Avis voyageurs (Page 13)

Nous avons réalisé, un beau voyage avec un chauffeur très sympathique et très respectueux, je le recommande. C'était très bien organisé, on à juste été un peu déçu par l'île de Gily, c'est superbe pour la plongée et les restaurants de poissons, mais le paysage sans plus. Sinon tout était bien les hôtels top. Merci Masquer la suite

Vraiment un voyage incroyable, une immersion totale dans le pays. Nous avons eu un guide aux petits soins pour nous. On a pu faire énormément de choses, participer à la vie locale, visiter des temples magnifiques, profiter de la nature, s'amuser de tous les moyens de transport que nous propose ce pays. Un programme très riche, un sans faute du début à la fin. Masquer la suite

Notre voyage s'est très bien passé. Husein Momani notre chauffeur était très bien. Il est réservé, serviable, ponctuel et joignable tout le temps. Il conduit très bien et nous a proposé plusieurs options durant notre voyage . Le fait d'avoir un téléphone et carte Sim est une très bonne idée. J'ai eu aussi Brahil Hajine le directeur de Stars Sky au téléphone, il est très agréable. Les points les plus positifs du programme étaient : A Amman, la Citadelle, la Mosquée, Jerash , cité romaine au nord qui est un site fantastique. La vallée de Dana et la balade les pieds dans l’eau dans le Wadi Bin Hammad. Petra (2 jours n’étaient pas de trop) - surement un des plus beaux site au monde. Petra ce n’est pas simplement le « Khazneh ». C’est 100 Km2, 600 tombes !!!! le Siq, le Khazneh, le Sacrifice (350 marches) , le Monastère (800 marches) et la petite Petra. Wadi Rum les « Martian Domes » dans le désert, la balade en 4*4 La mer Morte, une expérience unique. Les hôtels étaient vraiment bien : The House Boutique Suites à Amman Le DANA Biosphere Reserver à Dana L Infinity Lodge à Petra Le SUN CITY CAMP dans le Wadi Rum Le MÖVENPICK à la Mer Morte Masquer la suite

Nous avons passé un très bon séjour en famille en Jordanie, grandement facilité avec Mo notre chauffeur local. Le circuit, realisé sur mesure, bien équilibre et adapté à tous a été respecté à la lettre, nous avons pu egalement moduler le rythme parfois en fonction de la journée, ce qui est parfait lorsqu'on voyage avec des enfants en bas âge ! L'agence locale a été très réactive pour ajouter une nuit supplémentaire à cause de l'annulation de notre avion retour. Le petit bémol est plutôt dans la phase "Avant de partir", avec plus de 3 interlocuteurs Trace Directe locaux en 3 mois, pas toujours precis dans les propositions, ce qui ne facilite pas l'échange pour créer et définir le voyage. De plus, la communication juste avant de partir devrait être également renforcée pour expliquer comment va se passer le séjour. Dans l'ensemble, ça reste une très belle expérience avec une agence sérieuse, qui sait proposer des circuits pour tous ! Masquer la suite

Nous voilà de retour de notre merveilleux périple au Maroc. Nous avons découvert des paysages magnifiques, des sites intéressants, des villes trépidantes, des odeurs nouvelles, des saveurs alléchantes et des marocains accueillants heureux de partagé leurs cultures et mode de vie mais aussi quelques profiteurs voir arnaqueurs du coté de Marrakech mais cela fait partie des expériences du voyage. Nous tenions à vous remercier pour l'organisation sans failles de ce voyage. Un grand bravo a toute l'équipe de trace direct et a Maguy en particulier Masquer la suite

