Avis voyageurs (Page 5)

Après la Cappadoce, la Jordanie, ce voyage en Ouzbékistan était notre troisième voyage assuré par Trace Directe avec ce groupe d’amies de quatorze personnes. Et ce voyage de 12 jours a été, comme les deux précédents, très réussi. L’Ouzbékistan est vraiment un pays avec de nombreux atouts touristiques avec son histoire liée à la route de la soie avec ces villes magnifiques. Notre programme était judicieux avec les villes historiques et un passage dans la steppe avec une nuit en yourte et une nuit dans un petit village. Les hôtels étaient particulièrement bien choisis par Trace Directe avec énormément de charme et très agréables et pour finir notre guide était excellent, beaucoup de connaissances, français parfait, avec un brin d’humour et agréable comme tous les Ouzbeks. En un mot, super voyage.. Masquer la suite

A 3 pendant 18 jours nous avons la chance d'atterrir à Osaka puis de visiter Hiroshima, Miyajima, Kyoto, Takayama, Kanazawa et enfin Tokyo. Bien sûr insuffisant pour se permettre de dire qu'on "connaît" le Japon, ses habitants, sa culture millénaire mais quand même de belles opportunités d'en visiter et d'apprécier certains aspects de ce fascinant pays et de son peuple. Bien préparés, parés (anglais, pocket wifi, réservations hôtels et trains, yens en poche, ...), arrivés en forme, nous avons pu admirer la vie quotidienne, les parcs et jardins, les cités bouillonnantes de vie, la cuisine multiple et peu onéreuse, les nombreux temples, les musées innombrables, ...et croiser de nombreux (trop ?) visiteurs étrangers qui font de ce pays une des destinations favorites du moment. Masquer la suite

Très bonne organisation du voyage sur 10 jours. Villes remarquables, villages et campagnes typiques. Chauffeurs chevronnés et attentifs aux passagers. Notre guide nous a chouchouté durant tout le séjour de l'arrivée au départ s'adaptant parfaitement à nos demandes par exemple dans le choix des restaurants.Très sympathique pratiquant un très bon français et expert de l'histoire de son pays. Nous avons passé un excellent séjour !! Masquer la suite

Merci a tous les intervenants de TRACE DIRECTE ( MAGUY..JULIANE et pardon à tous ceux que j'oublie) de nous avoir concocter ce merveilleux voyage au MAROC pour nos cinquante ans de Mariage ...Nous avons pu apprécier votre professionnalisme du début jusqu'à la fin de notre circuit au Maroc ...Nous tenons également a souligner la disponibilité et la gentillesse de notre chauffeur OMAR qui par son dévouement ,a fait de notre voyage un véritable moment de plaisir.. Merci également a la famille LAHCINE SKOURA de nous avoir reçu chez eux en nous considérant presque comme de la famille ...et je n'oublie pas aussi notre chauffeur et guide ALI dans le Désert qui a su nous faire profiter de son savoir et de son expérience ...Et je terminerais en remerciant tout les dirigeants des RIADS qui nous ont hébergés et qui se sont plies en quatre pour agrémenter notre séjour... A TOUS Mon épouse et moi même ,vous témoignons notre gratitude pour avoir fait de ce voyage ,un merveilleux souvenir ,qui restera graver dans nos mémoires ....Amicalement Denise et Bernard CASTELLO Masquer la suite

Bonjour, Très beau voyage. Nous sommes arrivés le lendemain du typhon Yagi et avons constaté dès notre arrivée l'ampleur des dégâts occasionnés. Très rapidement nous nous sommes rendus à l'évidence que notre voyage n'allait pas être celui qui était prévu. En effet la partie Nord du Vietnam a été très touchée et les voies de communication pour beaucoup impraticables. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la réactivité de l'agence locale qui nous a rapidement proposé un nouveau programme tout en préservant la possibilité d'aller dans le nord du pays la deuxième semaine de notre séjour. Nous avons été particulièrement touchés par la gentillesse et le professionnalisme de notre guide Lè, notamment lors d'un problème de santé au cours du voyage. Lè nous a fait découvrir des endroits hors des sentiers battus, comme nous l'avions souhaité. De même, notre chauffeur Sue a toujours conduit très prudemment. Nous avons aussi beaucoup apprécié la gentillesse de Hong qui a tout fait pour nous rendre le séjour agréable. Côté paysage, malgré le temps très humide, nous avons pu apprécier la beauté des rizières en terrasses pendant la saison des moissons. L'accueil des habitants a été chaleureux et nous avons profité de la cuisine locale. La partie balnéaire a également correspondu à nos attentes (hôtel très confortable et personnel à nos petits soins). L'ambiance du village de Hoi An nous a également ravis malgré le côté très touristique. Enfin nous garderons en mémoire le sourire des enfants et la diversité des regards des vietnamiens rencontrés (différentes ethnies). Nous recommandons ce séjour dans un pays attachant dans lequel on se sent bien (même à Hanoi où la vie est très intense). Masquer la suite

