Avis voyageurs (Page 16)

Ils ont suivi la trace... Découvrez les témoignages émouvants de nos voyageurs.

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Vos témoignages

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Valériane a parfaitement su comprendre nos attentes pour notre voyage au Costa Rica. Que ce soit pour le circuit ou le choix des hôtels, tout était parfait et correspondait à ce que nous espérions. Le fait qu'elle soit sur place, extrêmement disponible, réactive, très accueillante et agréable est un vrai … Lire la suite
Valériane a parfaitement su comprendre nos attentes pour notre voyage au Costa Rica. Que ce soit pour le circuit ou le choix des hôtels, tout était parfait et correspondait à ce que nous espérions. Le fait qu'elle soit sur place, extrêmement disponible, réactive, très accueillante et agréable est un vrai plus! Vacances de rêves sans un seul raté! Merci beaucoup!!!!Masquer la suite
28 août 2023 Valeriane, conseillère locale
Hola Sophie, comme j'ai pu vous le témoigner quand je suis passée vous voir le dernier jour de votre voyage, vous avez été une cliente exemplaire ! Ça a été un plaisir de vous accompagner pendant ce beau voyage et de recevoir vos messages remplis de bonheur. À bientôt, je l'espère. Pura Vida
Hello, nous sommes désormais rentrés chez nous. Et nous souhaitions vous remercier très sincèrement pour ce voyage magnifique qui restera gravé dans la mémoire de toute la famille 💓 Merci pour le choix des lieux et surtout l'ordre dans lequel nous avons pu visiter les différents endroits en allant crescendo … Lire la suite
Hello, nous sommes désormais rentrés chez nous. Et nous souhaitions vous remercier très sincèrement pour ce voyage magnifique qui restera gravé dans la mémoire de toute la famille 💓 Merci pour le choix des lieux et surtout l'ordre dans lequel nous avons pu visiter les différents endroits en allant crescendo en terme de qualité de la prestation 😎✌🏼. Nous avons pleinement apprécié chaque place pour des raisons différentes mais finir par Gili et le dernier hôtel nous a permis de parfaitement clôturer ce voyage 🍹🐠🙏 Merci pour la qualité de l'organisation et le support sur place qui ont permis de rester en parfaite sérénité et d'apprécier encore plus chaque instant 👍🏻 Un grand merci à nos constructeurs de cerf volant 🪁 , notre guide à Tanah Lot, nos guides Ram et Ogi qui nous ont touché par leur histoire, nos conducteurs de cabriolet qui étaient au petit soin 🔥. Un merci infini et profond pour Agus qui était tout simplement parfait et qu'on gardera à jamais dans nos esprits à l'image de ce voyage 🙏🙏🙏. J'imagine que des photos de Bali vous en recevez tous les jours et que vous devez déjà les connaître par cœur 😉 mais nous ne résistons pas à l'idée de vous partager une dernière fois quelques images qui illustrent (on l'espère) le bien être et le bonheur d'avoir vécu ses 12 jours sur cette Île merveilleuse. Toute la famille vous remercie pour tout cela 😍😍😍😍😍 Jérôme, Charlotte, Cléa, Rafaël & Gabriel 🥰Masquer la suite
26 août 2023 David, conseiller local
Bonjour Jerome,

J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce retour, qui fait chaud au cœur.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé le culture balinaise autant que nous.

A bientôt pour de nouvelles aventures :)
Par où commencer pour vous parler de notre extraordinaire voyage de 15j en famille au Sri Lanka au mois d'août, avec nos ados de 17 et 13 ans ?! Par TraceDirecte d'abord : mille mercis à toute l'équipe et bien sûr particulièrement à Mickael pour nous avoir concocter un voyage … Lire la suite
Par où commencer pour vous parler de notre extraordinaire voyage de 15j en famille au Sri Lanka au mois d'août, avec nos ados de 17 et 13 ans ?! Par TraceDirecte d'abord : mille mercis à toute l'équipe et bien sûr particulièrement à Mickael pour nous avoir concocter un voyage fabuleux, pour la grande disponibilité avant le voyage pour peaufiner la proposition (à peine car elle était quasi parfaite !) et au départ car même si, une fois partis, nous n'avons eu besoin de rien, nous savions que nous pouvions les contacter à tout moment si besoin. Une personne nous a d'ailleurs appeler à mi parcours pour savoir si tout se passait bien ! Ensuite, notre guide-chauffeur, Indika, sans qui ce voyage n'aurait très certainement pas été le même ! D'une gentillesse et d'une bienveillance rare, toujours disponible tout en étant aussi très discret, toujours à trouver le bon contact, la bonne adresse, le bon restaurant, la bonne visite supplémentaire, les bons conseils ! Nous avons eu l'impression de voyager avec un ami !!! Et enfin, le voyage !! : arrivés à Colombo, nous sommes partis au Sud de l'île et là, nous nous sommes laissés porter dans ce pays incroyable, avec sa population tout aussi incroyable, d'une gentillesse fabuleuse, tout sourire tout le temps !, avec une cuisine délicieuse et parfumée de nombreuses saveurs et épices que nous ne connaissions absolument pas et pas si épicée car ils l'adaptent à la demande à nos palais plus "sensibles", et que dire des paysages, de la végétation, de la faune (pas croisé de grosse araignée n de serpent ! ;) ), des tuk-tuk, des rues, des villages, des sites, des statues monumentales... Quelques villes / sites visités : Kosgoda, Galle, un safari à Udawalawa, Haputale, Maussawa, Ella, Kandy, Dambulla, Matale, Habarana... et la plage à la fin (3j) : pour cette dernière étape, si vous êtes fans de plage déserte et tranquille, nous vous recommandons Nilaveli, fabuleux et paradisiaque, plutôt que Trincomalee ou Uppuveli où il y a plus de monde et plus animées. Pour les activités : nuit chez l'habitant incroyable, tyrolienne, rafting, de nombreuses balades dans des sites grandioses et même dans la jungle, bateau, vélo... Nos hôtels préférés, même si tous étaient très bien (sauf un, correct mais sans plus et propriétaire français que nous n'avons pas apprécié, mais signalé donc a priori il ne sera plus proposé) : HappyMan Village à Kosgoda, et les 2 plus Wouahou et Top du Top : le Dream Cliff Lodge à Haputale et Arsulana Eco Lodge à Kitulgada en villa Deluxe ! Et petit conseil : comme ce que nous avons eu, sur 15j, bien avoir 2-3 étapes avec 2 nuits minimum pour profiter de la Landry des hôtels : aucun souci ! Pour nous ce fut un sans faute, nous recommandons TraceDirecte les yeux fermés et nous repartirons évidemment avec eux, en comptant sur eux pour nous conseiller un pays tout aussi incroyable que le Sri Lanka, parce que la barre du rêve / réalité est maintenant très haute !! Toute la famille était ravie, dépaysement et détente total, pour les parents et les enfants ! MERCI MERCI MERCI ET BRAVO !Masquer la suite
29 août 2023 Michael, conseiller local
Un commentaire a couper le souffle. A peine rentré de France, cela fait beaucoup de bien pour la reprise et préparer la saison prochaine. Nous nous y attelons déjà avec l'équipe .. nous tacherons de faire encore mieux ! Merci encore pour ces mots. Bien a vous,
Bonsoir Juliana, Voyage superbe! Transmettez tous nos remerciements à Darcy pour son organisation au top. Rien à rajouter; merci à toute l'équipe!
25 août 2023 Darcy, conseiller local
Hola Jean-Luc.
Merci pour les commentaires, bien heureux que vous ayez tous apprécié votre votre.
Pour votre remarque sur la jungle, en fait les vols de Cusco et de Lima arrivent à midi, et 99% qui viennent vivre une expérience en jungle arrivent par ces vols, très rare que les gens arrivent en bus, mais c est bien noté, nous allons mentionné au lodge que de prendre un peu d'oxygene en attendant ferait un grand bien. Il y a justement un superbe restaurant tout pres, le Burgos!
Bonne continuité dans vos aventures!
Bonjour, Nous voulons remercier Michael et Trace Directe pour l'organisation de nos vacances, nous avons passé 17 jours inoubliables au Sri Lanka en découvrant plein de choses et de lieux différents chaque jour, La qualité du programme, l'organisation impeccable, la qualité des activités et des hôtels proposés correspondaient complètement à … Lire la suite
Bonjour, Nous voulons remercier Michael et Trace Directe pour l'organisation de nos vacances, nous avons passé 17 jours inoubliables au Sri Lanka en découvrant plein de choses et de lieux différents chaque jour, La qualité du programme, l'organisation impeccable, la qualité des activités et des hôtels proposés correspondaient complètement à notre demande et à nos attentes, Nous avons été "accompagnés" par Roy qui nous a conduit et guidé tout au long du séjour avec professionnalisme et qui nous a montré le pays bien au-delà du programme prévu, un grand merci ! Avec toutes nos amitiés, Famille "Le Mouroux"Masquer la suite
29 août 2023 Michael, conseiller local
Bonjour Cristina,
Merci beaucoup pour votre témoignage, c'est important pour nous. Même si le voyage est bien préparé, c'est aussi un art d'organiser le voyage sans anicroche. Mission réussie, j'en suis heureux et vous remercie a nouveau. N'hésitez pas a partager quelques photos. Saludos ;)
Bonjour Très beau voyage avec respect de nos attentes et un chauffeur sur place très à l écoute et généreux dommage qu il nous est pas accompagné toute la durée du voyage
25 août 2023 David, conseiller local
Bonjour Elodie,