Voyage à Bali C’est la première fois que nous passons par un tour opérateur, une agence qui s’occupe de tout, d’habitude nous organisons tout de A à Z, donc nous ne pouvons comparez à nos nombreux précédents voyages. Dans l’ensemble nous avons passé un agréable séjour, les activités et excursions étaient bien ciblées par rapport à nos attentes, sauf le tour en VW à Ubud, cf le détail dans le rapport, et la sortie snorkeling privée qui a été raccourcie. La déception concerne certains logements, avec des points qui agacent fortement et parfois insupportables, mais David et son équipe ont fait le maximum pour trouver une solution de rechange. Le chauffeur a été chaleureux et convivial, toujours à l’heure. Nous nous sommes sentis en sécurité dans un véhicule confortable et propre. Par contre ce n’est clairement pas un guide, peu de connaissance et des difficultés à s’exprimer sur des sujets sensibles. Son insistance à revenir sur sa nécessité de gagner de l’argent et d’avoir de bon pourboire était parfois gênante. Avant le départ : - Bon site web avec son espace dédié : toutes les informations stockées et facilement accessible. Bonne ergonomie du site. - Bon contact avec Grenoble et David Gaulin qui a bien cerné nos besoins et proposé LA solution. Très bonne organisation en général, mais devrait être plus sélectif sur les hôtels en prévenant qu’il faut peut-être augmenter le budget concernant les hôtels ! Quand vous dépenser 7000€ à 8000€ avec le billet d’avion et les extras, vous n’êtes pas 500€ près et cela peut faire la différence sur le bien être d’un voyage de 18 Jours. A Bali : L’arrivée OK, sauf pour la carte SIM, qui a été fournie plus tard sans jamais fonctionner, je l’ai rendue au chauffeur en fin de séjour. Donc au final, nous avons fait sans, en utilisant les points WiFI des restaurants et des hôtels et en faisant des copies d’écran des itinéraires GMAP lors de nos sorties pédestres ou pour localiser un restaurant. On avait téléchargé les cartes avant de partir. L’application « Mapsme » nous a bien aidé. Bref, gros couac mais petit effet, nous prendrons certainement une carte SIM avant de partir sur une prochaine destination comme nous le faisions auparavent. Le premier Hotel Agun Village est sobre mais très bien placé, très intimiste, bonne literie, pas d’odeur désagréable. Belle piscine et bon service. En arrivant vers 22H nous avons eu un gâteau d’anniversaire pour Alexia qui est Vegan et ne mange pas de sucre (ni de gluten) j’en ai mangé 2 parts et redonné le gâteau au personnel ravi. Découverte des coqs et aboiement en plein milieu de la première nuit ;-( Gino a fait le maximum pour être agréable, il est allé chercher un petit déjeuner indonésien Vegan. Très bon relationnel, balade dans la rizière et premier contact avec les plastiques de tout type, bouteilles et emballages dans un endroit préservé du tourisme de masse ! La visite du temple et retour en VW très sympa. Le soir, Gino nous a rapporté un diner local et rencontre avec David Gaulin, chaleureux et à l’écoute, avec des réponses rassurantes, nous savons grâce au groupe Whatsapp qu’en cas de moindre problème nous pourrons compter sur lui. Le lendemain nous avons fait le choix de prendre la route intérieure. Bonne décision avérée suite à des discussions avec d’autres touristes rencontrés plus tard qui ont pris la route sud. Nous n’avons pas eu à supporter la vision des singes écrasés sur la route et avons été ravis des paysages traversés. Le Taman Sari Hôtel est extraordinaire, nous avons eu une chambre Bungalow en premier rang sur la mer (la Bird : Suite Panoramique, 1 chambre, vue plage, en front de plage), surclassé ? . Très belle plage, très bon restaurant, pas de musique d’ambiance toute la journée avec des basses qui résonnent. Personnel au top. Même la boutique est sympa, nous y avons trouvé des crèmes locales solaires. Très bien placé pour les restaurants et balades à pied. La chambre est topissime avec sa vue sur l’océan, sa SDB extérieure. Environnement calme, pas de chant du coq ni de chiens qui aboient. Admirer le lever du soleil avant de prendre son petit-déj sur la plage : inoubliable. Si nous revenons à Bali, c’est ici !!! Le point noir est qu’en sortant du complexe, sur la plage en se dirigeant vers les bateaux de pêcheurs on voit le vrai Bali et les détritus sur la plage, dans les temples, dans la rue. Idem en grimpant sur la colline à côté, le temple est un triste dépotoir. L’activité de Snorkeling est bien encadrée et le second spot est magnifique, juste un bémol car il faut avancer en permanence et tenir une cadence alors que moi j’aime bien rester en stationnaire plusieurs minutes sur un spot et m’émerveiller de la diversité de la faune et flore marine sans bouger. Le pique-nique est un peu léger, un fruit aurait été bienvenu. La sortie