Pas d'eau pendant plus de 24 heures dans les chambres : pas de douche possible, les toilettes n'en parlons même pas ; Personnel pas à l'écoute, ne parlant pas bien l'anglais, jamais de monnaie rendue au resto (boissons, plats...) Et un gros plus au Shooting star où tout était plus que parfait : personnel agréable, décoration splendide, une piscine avec une vue à en couper le souffle!!!! Le Moyoni Lodge était aussi au top. La Tanzanie est un très beau pays et Zanzibar une magnifique île où il fait bon vivre. A recommander...Masquer la suite