Nous étions déjà passés par Trace Directe pour notre voyage au Mexique, nous en avions été très contents, donc nous avons réitéré l’expérience pour notre voyage de 3 semaines au Pérou (Lima, Amazonie, Cusco, la vallée sacrée et le Machu Picchu, le lac Titicaca, passage en Bolivie, La Paz et excursion au Salar d’Uyuni et au Sud Lipez). Nous sommes deux personnes de 70 et 66 ans, peu sportives, de plus j’ai été malade et nous avons quand même ressenti le soroche, pour nous un essoufflement au cours des montées et en marchant un peu vite. Mais le choix des sites était quasi parfait et nous avons pu faire quasi l’ensemble des visites sans problème, le voyage s’est déroulé parfaitement (sauf l’excursion à Uyuni, soyez très attentifs à l’organisation, je conseille de payer plus cher mais d’avoir un véhicule privé et un guide au moins anglophone si vous ne parlez pas espagnol) Comme je suis tombée malade, j’ai demandé un médecin, elle est venue à l’hôtel et a fait faire des examens immédiatement, elle est revenue avec les médicaments 3 heures après, incroyable, nous n’avons pas eu à interrompre le voyage. La prise en charge est parfaite Chauffeurs et guides toujours ponctuels, professionnels, véhicules très confortables, voyages en avion impeccables, hôtels très confortables, très propres et personnel très accommodant, et quand cela était prévu, repas très corrects, voire délicieux. Responsables disponibles et réactifs, merci Darcy, Teresa et Delphinia. Et surtout guides formidables, passionnés, à l’écoute, bienveillants et passionnants, merci Detan, Richard et Gloria !!! En conclusion, un voyage magnifique, bien conçu, bien réalisé, on est rentrés soufflés par tant de merveilles, on est vraiment très satisfaits dans l’ensemble, on refera appel à Trace Directe si on refait un voyage de ce type. Masquer la suite

Un voyage exceptionnel en Jordanie avec TD Une préparation en amont peaufinée et préparée en grande écoute à nos demandes, modifiée souvent pour nous satisfaire, une adaptation forte - un voyage à la carte avec guide francophone et vaN Privé pour 4, un circuit superbe , tout prévu en amont , guide à arrivée , repas organisé, très sportif. , randonnée en montagne et déjeuner avec barbecue 👍, gentillesse des gens , hôtels superbes , bref un voyage exceptionnel - très peu de monde a cause de la guerre : grandiose pour nous mais dramatique pour les Jordaniens - ALLEZ EN JORDANIE , ils le méritent ! Merci à Semra, Samira, Pascal et toute l équipe , professionnel d un voyage - on voyagera à nouveau avec vous - MERCI Alain & Gene L Masquer la suite

Notre expérience safari fut incroyable !! Tout était parfait, la préparation du voyage avec les eclaireurs TraceDirect, l'organisation sur place, les lodges, les repas et surtout notre guide francophone Clever !! Il a tout mis en oeuvre pour que notre safari se passe au mieux. Grâce à lui, nous avons vu énormément d'animaux de très près, des oiseaux, des paysages à couper le souffle. Il a su s'adapter à nos envies et notre rythme. Il a su nous transmettre sa passion pour son pays, les animaux et pour toute la faune et la flore grâce à toutes ses connaissances. C'est une personne très gentille, à l'écoute avec un cœur immense. Masquer la suite