aux « abords » du Parc nous a enchanté car notre très bon guide nous a montré les singes noirs et les macaques gris, ainsi que la mangrove. Par contre ce n’est pas un « trek », tout au plus une petite randonnée. Direction le temple Brahmavihara -Magnifique- et les sources chaudes. Puis arrivée à l’Hôtel Atres Sari Resort, vue magnifique, chambre simple mais propre, pas d’odeur, très bonne literie et très bon restaurant. Personnel adorable. L’emplacement est propice à une balade et de belles rencontres avec des agriculteurs qui ne parlent pas l’anglais, mais on arrive à communiquer. Temple en pleine nature avec des offrandes SANS plastiques. Puis belle balade vers la Cascade d’Umejero, compter 2h AR. Cf Plan extrait de MapsMe. Ensuite départ vers Munduk, rencontre de notre guide Odji avec 2 très belles balades en pirogue et dans la forêt, il connait parfaitement les plantes qui nous entourent. Excellent pique-nique ! Ensuite route vers Ubud , à l’Hotel Tebasaya Cottage, mauvaise literie, obliger de prendre un anti-inflammatoire pour calmer les courbatures du matin, découverte d’une pharmacie locale! Plus l’odeur désagréable dans la SDB. Le gérant propose une autre chambre mais même literie et plus bruyante car à l’étage. Le seul atout de cet Hôtel est d’être central, mais nous avons fait un mauvais choix et aurions dû choisir un hôtel excentré pour être au calme. Très bon restaurant Vegan à 2 pas de l’Hôtel. Le lendemain la sortie en VW est une catastrophe, le véhicule est dégueulasse et le mot est faible ! La pollution nous fait sortir les masques, le marché de Gianyar n’a aucun intérêt (y compris pour les autres touristes que nous avons rencontrés !) Nous avons changé le programme proposé et visitons le musée ARMA : Magnifique endroit, magnifiques tableaux, on voit les artistes travailler et on peut discuter avec eux, on y reste au moins 2 heures. Puis le musée d’art Neka, nettement en dessous mais quelques œuvres intéressantes. Faute de temps et fatigués nous rentrons. Le lendemain visite du Bird Parc : superbe, belles animations. Bon restaurant dans un endroit calme avec les perroquets et kakatoès en liberté. Puis le parc des reptiles : il faut aimer les serpents, mais belle découverte des Iguanes qui se laissent caresser. Le Butterfly, bien pour les enfants et il est à côté. Nous avons ensuite fait une cascade commerciale, complexe socialement très intéressant. Le soir nous allons voir un spectacle Balinais de Kecak au ARMA, mais nous n’avons pas su apprécier, heureusement, il y avait un concert live au très bon restaurant, inclus dans le billet. Visite chez Putu et sa famille, un des plus beaux moments de notre séjour, de belles rencontres, et plein d’explications, sur la culture, la danse, la cuisine, la religion, les offrandes, la prière, l’agriculture. Très bonne mise en scène avec des échanges « sincères », visite du marché et de l’école très enrichissante. Balade dans les fameuses et sublimes rizières de Jatiluwih, avec Mr Raam, un guide engagé et bien conscient du problème de la pollution. Retour avec la visite du temple Royal de Taman Ayun qui vaut le détour. Explications d’un chauffeur parlant le français sur les combats de coqs. Départ vers Nusa Lembongang, Transfert un peu long. L’Hotel Acala est magnifique, belle piscine, belle vue, nous déjeunons avant d’aller dans la chambre et là odeur nauséabonde insupportable, tapis de SDB sale, après une balade vers le Yellow Bridge, d’autres chambres nous sont proposées, même problème ! 2 autres français présents ont annulé leur séjour pour la même raison. Heureusement David nous envoie au Magirih Hotel, la barre d’immeuble que j’avais décliné, mais nous sommes ravis car le lit est confortable et pas d’odeur. Le revers c’est la musique du bar toute la journée avec les basses qui résonnent ! Large choix au petit déjeuner buffet. Pour la première sortie le chauffeur vient nous chercher à 8H30, sortie en pirogue sur la mangrove retour vers 9H15 puis attente jusqu’à 10H30 que les autres passagers arrivent !!! Départ à 3 bateaux de 15 passagers pour aller voir les raies, que nous avons eu la chance de bien voir mais c’était gare de Lyon un Vendredi Soir !!! Ensuite il faut se dépêcher pour remonter sur le bateau pour aller sur un second spot, puis idem pour un troisième et encore un 4ième. Le principe est peut-être de faire 4 spots dans un temps donné ? Pas cool ! Le lendemain sorti privée, le chauffeur vient à 9H, arrivé au bateau vers 9H15 mais pas les palmes à ma taille (49 -XXL) donc on va chercher les palmes (20minutes), puis on explique qu’on veut prendre notre temps qu’on a déjà vu les raies, ils ont mis du temps à comprendre mais c’est bon ils nous emmènent voir les tortues, c’est cool, détendu, on profite ! Ensuite on a du temps pour juste se balader et admirer les