J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ce retour.
Ce fut un plaisir de suivre votre séjour avec toute l'équipe.

A bientôt pour de nouvelles aventures :)
Circuit conforme à nos attentes, en grande partie réussie grâce aux nombreux échanges avec Michael en amont et à notre guide Sardha. En effet, il a une bonne connaissance, tant historique, économique et sociétale du Sri Lanka. Et pour ne rien gâcher une conduite souple et sécurisante adaptée aux européens. … Lire la suite
Circuit conforme à nos attentes, en grande partie réussie grâce aux nombreux échanges avec Michael en amont et à notre guide Sardha. En effet, il a une bonne connaissance, tant historique, économique et sociétale du Sri Lanka. Et pour ne rien gâcher une conduite souple et sécurisante adaptée aux européens. On recommande!Masquer la suite
23 août 2023 Michael, conseiller local
Bonjour Immanuel,
Content de vous lire.
Rien ne vaut une bonne préparation, couplée a une bonne lecture du guide. Ravi que l'équation fut au RDV.
Merci pour votre témoignage !
Michael
Bonjour, nous sommes globalement satisfait de notre voyage que ce soit les paysages, la culture, les hotels... comme l'assistance fournie par Trace Directe notamment celle de Lorraine qui a su être réactive face à nos demandes. Cependant, nous regrettons le manque d'informations qui a fait que nous n'avons souvent pas … Lire la suite
Bonjour, nous sommes globalement satisfait de notre voyage que ce soit les paysages, la culture, les hotels... comme l'assistance fournie par Trace Directe notamment celle de Lorraine qui a su être réactive face à nos demandes. Cependant, nous regrettons le manque d'informations qui a fait que nous n'avons souvent pas pu anticiper certaines visites. Il aurait été bienvenue d'avoir un road book afin d'y palier. Nous avons quelques déconvenues également : impossibilité d'observer les flammes bleues du Kawa Ijen et manque de temps au Kawa Ijen pour descendre dans le cratère, manque d'informations pour l'arrivée à Nusa Penida ( nous ne savions pas qu'une personne serait au port pour récupérer nos bagages et une autre pour nous accompagner à la sortie snorkeling or nous n'avons vu que la personne de l'hotel. Nous l'avons suivie ce qui a entrainé notre retard à la sortie snorkeling et l'impossibilité d'observer les raies Mantas au vu de l'heure tardive du tour. Si toutes les informations nous avaient été données en aval cela ne se serait pas produit. De plus, mais cela n'est pas du fait de Trace directe (et nous sommes conscient qu'en Indonésie cela était obligatoire) nous avons compris que la version chauffeur ne nous convient pas car nous sommes habitués à voyager en toute indépendance. Nous serons donc attentif à choisir pour la suite des voyages qui ne nécessitent pas un chauffeur pour respecter notre gout pour une certaine liberté. Je tiens à noter que notre chauffeur a été très serviable. Cordialement Nathalie DestribosMasquer la suite
22 août 2023 David, conseiller local
Bonjour Nathalie,

J'espère que vous allez bien.

Je vous remercie pour ce retour et passe l'information à Lorraine :)
Ces retour sont toujours pertinents et constructifs pour nous.

Quand à Penida, les transferts et expériences y sont opérés par les hotels, je vais faire le suivi.

Pour un séjour en liberté, il est vrai que certains pays s'y prêtent mieux, comme par exemple la Malaisie.

A bientôt pour de nouvelles aventures :)
Nous rentrons d un séjour d une semaine en famille au Maroc. Les logements choisis et les différentes activités (ateliers écriture et cuisine, randonnées, repas chez l habitant, visites) correspondaient à nos attentes et nous ont permis de découvrir le Maroc en étant proche des habitants. La balade en dromadaire … Lire la suite
Nous rentrons d un séjour d une semaine en famille au Maroc. Les logements choisis et les différentes activités (ateliers écriture et cuisine, randonnées, repas chez l habitant, visites) correspondaient à nos attentes et nous ont permis de découvrir le Maroc en étant proche des habitants. La balade en dromadaire a ravi notre fille. Les différents guides que nous avons rencontrés ont été très sympathiques et professionnels. Nous vous remercions pour l organisation de notre séjour ☺️Masquer la suite
22 août 2023 Maguy, conseillère locale
Merci Céline pour ce message , je suis ravie que tout le monde ait bien apprécié ce petit voyage en famille entre Marrakech, L'Atlas et la côte Atlantique !
Notre conseillère locale, Maguy, nous a concocté un séjour sur mesure à partir de mes indications. Un vrai accompagnement en amont pour bâtir NOTRE voyage. Très à l'écoute. Le séjour était encore mieux que notre imagination. Une vraie plongée dans les 1001 nuits avec des hébergements somptueux et des hôtes … Lire la suite
Notre conseillère locale, Maguy, nous a concocté un séjour sur mesure à partir de mes indications. Un vrai accompagnement en amont pour bâtir NOTRE voyage. Très à l'écoute. Le séjour était encore mieux que notre imagination. Une vraie plongée dans les 1001 nuits avec des hébergements somptueux et des hôtes aux petits soins ainsi que des paysages magnifiques. Un chauffeur très sympa et parfait. Seul regret, son français était trop pauvre pour pouvoir échanger sur les merveilles que nous traversions en voiture malgré tout ses efforts. Vu que c'est avec lui que l'on passe le plus de temps c'est à corriger à mon avis. Les deux guides locaux à Ouzoud et Skoura n'étaient pas vraiment indispensables car leur français était également très relatif. Pour le reste, je recommande.Masquer la suite
22 août 2023 Maguy, conseillère locale
Merci Franck pour votre message , j'ai bien pris note de votre remarque concernant votre chauffeur et son niveau de français - Nos chauffeurs sont choisis pour leur connaissance des trajets et leur conduite afin que vous soyez en toute sécurité durant le circuit, ils parlent tous un peu français de manière à pouvoir communiquer avec vous sur le timing des étapes, l'heure à laquelle vous souhaitez partir le matin, les endroits sympas où s'arrêter ... mais cela s'arrête là .
J'espère que cela ne vous aura pas empêché de bien profiter de ce beau circuit dans le Sud !