Nous remercions Khilola pour l'organisation de ce voyage de 2 semaines en Ouzbékistan. Nous avons beaucoup apprécié nos guides, Sevara à Tashkent, Yodgora à Khiva, Shoxsanam à Boukhara et Javoxir dit Johnny à Samarcande, ainsi que les chauffeurs. Le choix des hôtels était parfait. Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour dans ce superbe pays. Masquer la suite

Encore une fois nous avons vécu un voyage inoubliable grâce à Trace Directe qui a tout de suite cerné nos attentes et envies ! L'année dernière la Namibie nous a mis des étoiles dans les yeux, cette année Madagascar a rempli nos coeurs ♡ Je ne peux qu'à nouveau recommander l'expérience avec Trace Directe ! Masquer la suite

Bonjour Eva, Lorraine et Marion, Voilà notre retour concernant le voyage en Indonésie : Tout d'abord merci à toutes, car le voyage s'est très bien passé, avec beaucoup de plaisir de notre part. Le moment fort du voyage a sans conteste été la réserve naturelle et la possibilité de voir les orang-outan évoluer dans leur milieu naturel. Mes amis se joignent à moi pour souligner la qualité de l'organisation, le choix des hôtels, et le déroulé global du séjour. C'est il me semble le 4e voyage que nous réalisons avec TD, et nous espérons qu'il y en aura beaucoup d'autres. Afin d'améliorer votre prestation à l'avenir, voici quelques critiques : * Lors de nos précédents voyages, nous avions rencontré une personne de TD le 1er jour, à notre arrivée. Cela nous permet de récupérer toutes les infos nécessaires au bon déroulement du voyage, mais cela permet aussi à TD de nous connaitre, et d'adapter votre communications pour le reste du voyage. Nous avons été déçus que cela ne se produise pas de cette façon, car une discussion whatsapp, aussi pratique soit-elle, ne remplacera jamais un contact humain. * Sur la communication, justement, voilà ce qui en ressort : 1/ Voyageurs expérimentés et surtout autonomes, nous n'avions pas besoin d'un suivi par message tous les 2 jours, qui a fini par nous agacer plus qu'il ne nous rassurait sur la suite des événements. Le fait de nous demander de vous transférer nos photos, pourtant littéralement gagnées à la sueur de notre front, n'a pas amélioré la chose. 2/ trop d'émojis, et manque de transparence : pas besoin d'utiliser autant d'émojis dans vos messages, surtout s'il s'agit de nous annoncer des mauvaises nouvelles, comme l'annulation d'un vol. Cela peut être mal interprété. Concernant la transparence, nous aurions aimé avoir les infos au moment où elles sont tombées, et non quelques semaines plus tard. Je fais ici tout d'abord allusion au mont Ijen => Nous aurions aimé que vous disiez dès le début que le volcan était fermé, et que s'il le restait, vous aviez prévu des activités "plan B", plutôt qu'apprendre que nous avions eu la chance qu'il soit rouvert juste avant notre arrivée. Dans le cas où la réouverture n'aurait pas eu lieu, vous auriez fait face à des clients mécontents, même si au final vous n'étiez pour rien dans l'ouverture ou non du site. C'est également une allusion à l'annulation du vol de Bali vers Sumatra : vous nous avez appris la veille du vol que celui-ci avait été annulé, et que vous aviez trouvé d'autres vols de remplacement. Or, les billets de remplacements dataient du 26/08, soit 2 semaines avant que le voyage commence. Sachez que le client préfèrera toujours la transparence, sinon l'impression restante est celle d'avoir été grossièrement manipulé. 3/ Il serait préférable d'annoncer dès le départ que le mont Ijen nécessite d'être en bonne condition physique. Une personne avec problème cardiaque ou respiratoire pourrait se retrouver en difficulté. Encore une fois, il est préférable de savoir où on met les pieds avant le jour J. 4/ Ne pas laisser dans le programmes des activités alors que vous savez clairement qu'elles ne sont pas réalisables : visites de temple prévues le seul jour de la semaine où tous les temples sont fermés, visites de plantation laissées au programme alors que la journée entière était consacrée au vol interne, etc... Autant la conversation whatsapp est presque inutile, autant le programme est ce à quoi on se raccroche lors du voyage. Il serait préférable de veillez à ce qu'il corresponde à la réalité, et ne ressemble pas une suite de copier-coller de journées types. 5/ Rien à voir avec le reste, mais je pense que vous pouvez arrêter d'envoyer des clients à l'hotel Sinabung Hills => les rats dans les chambres ne font pas l'unanimité ;) Merci encore pour ce voyage, et - nous l'espérons - à bientôt pour une nouvelle destination Masquer la suite