paysages depuis le bateau, mais ce n’est pas le deal, soit tu fais du snorkeling soit tu rentres ! Ils nous déposent à 11H au taxi pour retour à l’Hôtel ! Si on avait eu le programme on aurait pu contester et profiter jusqu’à 12H !!! Transfert sur Bali : un peu long, pourquoi prendre le bateau à 13H, il y en a beaucoup plus tôt, surtout que le check out est à 10H. Arrivé sur Bali nous faisons un tour dans Denpasar juste à côté. Agréable découverte. Visite du Monument Bajra Sandhi, très instructif sur l’histoire de Bali. Arrivé à l’Hotel la joya : magnifique endroit, mais encore rattrapé par les odeurs et le top du top : la porte de la SDB est piégée pour les plus de 1,80m, alors avec mon 1,91m, je me cogne et me râpe le crane à chaque passage. Signalement immédiat au réceptionniste, il vérifie les autres chambres, c’est pareil ! La literie est très très moyenne, il y a des asticots à notre arrivée sur le lit et dans la moustiquaire. La vue le lendemain matin devant notre chambre sur un énorme pylône électrique est navrante. Cf photos. Le lendemain je demande une scie pour couper se panneau de bois décoratif qui ne sert à rien, la réceptionniste m’explique qu’à notre retour de balade cela sera fait ! La blague ! C’est dommage car l’emplacement de cet Hôtel est magnifique, le restaurant excellent…et en plus c’est moi qui l’ai choisi. Je n’ai plus qu’à mettre une * sur Google, avec des photos ! Visite du temple avec les singes, ce n’est pas une légende, nous avons vu des touristes se faire arracher les lunettes ! Balade sympa sur la falaise accompagné de notre chauffeur qui n’est pas un guide !!! En conclusion : l’expérience hôtelière est très mitigée, c’est dommage car cela fait partie indéniablement du voyage, et sur le séjour de 18 Jours, nous avons eu 10 jours de bons logements. Ce n’est pas une question d’étoiles, car des hôtels simples ont parfaitement répondus à nos besoins primaires : bonne literie et pas d’odeur nauséabonde et parfois au calme ! Pour notre catégorie de voyageurs : C’est un point essentiel à améliorer pour une expérience réussie. Autre amélioration envisageable : diminuer la perte de temps lors des transferts vers et de Penusa Lembongang. Même si le check in est dans l’après-midi cela laissera plus de temps pour visiter. Nous avons aussi apprécié de nous laisser un peu de liberté dans le choix des activités, avec des moments de repos que nous avions décidé.. Nous nous sommes sentis en sécurité, jamais agressés, mais nous avions pris nos précautions pour nos affaires. Les Balinais sont très avenants et souriants et c’est vraiment agréable. Pour David : Le problème du Plastique et des détritus à Bali suivant notre ressenti. - Il n’y a pas de réseau d’eau potable donc les locaux utilisent systématiquement des bouteilles en plastique, ils ne connaissent pas les gourdes, contrairement aux touristes et Mr Raam ! - Il manque cruellement de poubelles aux abords des temples et sur les plages. Ils jettent les bouteilles dans le caniveau et partout, vu et fait remarquer. - Il n’y a pas d’usine de recyclage de bouteilles et d’emballage à Bali. - Certains font des tas avec les ordures qu’ils brûlent tous les matins, nous devions fermer la fenêtre de notre chambre car l’odeur du plastique brulé est atroce. Sauf à Taman Sari. - La religion se transmet par la famille et le contenu des offrandes a été dévoyé : Les offrandes contiennent maintenant du plastique, bonbons, verre d’eau en plastique, galette de riz dans un emballage plastique, gâteaux idem, etc. Ensuite ils se retrouvent dispersés dans la nature. Leurs dieux n’ont jamais demandé du plastique !?! - Il n’y a pas d’éducation à l’école ni d’autorité religieuse concernant l’utilisation du plastique. Quand il mange des friandises ou des galettes, ils jettent l’emballage par terre ! - Lorsque nous avons fabriqué les offrandes, il n’y avait rien d’inorganique, ni agrafe ni plastique. Le principe est d’offrir aux Dieux et ensuite de récupérer et partager les offrandes. - Certains guides en ont conscience et sont désolés de voir ce problème, mais d’autres le découvrent. Notre chauffeur trouvait normal qu’on mette dans les offrandes un emballage plastique au lieu d’ouvrir l’emballage et le jeter dans une poubelle. Il a maintenant une autre vision, en espérant que cela puisse avoir un effet. - Nous n’avons pas vu de touristes jetés des emballages ou des bouteilles d’eau par terre !!! Nous aimons voyager et sommes navrés de voir des pays ravagés par un manque de conscience de la pollution. Bali fait partie des pays qui se mutilent sans réagir. C’est malheureusement la première chose que je retiens et que je transmets à mon entourage même si les balinais sont très accueillants et que nous avons vu de magnifiques paysages, c’est trop impacté par les détritus. Masquer la suite