Merci Tracedirecte d’avoir organisé une super lune de miel ! Je recommande vivement !
19 août 2023 Sarah, conseillère locale
Apres les hésitations et les reports liés au covid, je suis contente que nous ayons finalement pu vous faire découvrir ce magnifique pays!
Bonne continuation à vous!
Ce fut un voyage et un circuit parfait! Authentique comme nous le souhaitions. Le chauffeur était très attentif à nos besoins et bienveillant. Mohamed a été agréable et très prévenant tout au long du périple. Les hôtels et kadbah étaient très bien et le personnel toujours à notre écoute. Je … Lire la suite
Ce fut un voyage et un circuit parfait! Authentique comme nous le souhaitions. Le chauffeur était très attentif à nos besoins et bienveillant. Mohamed a été agréable et très prévenant tout au long du périple. Les hôtels et kadbah étaient très bien et le personnel toujours à notre écoute. Je recommande votre professionnalisme et votre disponibilité à tous. Merci et j’espère recommencer dès que possible! IsabelleMasquer la suite
18 août 2023 Maguy, conseillère locale
Merci Isabelle pour votre message, je suis très heureuse que toute la famille ait apprécié ce voyage à la découverte du sud Maroc si attachant !
Voyage magique avec un super chauffeur. Nous recommandons vivement trace directe pour l'organisation des voyages et retenterons certainement l'expérience.
20 août 2023 Majd, conseiller local
Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre retour.
Cela a été un réel plaisir pour moi et toute l'équipeTrace Directe de vous faire découvrir la richesse de ce pays qui vous laisse de beaux souvenirs.

J'ai pris en compte vos remarques et je vais les partager avec l'équipe bien sûr, afin que nous puissions sauvegarder nos services :)

Un grande merci pour vos mots chaleureux et votre gentillesse !
En espérant pouvoir vous accompagner pour de nouvelles immersions !

Bien à vous,
Majd
Nous rentrons de 3 semaines magiques passées au Sri Lanka en famille. Hors des sentiers battus à la rencontre des habitants et de leur mode de vie, mais aussi sur les plus beaux sites historiques, religieux et naturels. Notre guide-chauffeur, John, a tout fait pour rendre notre séjour agréable et … Lire la suite
Nous rentrons de 3 semaines magiques passées au Sri Lanka en famille. Hors des sentiers battus à la rencontre des habitants et de leur mode de vie, mais aussi sur les plus beaux sites historiques, religieux et naturels. Notre guide-chauffeur, John, a tout fait pour rendre notre séjour agréable et riche en découvertes. Le programme était dense, les hébergements bien sélectionnés : nous avons le sentiment d'avoir exploré le meilleur du Sri Lanka et en garderons de merveilleux souvenirs :-)Masquer la suite
25 août 2023 Michael, conseiller local
Bonjour Marie,
C'est bon de vous lire !
Ravi que vous emportiez de si belles images de Sri Lanka et que l'équipe vous ait assistés sur place durant mon absence. Nous avions si bien préparé ce voyage qu'il ne pouvait être autrement ;)
Nous avons passé des excellentes vacances à Bali et Gili Air. Le voyage de 12 jours était très bien organisé et le suivi des conseillers locaux très apprécié et rassurant. Nous avons également pu y apporter des modifications sur place suivant nos envies du moment et les expériences des jours … Lire la suite
Nous avons passé des excellentes vacances à Bali et Gili Air. Le voyage de 12 jours était très bien organisé et le suivi des conseillers locaux très apprécié et rassurant. Nous avons également pu y apporter des modifications sur place suivant nos envies du moment et les expériences des jours précedents. Le voyage comprenait des visites de temples, des rizières, des promenades à travers les villages, des promenades sur sentier dans la jungle, du temps libre sur les plages de Gili Air, ... Ce circuit nous a permis de ne pas nous cantonner au Bali urbain mais de découvrir le Bali typique, rural et sauvage, ce que nous recherchions. Le seul changement que nous ferions serait de ne pas faire la sortie snorkling à Gili Air pour nager avec les tortues. C'était beau à voir mais bien trop touristique et le nombre de bâteaux aux endroits de snorkling était plus qu'exagéré. Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage et n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à TraceDirecte pour un futur voyage. Merci à David et Mathilde !Masquer la suite
20 août 2023 David, conseiller local
Bonjour Emilie,

J'espère que vous allez bien et êtes bien rentrés.
Je vous remercie pour ces retours toujours constructifs pour nous, les positifs come les axes d'améliorations. Nous allons en discuter avec Mathilde.

A très bientôt pour de nouvelles aventures.
Ce voyage a été une vraie réussite. Merci à toute l'équipe et à Hong qui est toujours disponible et tellement efficace pour gérer tous les sujets qui peuvent survenir lors du voyage. Nous avons adoré découvrir un petit bout du Vietnam.. avec l'envie d'y revenir et de découvrir d'autres parties … Lire la suite
Ce voyage a été une vraie réussite. Merci à toute l'équipe et à Hong qui est toujours disponible et tellement efficace pour gérer tous les sujets qui peuvent survenir lors du voyage. Nous avons adoré découvrir un petit bout du Vietnam.. avec l'envie d'y revenir et de découvrir d'autres parties du pays. EmmanuelleMasquer la suite
Bonjour à toutes l équipe, nous avons passé de très belles vacances au Pérou , un pays aux paysages enchanteur, les montagnes à perte de vue, la pampas est gigantesque, des,vigognes, des Lamas,des alpages , des condors ect.. en total libertés waoww , les péruviens sont d une gentillesse sans … Lire la suite
Bonjour à toutes l équipe, nous avons passé de très belles vacances au Pérou , un pays aux paysages enchanteur, les montagnes à perte de vue, la pampas est gigantesque, des,vigognes, des Lamas,des alpages , des condors ect.. en total libertés waoww , les péruviens sont d une gentillesse sans égale, la nourriture abondante et excellente, Merci aussi pour les guides francophones et la prise en charge chaque jour de notre voyage, les hôtels, auberge et chez l habitants étaient au top , je recommande vivement de voyager avec trace direct et trans andes ,😊🫠😘🤩 Merci pour tout.... Frank et lili C étais le rêve de ma femme, elle a enfin pu le réaliser..Masquer la suite
16 août 2023 Darcy, conseiller local
Hola Franck, bien recu, je t'ai fait mon commentaire sur whatsapp deja!! Ciao ciao!!
Merci beaucoup pour ce beau voyage en famille. Sur nos 2 semaines à Bali, la 1ère a été merveilleuse, pleine de jolies surprises et de découvertes. La 2ème, en revanche, un peu décevante. Mais globalement, c'était un voyage très riche et très dépaysant. Sur la 2ème semaine, nous devions profiter … Lire la suite
Merci beaucoup pour ce beau voyage en famille. Sur nos 2 semaines à Bali, la 1ère a été merveilleuse, pleine de jolies surprises et de découvertes. La 2ème, en revanche, un peu décevante. Mais globalement, c'était un voyage très riche et très dépaysant. Sur la 2ème semaine, nous devions profiter des plages et nous reposer, sur l'île de Lembongan, puis dans le sud de Bali. Hors d'un côté Lembongan ne méritait pas le détour : l'hôtel était très sale et sans aucun charme, la plage principale, bondée de bateaux donc peu propice à la baignade et au nord de l'île, trop de vagues, impossible de se baigner. Et de l'autre côté, au sud de Bali, nous étions dans un hôtel très confortable certes, mais loin des plages contrairement au programme prévu initialement. La seule matinée de plage que nous avons eue était le dernier jour. Notre chauffeur nous a emmenés voir 2 plages, idéales pour les surfeurs, mais pas pour la détente. Trop de vagues. Nous sommes cependant très satisfaits de l'agence et des guides locaux qui ont su, dans l'urgence, nous proposer une solution alternative quand nous étions à Lembongan. Nous avons aimé la compagnie de notre chauffeur, il était adorable. Nous avons aimé toutes les activités prévues (un coup de coeur pour la randonnée dans la forêt près du lac Bratan) et les rencontres avec les différents guides des activités. A Amed, nous avons adoré l'hôtel et nous avons été très bien conseillés par notre chauffeur qui nous a emmenés à un spot de snokelling au bon moment de la journée. Nous avons aimé la disponiblité et la gentillesse de nos 2 guides locaux, David et Mathilde. Au final, nous recommanderons Trace Directe pour l'organisation d'un voyage, mais il faut que les voyageurs veillent bien à ce que leurs attentes soient bien comprises des guides.Masquer la suite
20 août 2023 David, conseiller local
Bonjour Juliette,

J'espère que vous allez bien et vous remercie pour ces retours, toujours constructifs pour nous.