De retour d'une très belle aventure au Pérou. Tout a été calé grâce à Darcy sur place qui a été très à l'écoute au point de nous concocter un voyage sur mesure en fonction de nos envies et désirs, et notre budget. Une mention spéciale pour les cérémonies Despachos et les journées/nuits chez l'habitant.  De retour, avec des images superbes dans les yeux, des rencontres inoubliables, une gastronomie à découvrir (attention aux quantités 😉), et des lieux magiques Masquer la suite

Autotour très bien organisé . Petit guide fourni très appréciable, renseignements généraux sur le Maroc et explications sur les logements et les parkings, restaurants... Seul bémol même si l'essence est en sus la voiture nous a été livrée sur la réserve et je trouve sur c'est un peu limite. Et dommage qu'il n'y ait pas de GPS (c'est effectivement précisé dans le contrat) . Mais grâce à Maguy, notre hôtesse et notre guide, nous avons pu acheté une carte 4G Maroc Télécom et c'était vraiment indispensable. Globalement nous sommes très contents de notre voyage Masquer la suite

Nous avons particulièrement apprécié le travail de Sarah qui nous a préparé un circuit passionnant pour découvrir les parcs du nord de la Tanzanie. Notre chauffeur-guide-accompagnateur Eric nous a impressionné par sa connaissance des animaux, des oiseaux et des pistes des parcs ce qui nous a permis de faire des game- drive très intéressants. Les lodges étaient très confortables et nous avons eu un coup de cœur pour l'Ecoscience lodge (près du Tarangire) étant donné son emplacement exceptionnel. Nous ne pouvons que conseiller à des voyageurs qui voudraient découvrir les animaux des parcs de Tanzanie de faire confiance à Sarah. Masquer la suite

Voyage merveilleux avec Trace direct! L'agente de voyage nous a bien eguyé et a répondu très rapidement à nos demandes. Le Safari était woww, super guide, nous avons vu le big five au complet au bout de 3 jours! Les logements étaient au delà de nos attentes et le personnel est très très accueillant. Nous re ferons affaire avec Trace Direct pour nos prochain voyages Masquer la suite

Chères Lorraine et Jade, Chère Julianne Nous sommes désormais de retour chez nous après ce magnifique voyage à vos côtés 🌺🌸🎏 Nous en sommes revenus tous trois enchantés, ayant le sentiment d'avoir approché Bali et ses habitants d'une belle manière grâce à vous. En joignant toujours le ludique avec l'authentique, très exactement ce que nous souhaitions, vous l'avez compris très finement dès nos premières conversations. C'était bien la promesse de Trace Directe et vous l'avez clairement honorée ! Voyage très bien rythmé, des surprises tous les jours 🤩 et de longs moments dans les magnifiques "jardins-hôtels" où nous nous sommes posés ou dans l'ile de Gili Asahan où nous avons terminé notre séjour, "hors du monde". Votre conseil a été toujours extrêmement judicieux sur les hôtels choisis et les activités proposées, nous avons eu le sentiment de faire un voyage exceptionnel et hors des sentiers battus (ce que nous recherchions) et aussi au contact des Balinais, peuple hors normes et charmant, qui, de notre point de vue, a beaucoup à apprendre aux autres. Nous avons beaucoup retiré de nos échanges avec eux. Sumerta notre adorable fil rouge💙 tout au long de ce voyage, nous a expliqué beaucoup de choses, avec humour et sérénité : des élections à Bali que nous allons suivre attentivement à notre retour en France 😉 aux arcanes de l'hindouisme balinais, Sumerta nous a donné les clés, bien plus qu'un chauffeur et un gros coup de cœur amical unanime de toute la famille ❤️ Côté organisation et relation avec nous, je salue votre professionnalisme du début à la fin du processus, votre attention pour nous comprendre, votre accompagnement avant et au cours du voyage en local, extrêmement sécurisant qui a rendu notre voyage léger. Vos attentions également, comme ce joli cadeau du massage au SPA d'Ubud, la carte SIM ou les Sarongs offerts par Sumerta, merci pour tous ces jolis gestes 🌸😍 Et au final, un grand, grand, grand merci de notre part à tous les trois bien résumé par la vidéo de Juliette qui reflète bien l'ambiance de notre jolie aventure familiale ! Je ne suis même pas sûre que le retour va être si difficile, même si nous avons perdu 15 degrés dans le vol retour 🥶 Nous avons du soleil et des couleurs plein la tête ! 😃🏝️🐟🐠🌺🌸🐢🎏🐡 Juliette, Laurent et Emmanuelle Masquer la suite