Nous sommes ravis du service proposé par TraceDirecte qui a parfaitement répondu à nos attentes. Nous recommandons ce circuit entre Bali et Lombok qui nous a fait découvrir des lieux différents mais tous merveilleux et une population accueillante et d'une gentillesse inouïe. Le chauffeur et les guides qui nous ont accompagnés étaient formidables et ont énormément participé à rendre ce voyage inoubliable. Masquer la suite

Bonjour, Très beau voyage, bien organisé ! Nous avons pu voir l'essentiel de ce pays magnifique, avec comme points d'orgues, la ballade en pick up à travers le Wadi Rum et Petra !!! Splendide. Seul be mol, l'hôtel Edom à Petra, pas vraiment à la hauteur de ses étoiles. Son seul avantage était de se situer à 800 m de l'entrée du site. Le 3 étoiles à Madaba était franchement mieux !! De plus, nous avons pu bénéficier de temps pour ces visites, ce qui n'était pas le cas pour certains groupes que nous avons rencontré ! Freddy Masquer la suite

Un voyage de noces de rêve , Bali, ses belles rencontres et ses richesses humaines, ces paysages à couper le souffle entre rizières, cascades et temples. Un rdv inoubliable avec un prêtre balian, une visite d’école très émouvante, une journée dans une famille marquée dans nos mémoires . Le sourire des Balinais. Tout a été parfait de A a Z. Une organisation au top, avec de belles petites surprises. David a toujours été réactif pour tous ces bons conseils et attentif à nos demandes. Nous avions pris un guide francophone et chauffeur Anglophone… je recommande Ayu Mira comme guide, nous avons eu d’ailleurs et du mal à se quitter, et avons appris beaucoup de choses avec elle .. Quant à notre chauffeur Gusti, très sympa et prévenant Notre prochain voyage se fera sans aucun doute avec Trace Directe. Masquer la suite

Nous sommes ravis du voyage réalisé en Ouzbékistan. C'est un magnifique pays de par son histoire très riche, ses magnifiques monuments et sa population sympathique et accueillante. Nous avons réalisé un circuit de deux semaines bien remplies qui nous a conduit de Tashkent à Ferghana, puis à Khiva, Boukhara et Samarcande. Nous avons été accueillis par des chauffeurs et des guides remarquables parfaitement francophones. L'organisation par Trace Directe et par l'agence locale Zamin Travel a été en tous points parfaite. Masquer la suite

Programme de voyage bien construit, de manière équilibrée et agréable, autour de prestations globalement très satisfaisantes. Aucun bug d'organisation hormis l'absence remarquée et remarquable de Yariela, notre conseillère locale, avec laquelle nous n'avons eu strictement aucun échange sur place : pas un mot d'accueil, pas de prise de nouvelles sur la manière dont se déroulait notre séjour, injoignable lorsque nous avons tenté de la contacter suite à une panne grave de notre véhicule qui a nécécessité son échange, standard téléphonique sans messagerie etc... Bref, service vraiment minimum, pas à la hauteur de la prestation haut de gamme que Trace Directe revendique autour de son réseau de correspondants locaux. Nous espérons que Yariela a passé de bonnes vacances ! Pura vida ;-) Masquer la suite