Ce fût un plaisir pour Mathilde et moi-même de suivre vos expériences chez nous, et de profiter de vos belles photos :)

A bientôt pour de nouvelles aventures...
Mitigé … des hauts et des bas. Mais unanimement : notre Chauffeur Mohamed au top ! Des paysages grandioses, des moments privilégiés mais également des prestations hôtelières décevantes et une interlocutrice trace directe qui Semble peu concernée.
18 août 2023 Maguy, conseillère locale
Bonjour Patrick,

Merci pour votre message et ravie que ce beau circuit découverte du Maroc se soit bien passé dans son ensemble avec votre chauffeur Mohamed.
Je suis désolée si je vous ai parue désintéressée , mais comme vous étiez avec un chauffeur durant tout le programme en général je suis en contact avec le chauffeur et il me fait part des problèmes qui peuvent arriver, afin que je puisse les régler si lui ne peut pas le faire de lui-même sur place. Je n'ai eu l'information sur votre mécontentement pour la nuit à Skoura que 2 jours plus tard à votre arrivée à Marrakech.
Pour les voyageurs en autonomie en voiture de location ou avec juste des transferts je reste en contact avec eux durant tout leur voyage et ceci avec tous nos visiteurs, le matin à 4h00 ou le soir à minuit, weekends compris .. Si vous regardez les témoignages des voyageurs vous n’aurez pas de commentaires sur un manque d’intérêt de ma part , je pense m’investir au maximum sur tous les dossiers du 1er appel de contact au retour chez vous … N’ayant pas eu de nouvelles de votre part durant le circuit ni par vous-même ni via votre chauffeur, je suis partie du principe que tout allait bien et ai été assez surprise de votre appel à Marrakech . Je serai plus attentive à l’avenir et demanderai aux chauffeurs de me faire un point plus régulier

– En ce qui concerne vos remarques sur les hébergements de qualité inégale il n’est pas évident au Maroc d’avoir de l’égalité de prestations d’une ville à l’autre , d’une zone géographique à l’autre, surtout quand nous proposons des formules en riads, maisons d’hôtes ,qui n’ont pas vraiment de classement – mais je les connais toutes pour y avoir séjourné ou au moins visité, et j’essaie au mieux d’équilibrer sur les étapes - A noter aussi, que vous étiez dans le sud du Maroc en plein été avec des températures très hautes , manque d’eau dans certaines zones, tempêtes de sable … toute une série d’éléments climatiques qui n’aident pas les maisons d’hôtes qui font de leur mieux et sont toujours à l’écoute.

Nous revenons vers vous au plus avec l’équipe à Grenoble pour faire un point sur les hébergements que vous avez moins apprécié .
Maguy
Merci à Frédéric pour l’organisation de ce voyage sur mesure au Kenya ! Siraj notre chauffeur-guide et John notre cuisinier ont été au petits soins pour nous et ont contribué au fait que ce voyage soit inoubliable. Tout a été parfait du début à la fin … on recommande 😍
15 août 2023 Frédéric, conseiller local
Merci Crystelle, nous sommes plus que ravis d'avoir repondu a toutes vos attentes, programme sur mesure, services personalises... Encore merci de nous avoir fait confiance.

Notre Safari correspondait tout à fait à nos attentes, et la Tanzanie est une très belle destination. Nous sommes enchantés. Organisation du circuit très bien. Hébergements très bien. Excellents souvenirs avec un excellent guide !
17 août 2023 Sophie, conseillère locale
Merci M. Richard d'avoir pris le temps de nous faire un petit retour sur votre voyage ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour en Tanzanie ! Nous vous souhaitons une belle continuation à vous et votre petite famille, A bientôt, Sophie
Nous venons de faire un voyage en Tanzanie avec Tracedirect . Entre la préparation et la réalisation, nous ne pouvons que souligner un grand professionnalisme de cet organisme . Satisfaction au niveau logistique (parfait), au niveau des Safaris , au niveau des campements pendant les safaris et de l’hôtel sur … Lire la suite
Nous venons de faire un voyage en Tanzanie avec Tracedirect . Entre la préparation et la réalisation, nous ne pouvons que souligner un grand professionnalisme de cet organisme . Satisfaction au niveau logistique (parfait), au niveau des Safaris , au niveau des campements pendant les safaris et de l’hôtel sur l’étape finale de Zanzibar. En conclusion je recommande vivement l’organisme Tracedirect avec lequel nous avons déjà effectué plusieurs voyages en Asie et en Afrique . Bilan très satisfaisantMasquer la suite
19 août 2023 Sarah, conseillère locale
Magnifiques photos, celles des guépards sont impressionnantes ! Je suis ravie de lire que la Tanzanie vous a plu . Je vous remercie de votre confiance et de votre fidélité. A très bientôt pour de nouvelles aventures!
Merci d’avoir su concocter, un périple hors des sentiers battus qui nous a permis de voyager du Nord à lest de lest au sud et de remonter ensuite vers Amann. Vous avez su répondre à nos attentes, et nous en avons pris plein les yeux. nous recommandons, trace directe et … Lire la suite
Merci d’avoir su concocter, un périple hors des sentiers battus qui nous a permis de voyager du Nord à lest de lest au sud et de remonter ensuite vers Amann. Vous avez su répondre à nos attentes, et nous en avons pris plein les yeux. nous recommandons, trace directe et ses équipes.Masquer la suite
11 août 2023 Majd, conseiller local
Cher Abdellah,

Je vous remercie pour votre retour.
Cela a été un réel plaisir pour moi et rose et toute l'équipeTrace Directe de vous faire découvrir la magie de ce pays qui vous laisse de beaux souvenirs.

Un grande merci pour vos mots chaleureux et votre gentillesse !

En espérant pouvoir vous accompagner pour de nouvelles immersions !