L'organisation a répondu à toutes nos attentes. Nous n'avons jamais été déçu de la logistique ni du choix des hébergements qui correspondaient à nos souhaits. Nos guides étaient très disponibles et toujours a notre écoute. Nous sommes entièrement satisfaits et projetons nos prochaines aventures avec vous. Merci pour tous ces beaux souvenirs Masquer la suite

Incroyable voyage à Bali qui a pu être possible grâce à l’équipe de Tracedirect notamment Marion, très à l’écoute, qui nous a organisé un circuit adapté à nos attentes. Une expérience rendue également merveilleuse grâce à notre chauffeur Merta d’une grande humanité et gentillesse. Milles merci à lui ainsi qu’à Marion et toute l’équipe. Masquer la suite

Bonjour, nous avons été ravis de faire ce voyage. L’équipe pour l’ascension du Kilimandjaro était aux petits soins et d’une grande efficacité. Ils ont su rendre cette difficile épreuve comme une expérience exceptionnelle. Nous avions ce qu’il fallait pour bien dormir, bien boire, bien manger, et bien nous projeter sur les treks à venir chaque jour. Les duvets loués sur place étaient de très bonne qualité.

 Pour le safari de 4 jours, Zacharia notre guide nous a permis de vivre de formidables instants, et ce plus que les autres guides croisés dans les parcs nous pensons. On n'a en effet que contemplé son expérience sur le terrain. Il a tout fait pour agrémenter notre safari. Les liaisons entre les différentes activités et localités se faisaient de manière très fluide. Les lodges étaient confortables et même parfois luxueux. Les repas et l’assistance du personnel étaient toujours agréables. Masquer la suite

Tout était parfait ! Nous avons adoré ce safari, nos guides Anoli et Wilfred était au top, sympathique et super intéressant. L'apéro avec coucher de soleil suivi d'un Safari de nuit fut une expérience inoubliable. Les lodges était tous unique et vraiment beau L'organisation a été très agréable, hâte de refaire appel à Tracedirect. Masquer la suite

Bonjour C’était la deuxième fois que nous avons utilisé Tracedirecte pour organiser nos voyages lointains. Ce dernier voyage fut aussi une pure merveille sans aucune fausse note dans l’organisation et la logistique. Que ce soit dans le choix des guides dans notre trek au Ladakh ou notre périple au Rajasthan. Ils se sont montrés toujours au niveau et nous avons pu apprendre beaucoup sur les différentes religions présentes en Inde. Votre représentant en Inde a été performant et à la hauteur de nos attentes voire au delà. Le choix des lieux visités nous a permis de découvrir de magnifiques trésors. Quand aux chauffeurs qui nous ont accompagné, que dire sinon que se sont des virtuoses du volant dans un pays où il ne semble parfois n’y avoir aucune règle de circulation et où circuler et quasiment impossible pour un non indien. Je recommanderai vivement votre agence à quiconque veut une organisation efficace et sans fausse note pour un voyage réussi. merci à vous et bravo Patrick Masquer la suite