Un voyage magnifique: Tarangire, cratère Ngorongoro et Serengeti... ...Nous avons eu la chance de voir le "Big 5" rapidement! Notre guide, Abdul, s'est montré à l'écoute et toujours bienveillant à notre égard. Sa conduite en 4x4 a été irréprochable durant toute la durée du safari, et notre véhicule était en très bon état et nettoyé tous les jours. Abdul a été très habile pour repérer les animaux en toutes circonstances. A noter cependant que notre hébergement en camp sur le Serengeti ne correspondait pas tout à fait au lien "wildlandscampsandlodges" joint dans le descriptif de notre safari: on nous annonce à notre arrivée 1 douche/jour, soit le matin soit le soir pour 10L/pers. Nous en comprenons bien la logique écologique, mais il n'en est fait mention nulle part au travers de la présentation du camp plus flatteuse que la réalité... Ceci étant dit cela reste une bonne expérience, avec un personnel très bienveillant à notre égard. L'un de nos autres hébergements fut remarquable en tous points: il s'agit du "Maramboi Tented Lodge" sur les bords du lac Manyara. Le cadre et les prestations y sont tout simplement idylliques, au beau milieu des animaux! Nous sommes très satisfaits de notre voyage, nous revenons avec plein de belles images en tête, et nous remercions Sarah de son écoute et de la programmation de notre séjour en Tanzanie. Asante sana! Masquer la suite

Effectivement de retour le 13/10 a l'aube a Athènes Beau voyage malgré le contexte environnant et la tension palpable a certains endroits Chauffeurs efficaces et dévoués Ensemble bien synchronisé. Hotels bien sélectionnés et pas de mauvaises surprises Bref beau voyage Belles photos et beaux souvenirs Un grand merci pour votre efficacité et également nos remerciements vont a vos correspondants en Jordanie Patrick et Suzanne LIENARD Masquer la suite

Ce voyage a été très bien préparé donc tout c est bien passé,un peu intense mais c etait notre choix et sur le déroulement tout à été parfait à part le petit souci lors du raid en 4x4 une journée modifiée où on a revu la même chose que la veille Masquer la suite

Bonjour, nous sommes de retour à Lyon. Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé pour 3 d'entre nous.... En effet, mon conjoint n'a pas pu participer au voyage étant donné que son passeport est périmé dans moins de 6 mois après notre retour. Il n'a donc pas pu monter dans l'avion. Je suis bien consciente que c'est de sa faute mais dans la mesure où vous nous aviez demandé la photocopie de nos passeports pour vous occuper des visas, vous devriez à l'avenir vérifier ce genre de détails pour que cela ne se reproduise pas pour d'autres voyageurs.... De plus, sur place, nous avons eu beaucoup de mal à joindre ou à trouver nos guides, ce qui nous a fait perdre pas mal de temps avant chaque visite. Dernier point, le camp dans lequel nous avons passé 2 nuits dans le désert du Wadi Rum était en chantier... il n'était pas terminé et le bruit des bétonnières n'est pas ce qu'on attend quand on sejourne dans un désert... Masquer la suite

Nous sommes globalement ravis de notre voyage. les paysages étaient fantastiques, l'accueil était merveilleux. nous aurions aimé avoir de meilleur information avant la signature du contrat sur quelques points : -la disponibilité du chauffeur et guide ( il aurait été bon n'indiquer dans le contrat que ces personnes très accueillante et sympathique ne peuvent pas nous accompagner le soir pour aller diner en dehors de l'hôtel. cela aurait évité un malaise pour leur part car il n'ose pas nous expliquer qu'il ne peuvent pas et pour nous une incompréhension quand on fait la demande. - revoir la définition d'un "guide" francophone car nos deux guides était de bon traducteur mais ne nous on pas apporté de référence historique, culturel, des histoire de leur vie , etc... pour nous un guide n'est pas un simple traducteur qui s'occupe très bien de nos enfants. Mais cela a pu nous permettre de nous apercevoir que nous pouvons nous débrouiller sans problème avec notre niveau d'anglais . -définir très précisément ce qui est inclus dans le voyage et ce qu'il n'y est pas, plusieurs fois nous avons payer des prestations qui était incluse ce qui contraignait notre guide à nous rembourser par la suite, c'était flou pour nous et aussi pour le guide . j'ai mis beaucoup de temps a faire un retour sur notre expérience, j'en suis désolé. je n'ai pas pris le temps avant. Nous sommes tous les 4 ravis de notre voyage et sommes déjà dans la recherche du futur voyage certainement au canada.... Masquer la suite