Bien cordialement,
Majd
Un séjour de 3 semaines (1 en Bolivie et 2 au Pérou) extraordinaire qui restera un de mes plus beaux voyages ! Le programme de Trace directe était très bien pensé et l’organisation était parfaite ! Les guides qui nous ont accompagnés étaient très intéressants, sympathiques et attachants.
11 août 2023 Darcy, conseiller local
Bonjour à vous. Remarque bien recu. Apres une expérience lumineuse dans les Andes, il est vrai que Lima peut être terne, surtout lors des jours nuageux. Pour l'hôtel à Lima, vous aviez le Casa Nuestra, mais il a fermé ses portes quelques jours avant le voyage, une autre victime de la covid, nous avons dû trouver quelque chose dernière minute en plein congé férrié, je vous l'accorde, ce n'est pas un hôtel super! Mais bien heureux de lire que vous avez adorer votre voyage casi 100% andins!! A une prochaine aventure Veronique!!
Super expérience ! Le safari était incroyable avec un guide très sympa et attentionné
10 août 2023 Sarah, conseillère locale
Merci de votre retour! Je suis contente de lire que la Tanzanie a su vous séduire ! Bonne continuation
Un séjour fabuleux! Un guide extraordinaire! Une expérience inoubliable que nous avons réellement appréciée
10 août 2023 Sarah, conseillère locale
Bonjour Sophie,
Je suis ravie de lire que pour ce dernier grand voyage toutes les trois vous ayez pu en profiter au maximum!
Merci à vous
Sarah
Encore un super voyage ! C'est la deuxième fois que nous faisons confiance à TraceDirecte et nous ne sommes pas déçus. Cette fois-ci, nous étions avec un bébé et c'est pourquoi nous avons choisi Bali comme destination, réputée pour être adaptée aux plus petits. Nous avons été impressionnés par la … Lire la suite
Encore un super voyage ! C'est la deuxième fois que nous faisons confiance à TraceDirecte et nous ne sommes pas déçus. Cette fois-ci, nous étions avec un bébé et c'est pourquoi nous avons choisi Bali comme destination, réputée pour être adaptée aux plus petits. Nous avons été impressionnés par la majorité des hôtels, toujours intimistes, accueillants et dans des cadres magnifiques. Le seul accueil par lequel nous avons été un peu déçus se trouvait sur Gili Air, et donc pas à Bali. Concernant les activités, toujours au top. Notre chauffeur privé ainsi que notre guide étaient adorables et très disponibles. Un petit lien s'est même crée et nous avons eu un pincement en les quittant. Pour finir, un grand merci à David, l'organisateur de notre voyage. Toujours disponible quand il le fallait, nous avons même pu faire sa rencontre sur place autour d'une (ou deux) Bintang. Merci encore TraceDirecte. Et sûrement à bientôt pour une prochaine destination.Masquer la suite
20 août 2023 David, conseiller local
Bonjour Steve et toute la famille,

Je vous remercie pour ce retour chaleureux.

Ce fut un plaisir pour moi de vous rencontrer et faire voyager toute la petite famille, qui est devenue l'une eds plus populaires de Bali en quelques semaines ;)

A bientôt pour de nouvelles aventures.
je tiens à remercier Valériane qui durant le séjour aura toujours été d'une parfaite réactivité pour répondre à nos questions ou demandes de changements de dernières minutes pour que nous puissions toujours profiter de notre séjour sans contrainte. Le séjour s'est parfaitement déroulé : un pays extraordinaire. Le parcours proposé … Lire la suite
je tiens à remercier Valériane qui durant le séjour aura toujours été d'une parfaite réactivité pour répondre à nos questions ou demandes de changements de dernières minutes pour que nous puissions toujours profiter de notre séjour sans contrainte. Le séjour s'est parfaitement déroulé : un pays extraordinaire. Le parcours proposé aura permis de découvrir l'essentiel avec une parfaite rythmique pour un groupe de 8 personnes. L'alternance immersion/découvertes/repos a été parfaitement respectée comme demandé.Masquer la suite
2 août 2023 Valeriane, conseillère locale
Hola Emilien, ce témoignage me fait chaud au cœur. Je suis heureuse que ce voyage ait plus à tous les membres de votre groupe et que le rythme proposé ait été adapté. Pura Vida, Valériane
Bonjour, oui nous sommes bien rentrée. Des souvenirs pleins la tête. Magnifique voyage, très bien organisé, fluide. Les peruviens sont avenants, gentils, honnêtes. Nos séjours, activités et hébergements chez l'habitant nous ont séduit. Le seul bémol, l'hôtel de Puno. Merci. Dommage que nous n'ayons pu voir Darcy.
3 jours de Safari Tarangire et cratère du Ngorongoro, on en a pris plein les yeux! Un festival d’animaux ! Organisation parfaite du début à la fin, logements incroyables surtout le lodge ecosciences une expérience magique où nous avons dormis dans une superbe tente entourés d’animaux. Merci aussi à notre … Lire la suite
3 jours de Safari Tarangire et cratère du Ngorongoro, on en a pris plein les yeux! Un festival d’animaux ! Organisation parfaite du début à la fin, logements incroyables surtout le lodge ecosciences une expérience magique où nous avons dormis dans une superbe tente entourés d’animaux. Merci aussi à notre guide ‘Chelah’ qui a été super et qui nous a appris plein plein de choses sur la vie à Zanzibar. Je recommande tracedirecte les yeux fermés 👍Masquer la suite
1 août 2023 Sarah, conseillère locale
Bonjour à tous les quatre,
Merci pour votre témoignage. Je suis ravie de lire que vous avez aimé l'expérience immersive en bordure du Tarangire et ce lodge atypique !
Bonne continuation,
Sarah

Ca y est nous sommes de retour d'un séjour de 3 semaines en Bolivie et au Pérou organisé par Darcy. Un grand grand merci pour ce fabuleux voyage qui nous a dépaysé, fait sortir de notre zone de confort quelques fois et mis quelque claques, nous avons rencontré des gens … Lire la suite
Ca y est nous sommes de retour d'un séjour de 3 semaines en Bolivie et au Pérou organisé par Darcy. Un grand grand merci pour ce fabuleux voyage qui nous a dépaysé, fait sortir de notre zone de confort quelques fois et mis quelque claques, nous avons rencontré des gens formidables et en avons pris plein les yeux! Un voyage qui nous a procuré une multitude d'émotions. Merci pour l'organisation, au millimètre, timing, dosage, alternance des ambiances, tous les intervenants, prestataires, guides, chauffeurs ont été aux petits soins pour nous. Mention spéciale pour la petite surprise organisée pour mon anniversaire <3 <3 ;). Nous recommandonc chaudement de confier à Darcy l'organisation de votre voyage, il est présent et à l'écoute.Masquer la suite
31 juil. 2023 Darcy, conseiller local
Super. Merci du commentaire, très apprécié! Mais comme je dis toujours, c'est le voyageur qui fait le voyage, avec sa passion et son sens de l'émerveillement, sa perception d'un pays etranger! Un bon voyageur fera toujours un bon voyage!
Bon retour dans les caraibes à vous 2.
Et à une prochaine aventure peut-être!!
Trace Directe est une agence très humaine et proche de ses clients de la préparation du voyage à son déroulé sur place. De bons conseils et une bonne prise en compte des besoins exprimés. Des personnes agréables sur place aux petits soins
31 juil. 2023 Majd, conseiller local
Bonjour Françoise,

Je vous remercie énormément pour vos mots.

Cela a été un réel plaisir pour nous tous l'équipe de Tracedirecte de vous faire découvrir la richesse de ce pays qui vous laisse de beaux souvenirs.
Un grande merci pour votre gentillesse !

En espérant pouvoir vous accompagner pour de nouvelles immersions !

Bien cordialement,

Majd
Voyage de rêves à Bali. De magnifiques paysages et rencontres. De beaux souvenirs inoubliables. Vraiment magnifique. On félicite l'agence pour l'organisation de notre voyage, et un grand merci particulier à notre guide et à notre chauffeur pour leur gentillesse, leur ponctualité et leur professionnalisme. Nous ne pouvons que recommander Trace … Lire la suite
Voyage de rêves à Bali. De magnifiques paysages et rencontres. De beaux souvenirs inoubliables. Vraiment magnifique. On félicite l'agence pour l'organisation de notre voyage, et un grand merci particulier à notre guide et à notre chauffeur pour leur gentillesse, leur ponctualité et leur professionnalisme. Nous ne pouvons que recommander Trace Direct à nos amis et connaissances souhaitant voyager en toute confiance. Cécile et PhilippeMasquer la suite
24 juil. 2023 Mathilde, conseillère locale
Bonjour Cécile et Philippe,

J'espère que le retour s'est fait en douceur et vous remercie pour ces retours, aussi chaleureux qu'utiles pour nous.
A bientôt pour de nouvelles aventures!