De retour d'un séjour de 15 jours à Bali, je ne peux que remercier Trace Directe. Lorraine notre contact sur place nous a concocté des vacances de rêve à la hauteur de nos espérances. Elle a ciblé parfaitement ce que nous voulions faire et voir. Durant tout le temps, nous avons été en contact régulier avec elle et nous avons été chouchoutées et gâtées. Notre chauffeur Parma a pris soin de nous durant tout notre voyage. Nous avons pu échanger avec lui sur les coutumes locales, l'histoire de Bali et sur nos coutumes et mode vie en France Nous sommes rentrées de cette magnifique île avec des images pleins la tête et le cœur rempli de joie ! Merci à Trace Directe et à toutes ses équipes ! Masquer la suite

Merveilleux voyage à Bali. Merci infiniment à Marion, qui a su écouter et réaliser nos rêves! Nous avons pu découvrir des lieux extraordinaires, à notre rythme et selon nos envies. Merci également pour sa réactivité lors de nos échanges. Il est évident que nous referons appel à Trace Directe pour notre prochain voyage. Mention spéciale à notre guide et à notre chauffeur, d'une gentillesse et d'une disponibilité exceptionnelles. Masquer la suite

Très Très beau voyage ! Accueil, Paysages, et nourriture AU TOP Une mention spéciale à notre chauffeur qui a été vraiment super tout au long de ce voyage Le repas et la soirée dans le camp Bédouin fera partie également des très bons souvenirs Les seules remarques que je ferai : - passer 2 jours à Petra en remplacement des châteaux dans le nord (beaucoup de route et ruines pas très intéressantes) - l’hôtel à Amman : chambre très bien, mais vue sur le mur avec les climatisations donnait l'impression d'être dans un placard En bref, je recommanderai ce pays ainsi que votre agence Masquer la suite

Je tenais à vous remercier pour l'organisation de notre voyage en Jordanie. Nous avons passé 11 jours absolument merveilleux. Chaque étape de l’itinéraire était bien pensée, et nous avons particulièrement apprécié la diversité des paysages et des activités proposées. La qualité des hébergements et la gentillesse des guides locaux ont également grandement contribué à rendre notre expérience inoubliable. Nous garderons d’excellents souvenirs de ce voyage et n’hésiterons pas à recommander vos services. Encore merci pour cette belle aventure. Masquer la suite

Pour notre second voyage avec Trace Directe, tout était parfaitement organisé, choix des hôtels conforme à nos attentes, visites et excursions au top sans temps morts et où n’avons jamais eu le sentiment d’être au milieu d’une foule de touristes. Coup de cœur pour le canoë sur le lac de Bratan avec Rando dans la forêt des parfums. Superbes rizières de Jatiluwih et les 3 magnifiques couchers de soleil à Gili Meno tous différents Sans oublier notre chauffeur qui a toujours été là avec ces conseils, sa disponibilité et son humour sans faille Merci à David, Lorraine et Degund pour votre disponibilité et gentillesse ! Masquer la suite

Nous avons passé 2 semaines magnifiques au Kenya. Le trajet préparé par Frédéric était exactement ce que l’on espérait. Il a bien compris nos attentes. Il a su alterner journées de Safari, les excursions tout en nous permettant de découvrir la culture et le peuple Kenyan. Omar, notre chauffeur/guide a été adorable et d’une grande sympathie. Nous sommes ravis de notre expérience et nous partageons nos aventures avec tous nos amis depuis. Masquer la suite

Un retour sur notre voyage à Bali en Septembre (excellente période). C’était un magnifique voyage . Le circuit sur mesure entièrement organisé par Lorraine, présente sur place, correspondait entièrement à nos attentes . Aucunes mauvaises surprises , les hôtels étaient confortables et atypiques comme souhaité. Notre chauffeur privé Gusti a beaucoup contribué à cet épanouissement sur place . Sa voiture était grande, propre confortable et climatisée . Gusti etait toujours souriant, poli arrangeant , discret et de bons conseils voir par moment notre guide. Une très belle rencontre avec ce Balinais . Tous les autres guides des activités du voyage étaient géniaux , d’autres très belles rencontres avec des locaux. Enfin, nous remercions Tracedirecte mais plus particulièrement Lorraine notre conseillère. Même si nous n’avons pas eu l’occasion de la rencontrer sur place , elle a été d’une efficacité et d’une réactivité toujours très professionnelle. Le contact avec Lorraine s’est toujours très bien passé depuis le début de la conception du projet jusqu’à sa fin . C’était tellement rassurant de la savoir prête à nous aider, à nous conseiller. Pendant le voyage , on a reçu des petits messages trop sympa de sa part pour s’assurer que tous se passait bien . Lorraine , merci beaucoup pour ta disponibilité ce voyage c’est grâce à toi et tu nous a permis de le vivre pleinement en se laissant porter de A a Z et c’est tellement bien quand on est en vacances :D Belle continuation à toi Charlotte & Mathilde Masquer la suite