Bonjour, Nous sommes revenus de notre voyage en Tanzanie avec plein de beaux souvenirs. Tout était très bien organisé et nous sommes pleinement satisfait de notre safari et notre séjour à Zanzibar. Notre guide Zac était top et nous a permis de découvrir les différents parcs à notre rythme. Les prestations dans les logements étaient à la hauteur de nos attentes. Ce voyage restera un super souvenir, avec des découvertes et des aventures inoubliables. Nous tenons à remercier TraceDirecte, en particulier Sarah qui nous a concocté ce magnifique Voyage. Cordialement, Johann et Laetitia Masquer la suite

Bonjour C'était un voyage inoubliable, des paysages extraordinaires, une diversité incroyable et vraiment le sentiment d'être seul au monde. Les hébergements tant en camping qu'en lodge étaient super, nous avons bien apprécié les campings avec sanitaires privatifs. A notre arrivée, les explications et les documents remis par Erwan, nous ont permis de nous projeter avec sérénité dans cette aventure en autotour. Par ailleurs, le roadbook était très clair, nous n'avons eu aucune difficulté pour trouver notre chemin. De plus, grâce à la puce namibienne fournit à notre arrivée par Erwan, nous avons pu le contacter sans problème. Le souci rencontré avec notre 4/4 (frigo HS et déclenchant l'alarme de la voiture ) a été vite résolu. Je recommande ce voyage à toutes les personnes en quête d'aventure . Masquer la suite

Bonjour, Notre voyage s'est bien passé. Les hébergements étaient tous très agréables et très bien placés avec un bon rapport qualité-prix. A Hawaï par exemple, notre hôtel, le Vive Hôtel Waïkiki était à deux pas de la statue du Duke et du milieu de la plage. (qui a elle seule vaut le déplacement) Mention également pour l'hôtel Kauaï Inn, charmant et dans un beau jardin, proche de la plage et de l'hôtel Sonesta-Mariott que je recommande de visiter, surtout le lobby, le patio intérieur et la piscine. Au Canada, bons hébergements également, mais attention aux distances qui sont très grandes ! Petite info pour le lac Moraine : réserver sa place dans la navette bien à l'avance (au moins une semaine voire plus en saison). C.S Masquer la suite

Bonjour, Nous vous avons proposé un circuit, vous l'avez mis en scène, et malgré des circonstances particulières quelques jours après le séisme nous sommes satisfait de notre séjour au Maroc. Très bon accueil de bienvenu par les marocains, très très intéressé de la part des commerçants.  Véhicule confortable. Mohamed le chauffeur nous a conduit tout en souplesse, avec prudence en respectant le code de la route, ce qui est rare au Maroc. Il a été plus serin en deuxième partie du circuit en arrivant sur son territoire berbère. Il a répondu à nos questions, partagé ses connaissances de la vie au Maroc, des lieux traversés, nous a conseillé des "restaurants locaux", avec sanitaires corrects, pour partager le déjeuner avec les marocains en dehors des heures de pointe avec les touristes. Guides intéressants Nous avons apprécié les hébergements en riad situés dans les médinas. Nos préférences pour les riads, Soleil d'orient, Attarine, Aladdin, Maison du sud, Safir. Nous avons aussi apprécié les kasbah au milieu de nulle part, en ville, dans la palmeraie. Un bémol sur le riad "dar dar" à Rabat, perdu au milieu de la médina, très mal indiqué, petite chambre, sdb vétuste, on s'est senti à l'étroit, confiné dans une bulle de chaleur, clim très bruyante et dirigée sur le lit. Nous n'avons pas osé sortir le soir de peur de se perdre dans ce labyrinthe.  Bonne cuisine en général. Rappeler aux Riads de répondre au téléphone lorsque le chauffeur les contacte pour venir nous chercher et nous conduire au Riad, et de nous donner les informations que vous leur communiquez.   Lecture du Routard conseillé. Cordialement Monique et Georges Masquer la suite

Super voyage ! David qui nous a concocté un programme juste parfait. Voyageant avec un bébé on appréhender un peu de faire un circuit mais David a parfaitement compris ce qu'on souhaiter pour ce voyage, le rythme qu'on souhaiter donner , les incontournables à voir, les hôtels qui étaient juste parfait ! Très à l'écoute et soucieux du bien être de ses clients avant pendant et même après ! Nous sommes plus que ravis de ce voyage !! Et nous n'hésiterons pas à refaire appel à David pour de nouvelles aventure en Indonésie 😁 Masquer la suite