David.
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour cet extraordinaire voyage ! Dépaysement, paysages incroyables, rencontres inoubliables, des animaux par dizaine dans leur habitat naturel… un voyage que personne n’oubliera. Les lodges étaient vraiment très chouettes! Merci encore pour tous vos conseils et votre programmation. La Tanzanie ne nous aura pas laissé indifférent. … Lire la suite
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour cet extraordinaire voyage ! Dépaysement, paysages incroyables, rencontres inoubliables, des animaux par dizaine dans leur habitat naturel… un voyage que personne n’oubliera. Les lodges étaient vraiment très chouettes! Merci encore pour tous vos conseils et votre programmation. La Tanzanie ne nous aura pas laissé indifférent. Les quelques jours à Zanzibar ont aussi été parfaits, les pieds nus dans le sable toute la journée, dès le petit déjeuner, les filles ont adoré !! Bonne continuation SophieMasquer la suite
24 juil. 2023 Sarah, conseillère locale
Bonjour à tous les quatre,
Agathe et Lili ont l'air dans leur élément sur cette très belle photo!
Je suis ravie de lire que la Tanzanie a su vous charmer et vous éblouir. Très bonne continuation à vous,
Sarah
Bonjour, De retour de Thaïlande, de retour de ce voyage magnifique. Nous sommes tombés sous le charme de ce pays , de sa culture, de ses paysages, de ses habitants si gentils et accueillants. Merci à Trace Directe d’avoir fait de ce voyage une si belle réussite. Nous avons pu … Lire la suite
Bonjour, De retour de Thaïlande, de retour de ce voyage magnifique. Nous sommes tombés sous le charme de ce pays , de sa culture, de ses paysages, de ses habitants si gentils et accueillants. Merci à Trace Directe d’avoir fait de ce voyage une si belle réussite. Nous avons pu faire ce voyage, l’esprit libre , sans contrainte en nous remettant totalement à l’équipe de professionnels sur place. Cette formule nous a vraiment séduite et nous recommandons ! Nous comptons bien réitérer l’expérience ! Merci encore , de merveilleux souvenirs, de belles rencontres vont nous accompagner pendant longtemps ! Sandrine et ClaudeMasquer la suite
Merci à toute l équipe trace directe et sense of océan de nous avoir organisé un magnifique circuit à Mada... Sans nous soucier de quoi que ce soit' grâce à une organisation sans faille au plus près de nos envies... Nous n avions plus qu à profiter de chaque instant … Lire la suite
Merci à toute l équipe trace directe et sense of océan de nous avoir organisé un magnifique circuit à Mada... Sans nous soucier de quoi que ce soit' grâce à une organisation sans faille au plus près de nos envies... Nous n avions plus qu à profiter de chaque instant ... Les enfants ont eu le mot juste tout le voyage en disant " c est incroyable comme c est beau". Nous avions Le guide parfait qui nous a permis une immersion gastronomique' culturelle et historique de Mada... Bref si vous devez partir à Mada avec des enfants... Choisissez trace directe! Merci une nouvelle fois d avoir fait de ce voyage un souvenir inoubliable pour nous 5! A bientôt Patrick et AurélieMasquer la suite
25 juil. 2023 Seheno, conseillère locale
Bonjour la famille,
Un grand plaisir de lire votre message.
Un plaisir d'avoir organisé ce voyage en votre compagnie.
A une prochaine fois pour découvrir une autre facette de la Grande Ile :-)
Bonne journée,
Tolotra
Super voyage, tout s'est bien passé, des rencontres inoubliables mais nos demandes ont été mal comprise par les organisateurs. En effet nous avions demandé de dormir chez l'habitant ou en guest house (hospedaje), et nous nous sommes retrouvés à la place dans des hôtels 3 ou 4 étoiles, nous mettant … Lire la suite
Super voyage, tout s'est bien passé, des rencontres inoubliables mais nos demandes ont été mal comprise par les organisateurs. En effet nous avions demandé de dormir chez l'habitant ou en guest house (hospedaje), et nous nous sommes retrouvés à la place dans des hôtels 3 ou 4 étoiles, nous mettant mal à l'aise et surtout allant à l'encontre de nos habitudes de sobriété et nous privant de moments partagés avec les communautés indigènes qui sont pour nous l'essentiel de nos voyages. Donc trop de confort inutile au détriment de nombreux moments que nous aurions préféré partager avec les locaux. En dehors de cela tout était parfait, avec des supers guides passionnés par leurs cultures et nous ayant fait découvrir tellement de lieux et de légendes y etant liées avec passion. MerciMasquer la suite
20 juil. 2023 Darcy, conseiller local
Hola Kevin!
Heureux de savoir que vous avez apprécié le Perou. Pour les hébergements em effet ce n'était pas clair, car le type d'hébergement, le nom, le sit internet, le nombre d'étoile et ainsi qu une photo par hébergement apparaîssent dans le devis, ce n'étais pas une information secrete. De plus ne pas perdre de vue qu il y a un certain standard de qualité à respecter au niveau des hôtels, car nous sommes responsables de votre séjouer, nous devons travailler avec des établissements sécures, propre, petit dej, bien situé, et qui vont respectés nos réservations.
Mais tout de même, si j'avais mieux compris votre demande à la base, vous auriez dormi plus souvent chez nos amis andins, désolé pour ce mal entendu, et à une prochaine aventure amigos!
Un très grand Merci à l'équipe Trace Directe qui m'a permis de réaliser un rêve. Le safari était une expérience extraordinaire. Mon grand souhait était de voir les animaux dans leur environnement naturel. Mon rêve était de voir des félins et surtout un guépard. Et nous avons eu cette énorme … Lire la suite
Un très grand Merci à l'équipe Trace Directe qui m'a permis de réaliser un rêve. Le safari était une expérience extraordinaire. Mon grand souhait était de voir les animaux dans leur environnement naturel. Mon rêve était de voir des félins et surtout un guépard. Et nous avons eu cette énorme chance de voir un guépard de près. Le guide était très bien. Il nous a permis de voir de très nombreux animaux et notamment le big five. Il a cherché les animaux et a fait beaucoup d'effort pour nous trouver les animaux les plus proches ou visibles. On a commencé notre safari en voyant une famille de lions qui se promenait et c'était déjà top. Le guide était prudent dans sa conduite et pour préserver le véhicule et éviter les pannes. Les hôtels étaient très bien. La nourriture parfaite. Aucun problème sanitaire. Le véhicule était bien spacieux et la prise de courant et la glacière représente un vrai plus. Nous nous sommes régalés lors d'une marche vers la cascade au Lac Natron. Les enfants ont adoré la cascade. L'accueil dans les hôtels était au top et l'équipe du River Camp à Natron est vraiment géniale. Un grand merci à Sarah de Trace Directe qui nous a conçu un parcours au top avec aucun soucis. C'était peut-être encore mieux que ce que l'on pouvait imaginé avant de partir. BRAVO !!! et Mille mercis.Masquer la suite
20 juil. 2023 Sarah, conseillère locale
Mille mercis pour ce retour ! Je suis ravie de lire que vous en avez pris plein les yeux!
J'ai aussi transmis votre commentaire à nos équipes sur place qui seront ravies d'en prendre connaissance. Ils font un travail extraordinaire!
Bonne continuation à vous,
Sarah
Le voyage que nous avons fait en famille avec nos deux garçons de 12 et 9 ans était super. Nous en avons profiter à fond. Les garçons ont aimé l'aventure. Tout le monde a apprécié l'amabilité de l'ensemble du personnel que nous avons rencontrer tout au long de ce voyage.
14 juil. 2023 Sarah, conseillère locale
Bonjour Emmy,
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié aussi bien la beauté du pays que l'accueil et la gentillesse des Tanzaniens!!
Bonne continuation,
Sarah
Bonjour Quentin et Oceane, Nous sommes de retour de Mexique et nous sommes ravis de notre voyage qui a été organisé exactement comme on le voulait, avec un mélange d' histoire, d'aventure, de culture et de géographie. Nos hôtels étaient tous très typiques mexicains avec beaucoup de charme et de … Lire la suite
Bonjour Quentin et Oceane, Nous sommes de retour de Mexique et nous sommes ravis de notre voyage qui a été organisé exactement comme on le voulait, avec un mélange d' histoire, d'aventure, de culture et de géographie. Nos hôtels étaient tous très typiques mexicains avec beaucoup de charme et de la beauté architecturale. Ils correspondaient exactement à ce que l'on avait demandé. La variété des moyens de transports, à l'intérieur du pays a aussi rajouté à l'excitation de ce voyage. Nous avons voyagé par avion, bus, voiture avec un chauffeur et voiture de location qui nous donnait l'expérience de conduire dans le pays. Merci encore pour être ci près de nos exigeances tout au long de ce beau voyage au Mexique. Nous recommandons "Trace Direct" a nos amis voyageurs! Cordialement, Alain et Zohreh DuboisMasquer la suite
12 juil. 2023 Quentin, conseiller local
Bonjour Monsieur et Madame Dubois,
Je vous remercie pour ces beaux commentaires, cela fût un réel plaisir de vous organiser votre séjour sur le Mexique et nous sommes ravi que cela vous ait plu.
Depuis la première prise de contact, jusqu'au suivi sur place nos échanges ont toujours été très cordiales et je vous en remercie.
Nous vous souhaitons une excellente continuation de la part de toute l'équipe et espérons vous retrouver pour un futur voyage.
Hasta Luego !!!
Quentin.