Nous sommes ENCHANTÉS de l'ensemble des services fournis. Tous les interlocuteurs ont été agréables et réactifs, que ce soit ceux du siège ou sur place, à Bali. Un grand merci à Lorraine qui a su entendre nos attentes de voyage (activités culturelles, sportives et privées, rencontre des balinais et belle hôtellerie) et nous réaliser en express un voyage mémorable !!! Tout était géré au top (prises en charge, réservations, ...) et nous avons pu nous laisser porter et profiter pleinement de notre voyage !!! C'est un service d'une TRÈS GRANDE QUALITÉ que propose Trace Directe !!! Cela est le plus beau voyage que nous ayons eu la chance de vivre ! Encore merci à tous ! Masquer la suite

Trace Directe nous as organisé notre safari pour notre première semaine de vacances. Nous avons été pris en charge par notre chauffeur particulier dans son 4x4 bien équipé. Au programme: parc du Tarangire, cratère du Ngorongoro, Serengetti et Lac natron, découverte village Massai. Ce séjour était parfait et bien organisé. Les hôtels étaient superbes ainsi que les nuits en tente. Les pique niques étaient prévus par les hôtels. Le chauffeur a été parfait, prudent et prévoyant. Il a réparé les quelques pannes le soir pour être opérationnel le lendemain Ce fut un séjour magnifique à la rencontre des Big Five sans se soucier de quoique se soit. Masquer la suite

Juste wahou notre voyage à Bali avec trace directe que je recommande vivement. Un 1er voyage qui a répondu à toutes nos attentes. Un voyage sur mesure où pour chaque étape clés nous sommes informés, en sécurité, une écoute et une connexion simple mais efficace. Merci à toute la team en France et à Bali Lorraine qui a tout organisée et aussi à Parma notre top driver mais bien plus un guide attentionné et aux petits soins. Des échanges de qualité tout en restant discret et à notre écoute. Partez les yeux fermés. merci d avoir fait de ce voyage une parenthèse enchantée. Masquer la suite

Bonjour Nous sonnes partis au Maroc du 3 au 10 septembre avec Trace directe et franchement au top, Maguy qui c'est occuper de notre voyage à compris notre demande et nous a fait un circuit comme nous le souhaitions, bravo à vous Maguy et merci encore pour votre dévouement à notre égard. Nous vous recommandons sans soucis cette agence. Laurent et Christelle Masquer la suite

Magnifique voyage dans un magnifique pays que je connais bien . Je soyhaitais le faire découvrir à une amie qui a été séduite, émue, par la decouverte de paysages grandioses, varies, la qualite de l accueil, la gentillesse des habitants, les monasteres, la qualite de la nourriture. Gagik, le correspondant de Trace Directe sur place a été tres reactif pour solutionner efficacement et rapidement les 2, 3 problemes du debut du voyage dus a des prestataires locaux . Nous avons eu le plaisir d echanger avec lui, le dernier jour. Masquer la suite

Très beau voyage au Mexique avec un parcours sans encombres. L'organisation était parfaite, Jean Alain a été à notre écoute pour ajuster un vrai parcours sur mesure avec des visites et activités variées pour toute la famille. Sur place l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité pour nous assister lorsque nous en avons eu besoin. Un grand merci à l'équipe Trace Directe. Masquer la suite

Nous avons passé 3 semaines dans un décor fabuleux. Chaque route, chaque piste vous régale. Des impressions de bout du monde! Des gens chaleureux et accueillants. Merci à Erwan pour l'organisation , il nous a proposé un séjour très chouette avec un enchaînement bien huilé. Très réactif. On va revenir ! Masquer la suite