Séjour d'une semaine en autotour avec 2 nuits à Amman, 2 nuits à Petra, 2 nuits dans le Wadi Rum et une nuit à la mer morte. Nous avons apprécié le rythme du séjour, l'accueil à l'aéroport et l'aide aux formalités à l'arrivée, les accompagnements proposés de qualité par les … Lire la suite
Séjour d'une semaine en autotour avec 2 nuits à Amman, 2 nuits à Petra, 2 nuits dans le Wadi Rum et une nuit à la mer morte. Nous avons apprécié le rythme du séjour, l'accueil à l'aéroport et l'aide aux formalités à l'arrivée, les accompagnements proposés de qualité par les guides et les activités proposées (randonnée dans le désert, randonnée en 4X4, montgolfière) la disponibilité d'un correspondant sur place. Et bien sûr l'accompagnement et la disponibilité de l'équipe de trace directe avant le départ. Nous garderons un souvenir inoubliable de ce séjour.Masquer la suite
16 juil. 2023 Majd, conseiller local
Bonjour Françoise,

Merci beaucoup pour votre retour.
Cela a été un réel plaisir pour moi et rose et toute l'équipeTrace Directe de vous faire découvrir la richesse de ce pays qui vous laisse de beaux souvenirs.
Un grande merci pour vos mots chaleureux et votre gentillesse !
En espérant pouvoir vous accompagner pour de nouvelles immersions !
Bien à vous,
Majd
Notre voyage en Tanzanie a été agréable, avec 2 petits mais... - un imprévu côté dépense : lorsque des dépenses sont liées au participant final, afin d'éviter aux participants présents d'avoir des déconvenues une fois sur place, il serait préférable que le nombre de participant soient arrêté la veille du … Lire la suite
Notre voyage en Tanzanie a été agréable, avec 2 petits mais... - un imprévu côté dépense : lorsque des dépenses sont liées au participant final, afin d'éviter aux participants présents d'avoir des déconvenues une fois sur place, il serait préférable que le nombre de participant soient arrêté la veille du départ. Ainsi les personnes présentes au voyage peuvent anticiper les éventuelles dépenses sur place. Ce point a particulièrement été désagréable pour nous et ce dès le premier jour de notre arrivé... cela ne place pas le voyage sur un bon pied dès le départ. - le premier hôtel que nous avons eu à notre arrivée était loin du premier parc que nous faisions. Il aurait été intéressant d'avoir le même hôtel qu'à la fin (proche Arusha) afin de faire une première partie de la route la veille. En effet le dimanche étant libre, du temps pourrait être consacré à se rapprocher du 1er site. Le lundi nous avons commencé notre journée par 4h de route. Nous avons trouvé cela dommage. Nous avons eu un très bon chauffeur/guide et nous remercions James pour cela. Merci également à Sarah qui s'est rendue très disponible pour répondre à l'ensemble de mes questions (nombreuses).Masquer la suite
7 juil. 2023 Sarah, conseillère locale
Bonjour Charlotte,
Je vous remercie pour ces photos qui sont très réussies !!
Concernant le premier point, comme je vous l'avais dit, je l'ai fait remonter.
Pour le 2e point concernant l'hôtel du 1er jour: Sur cette première journée nous regroupons les voyageurs, il ne s'agit pas d'une journée libre. Nous avons des voyageurs qui arrivent sur tous les vols de la journée ou de la nuit . L'objectif est donc d'avoir un hôtel proche de l'aéroport qui permette à chacun d'être rapidement  à l'hôtel pour pouvoir partir de bonne heure le lendemain. L'hôtel du dernier jour est choisi dans Arusha afin d'avoir un maximum de temps en safari dans le Tarangire sur la dernière journée.
Bonne continuation!
Sarah
Bonjour nous voilà de retour de notre road trip Marocain de 2 semaines ce mois de juin, la 1ere semaine étant "cochée" par Trace Directe. Nous sommes globalement ravis et de notre route et du service fourni par Trace Directe avec un grand merci pour Maguy votre correspondante Maroc qui … Lire la suite
Bonjour nous voilà de retour de notre road trip Marocain de 2 semaines ce mois de juin, la 1ere semaine étant "cochée" par Trace Directe. Nous sommes globalement ravis et de notre route et du service fourni par Trace Directe avec un grand merci pour Maguy votre correspondante Maroc qui a toujours répondu présente dès que j'ai fait appel à elle. Tout était bien ficelé, de l'arrivée à Casa où nous attendait le loueur de voiture choisi par TD, jusqu'à Marrakech , 8j plus tard (où le même loueur auto est venu récupérer le véhicule à notre hôtel) . Les étapes étaient très très bien (notamment Fès et Les cascades d'Oussoud, une splendeur!) , les Riads charmants et nos guides 1/2j pour Rabat, Meknès et Fès topissimes !! Seul bémol, l'hôtel à Casa (ne le proposez plus à vos clients !) , pas trop mal placé (30mn à pieds de la Mosquée Hassan II) mais pour le reste glauque à souhait, aucun service (on a demandé une carte de la ville , même ça ils n'avaient pas!) avec des chambres dans un piteux état (j'ai dû exiger un changement de chambre en pleine nuit…). Pour le coup, Maguy a été très gentille et en compensation de ce désagrément, a géré notre transfert à l'aéroport de Marrakech pour le retour (alors que le contrat avec Trace directe était terminé depuis 1 semaine), encore merci à elle! Bref, que du positif, je recommanderai Trace Directe sans hésitation.Masquer la suite
5 juil. 2023 Maguy, conseillère locale
Merci Christine pour votre témoignage , ravie d'avoir pu vous assister tout au long de votre voyage. Encore une fois désolée pour l'hôtel à Casablanca, il ne fait plus partie de nos partenaires à présent et ne sera plus proposé à nos voyageurs à l'avenir . A bientôt pour d'autres aventures avec Trace Directe !
Un très beau voyage bien organisé et suivi, avec une charge mentale faible ce qui est très appréciable en vacances! Un super chauffeur agréable et prévenant. Merci !
10 juil. 2023 David, conseiller local
Merci à vous deux,

Je suis ravi que aimé Bali et sa culture autant que nous.
Ce fût un plaisir partagé.

Je transmets l'information pour le chauffeur, c'est important pour nous de privilégier et pouponner ceux ayant les retours les plus chaleureux.

A bientôt pour de nouvelles aventures!
Nous en rêvions de ce séjour ......Vous avez exaucé notre voeux =) Merci a Sarah , Océane pour leur contributions , toujours disponible pour répondre a mes ; nombreuses questions ....d'avant départ. Puis le jour "J" arriva. Prise de contact avec "Mohamed" qui fut plus qu'un guide durant ce safari. … Lire la suite
Nous en rêvions de ce séjour ......Vous avez exaucé notre voeux =) Merci a Sarah , Océane pour leur contributions , toujours disponible pour répondre a mes ; nombreuses questions ....d'avant départ. Puis le jour "J" arriva. Prise de contact avec "Mohamed" qui fut plus qu'un guide durant ce safari. Un énorme merci pour son aide , sa gentillesse, sa connaissance des animaux, des parcs. Grace a lui, nous en avons pris pleins les yeux !!!! Ce séjour restera a jamais dans notre mémoire. Merci, merci ......Masquer la suite
3 juil. 2023 Sarah, conseillère locale
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et je suis contente de lire que vous en avez pris plein les yeux !!
Bonne continuation et peut être à une prochaine fois :)
Voyage inoubliable. Pays très attachant, peuple très accueillant, paysages époustouflants, beaucoup d'animaux sauvages. Merci à Trace Directe ainsi qu'à Erwan pour l'organisation de ce séjour. Tout était parfait, l'itinéraire, le choix des lodges, le suivi pendant notre séjour. Nous recommandons vivement ce TO. Gardons l'adresse pour un autre voyage.
Nous sommes partis en Tanzanie pour notre voyage de noces. Dès le début nous avons adoré la façon de construire le voyage: tout d'abord par la prise de contact avec Océane (Eclaireuse) puis Sarah (Conseillère locale). L'équipe prend le temps d'écouter, de comprendre votre conception du voyage, quel type de … Lire la suite
Nous sommes partis en Tanzanie pour notre voyage de noces. Dès le début nous avons adoré la façon de construire le voyage: tout d'abord par la prise de contact avec Océane (Eclaireuse) puis Sarah (Conseillère locale). L'équipe prend le temps d'écouter, de comprendre votre conception du voyage, quel type de voyageur vous êtes... Ensuite sur la base de circuit "classique", Sarah nous a proposé un circuit adapté à nos envies et à notre budget. Que dire de la Tanzanie ... ! paysages magnifiques, animaux splendides, peuple extrêmement gentil et serviable. Rencontres animales et humaines que nous ne pourrons oublier!!! Tout était parfait: du guide (Junga), des hébergements en passant par les transferts internes. Nous sommes partis pour la première fois avec l'agence Trace Directe et cela ne sera pas notre dernier voyage avec cette équipe!Masquer la suite
30 juin 2023 Sarah, conseillère locale
Bonjour Mélodie et Maxence,
Je vous remercie pour votre retour détaillé.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié aussi bien la beauté de la nature que la gentillesse des Tanzaniens!
On vous attend pour vous faire découvrir d'autres contrées!
Sarah
On a oublié de remettre la feuille d'appréciation à Palermo lors de notre trajet vers l'aéroport. Voici nos conclusions : dans l'ensemble très bien tout comme le voyage en éthiopie voici trois ans juste avant le covid . Palermo TB, Alexandra visite du centre de Quito TB Jose Luje , … Lire la suite
On a oublié de remettre la feuille d'appréciation à Palermo lors de notre trajet vers l'aéroport. Voici nos conclusions : dans l'ensemble très bien tout comme le voyage en éthiopie voici trois ans juste avant le covid . Palermo TB, Alexandra visite du centre de Quito TB Jose Luje , notre chauffeur accompagnateur guide = 11/10 !!!! Petite entrevue avec Maria Cristina en fin de séjour qui nous a fait plaisir mais on aurait préféré qu'elle puisse être là lors de notre arrivée. Les hébergements OK mais 1 peu sommaire dans la communauté indienne mais gentilles personnes ! La nourriture plutôt bonne . Ce qu'on a le + aimé = le parc du cotopaxi et son lodge (on aurait aimé y passer 2 nuits), ce qu'on a le moins aimé = la ville de Banos car on s'attendait à autre chose mais cascades super !! Fiche technique: juste quelques petites imperfections mais ca va ! Appréciation générale = 8.5/10 (comparatif éthiopie 9/10). Et donc satisfaits + . En résumé, merci Trace Directe , on refera sans doute encore appel à vous dans l'avenir.Masquer la suite
26 juin 2023 Paola Jarrin, conseillère locale
Merci Christian pour vous commentaires qui nous permet de améliorer et merci pour nous avoir choisi pour l’organisation de se voyage. Bonne continuation.
Nous rentrons de 10 jours en Jordanie et nous remercions plus particulièrement Rose pour l'organisation parfaite de ce voyage de 6 personnes entre amis. Séjour d'une grande richesse culturelle, dépaysant avec de beau paysages surtout dans le Wadi Rum. Milles merci à transmettre également à notre chauffeur Farik qui parlait … Lire la suite
Nous rentrons de 10 jours en Jordanie et nous remercions plus particulièrement Rose pour l'organisation parfaite de ce voyage de 6 personnes entre amis. Séjour d'une grande richesse culturelle, dépaysant avec de beau paysages surtout dans le Wadi Rum. Milles merci à transmettre également à notre chauffeur Farik qui parlait très bien le français et qui était aux petits soins pour nous. Le choix des hôtels était bon.. mention spéciale à celui de la Mer Morte "MOVENPICK", un petit bémol par contre sur l'hôtel à Aqaba dont la chambre n'était pas très propre( signaler à la réception !!!). Une remarque sur le pique nique à Pétra que l'on doit transporter toute la matinée sous une forte chaleur. De plus je pense qu'une glacière dans le véhicule serait la bienvenue pour garder l'eau fraiche. Malgré ces quelques remarques, beau voyage à recommander. Tous nos remerciements à toute l'équipeMasquer la suite
25 juin 2023 Rose, conseillère locale
Bonjour Christine,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour chaleureux et tous nos échanges agréables tout au long de l'organsation de ce voyage! Je suis ravie que vous ayez apprécié ce séjour et vous remercie pour vos précieuses remarques qui nous aident à améliorer nos services.
Nous transmettons vos gentils mots à Farik.
Toute l'équipe Trace Directe vous remercie sincèrement, vous serez toujours les bienvenus en Jordanie !
Nous rentrons à peine de Jordanie et nous tenons à vous remercier pour ce magnifique voyage. Grâce à nos divers échanges tant par mail que par téléphone, Rose a su nous cerner et organiser un voyage qui correspondait tout à fait à nos attentes. Notre chauffeur, Mohammad, est une personne … Lire la suite
Nous rentrons à peine de Jordanie et nous tenons à vous remercier pour ce magnifique voyage. Grâce à nos divers échanges tant par mail que par téléphone, Rose a su nous cerner et organiser un voyage qui correspondait tout à fait à nos attentes. Notre chauffeur, Mohammad, est une personne très attachante, dévouée, il a été aux petits soins pour nous et je suis sure que notre voyage n’aurait pas été le même sans lui. Un grand merci à lui ! Il parle bien le français et est très motivé pour progresser. Le circuit, les paysages, les gens, toutes les personnes que nous avons rencontrées, les guides bédouins toujours souriants, gais, chaleureux, resterons dans nos souvenirs. Les hébergements correspondaient à nos attentes, hôtels propres, personnel chaleureux et sympathique. Merci encore et peut-être à bientôt sur une autre destination ! Pierre et Sylvie C.Masquer la suite
24 juin 2023 Rose, conseillère locale
Chers Sylvie et Pierre,
Cela a été un réel plaisir pour moi de vous faire découvrir la richesse de ce pays qui vous laisse de beaux souvenirs.
Un immense merci pour vos mots chaleureux et votre gentillesse !
En espérant pouvoir vous accompagner pour de nouvelles immersions !
Bien à vous,
Rose

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