Un beau voyage dans sa globalité, le pays a rempli ses promesses avec de belles randonnées et des paysages à couper le souffle. Niveau organisation TraceDirecte et leurs homologues sur place ont préparé un circuit qui correspondait à nos attentes et nous a permis de voir un maximum de choses. C'était par contre un rythme très soutenu qui ne laisse pas beaucoup de place à la détente. Le diable se cache dans les détails cependant : le plus gros reproche que l'on puisse faire est une recrudescence de "frais cachés" sur place, des frais non prévus dans le devis que nous n'avons souvent pas eu le choix que de payer, malgré le prix déjà conséquent du voyage. La gestion a également parfois été maladroite, dans les moments sans guide nous avons eu plusieurs fois des chauffeurs qui étaient absolument perdus et nous ont fait perdre des heures, comme pour le trajet jusqu'à la montagne Arc en ciel par exemple. Autre souci sur le Machu pichu, un billet pour la Machu Picchu mountain avait été prévu pour nous mais en arrivant sur place nous nous sommes rendu compte que l'horaire de ce billet et l'horaire de la visite guidée ne nous permettait absolument pas de faire les deux, nous avons donc dû abandonner la randonnée. Pour conclure, je trouve que c'était un beau voyage mais pour le prix déboursé nous nous serions attendu à un service plus irréprochable que cela. Nous avons par exemple reçu le carnet de voyage finalisé la veille de notre départ. Masquer la suite

Découvrir la Mongolie fut un voyage ressourçant au contact de ces grands espaces, des peuples nomades et de leurs traditions millénaires. Notre circuit, suggéré à l'agence et arrangé selon le temps imparti et les distances à parcourir, nous a permis de découvrir la partie Sud et Centre du pays. Les paysages de steppes, les formations rocheuses, les dunes du désert de Gobi et le massif de l'Altaï sont autant d'endroits où nous avons pu rencontrer des nomades, apprendre et s'immerger dans leur quotidien et apprécier leur sens de l'hospitalité. Cette expérience a été rendue possible grâce à nos deux accompagnateurs, un super driver Ankhaa et notre précieuse et parfaitement francophone guide Munkhchimeg, amoureuse de son pays, de ses traditions et aux compétences et connaissances de la nation mongole. Un grand merci à eux deux pour leur professionnalisme et leur bonne humeur ! Point d'amélioration suggéré : certaines étapes dans des "camps touristiques", certes pratiques pour accéder à une douche et plus de confort représentaient moins d'intérêt et d'authenticité au regard de nos attentes de routards :-) Merci à toute l'équipe de Trace Directe, spéciale dédicace à Maëlle (une expérience client parfaite :-) et à leurs correspondants locaux, la dynamique et efficace Solongo ! Masquer la suite

Très bon accompagnement de la part d’Alexandre lors de la phase d’élaboration du voyage, intégrant au fil de l’eau, nos ajustements en termes de visites et d’activités. Excellents choix de guides francophones sur place et de chauffeurs (van VIP). Le circuit bien préparé s’est déroulé avec succès et a plu à tous les membres du voyage : 4 jeunes adultes et parents. Je recommande vivement Trace Directe. Masquer la suite

J’ai pris un peu de temps pour rédiger mon ressenti : Compte tenu de mon retard d’avion qui n’est en aucun cas, lié à l’intervention de trace directe, j’ai fortement apprécié la réactivité de Frederic pour modifier au mieux le Safari et me permettre de retomber sur mes pattes. Pour cela, je ne peux que féliciter trace Direct. Concernant le Safari, je pourrais émettre quelques remarques au niveau de l’organisation, en effet le prix de ce genre d’excursion étant important on attend des intervenants que tout soit parfait. Quelques retard et absence de transparence sur la durée des trajets, nous ont un peu gâché le séjour… Pour le reste, les hébergements étaient très bien et les paysages à couper le souffle. Je conseille donc aux gens de faire appel à trace direct pour leur réactivité et leur professionnalisme, Mais j’invite trace Direct à transmettre à leurs sous-traitants ce même professionnalisme. j’espère par ce message apportera conseil et bienveillance. Masquer la suite