Pays magnifique aux paysages changeants sans cesse : des déserts jaunes, orange, gris … Des dunes gigantesques au canyon vertigineux, ce safari fut époustouflant ! Merci à Erwan pour son accueil, son programme juste et bien ciblé ( pas de fausses pistes). Une voiture confortable ( pas d’accident ni crevaison). A découvrir absolument ! Merci à Trace Directe pour l’organisation professionnelle et humaine. On rentre les yeux pétillants de lumières vives, d’animaux sauvages et de pureté naturelle qui nous font apprécier notre chance d’avoir vécu ce voyage. Merci. Masquer la suite

Nous avons profité de 4 jours de Safari! Le choix des 3 parcs, Manyara, Ngorongoro et Tarangire nous ont beaucoup plu. Nous avons apprécié le suivi avec Sophie et les autres membres de la Team pendant la préparation du voyage (le site internet est d'ailleurs très bien fait). Notre première nuit à Arusha au Olerai Lodge était superbe. Très beau lieu, gentillesse et professionalisme des équipes. Les prestations étaient qualitatives : chambre, nourriture, choix de la vaisselle, espaces communs, le pique-nique du midi, tout était top! Nous avons poursuivi avec 2 nuits au Eileens Tree à Karatu : Et là, changement de décor ... Chambre très sommaire : lit inconfortable qui grince, pas de lumière dans les toilettes, pas de coffre-fort, extérieurs du lodge peu acceuillant : piscine en mauvais état, matelas des beds autour de la piscine très sales, tables et chaises autour de la piscine non nettoyé ne permettant pas de s'y installer. Buffet du matin et du soir très moyen. Quant au pique-nique, vraiment très limite : du riz, du poulet, des frites en plat principal pas idéal pour un déjeuner sur le pouce surtout pour manger froid. Nous ne mangions quasiment rien le midi et achetions de quoi grignoter à la place. Bref, on ne s'est pas senti du tout à l'aise ce lieu. J'ai prévenu Sophie le lendemain matin. Nous avons changé de chambre qui était plus grande et un peu moins pire que la précèdente. Quant à la dernière nuit à Angata Camp, nous avons adoré l'immersion en plein coeur du parc. La nourriture, la chambre, la gentillesse et professionnalisme des équipes étaient au rendz-vous! Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour avec Mohamed notre guide, qui a bien pris soin de nous et nous a fait découvrir la beauté de ces 3 parcs. Les 2 nuits à Karutu nous ont sincèrement décu par rapport au prix global que nous avons investi dans ce Safari. Deux nuits dans un hotel à la hauteur du 1er lodge et du camp à Tarangire auraient rendu notre séjour incroyable. Sincèrement, Maud Seigle Masquer la suite

Un autre séjour au Maroc avec l'agence de Maguy , encore une fois respect des itinéraires , des étapes ,des excursions ( même si en cette période d'après tremblement de terres presque tous les sites de Marrakech étaient encore inaccessibles ) Merci encore à notre accompagnateur Mohamed très patient , à notre écoute et serviable .... Je recommande encore une fois Trace Directe et son agence locale Masquer la suite

Très bonne semaine ! Le voyage sur mesure organisé par trace directe a répondu à toutes nos attentes. : diversité des visites, paysages magnifiques, pas trop de kilomètres, possibilité de se reposer, contacts avec la population (plus facile en chambres d'hôtes ou en Riad que dans des hôtels). Contact facile et efficace avec les filles de l'agence. Parfait ! nous recommandons. Masquer la suite

Merci pour l'organisation de ce circuit sur mesure qui correspondait bien a nos demandes. Nous avons vu des paysages magnifiques. Le chauffeur était très agile et n'hésitait pas à nous sortir des sentiers battus. Les logements étaient très bien avec des riads atypiques mais avec du confort. On recommande trace directe. Masquer la suite

Très beau voyage , un parcours sur mesure mis au point par Maguy et moi meme une réussite totale. Tous les riads réservés étaient très bien avec de bons repas et d'excellents déjeuners. Un seul petit bémol la signalisation au Maroc pour certains sites magnifiques à visiter laisse un peu à désirer mais c'était une belle aventure .Le quad à Essaouira fabuleux et en option une journée buggy à Ouarzazate tout simplement exceptionnel. Une mention particulière au riad parfum de Ouarzazate. Masquer la suite

Bonjour Khilola et Océane. De retour d'Ouzbékistan après un voyage magnifique, je tiens à vous présenter les aspects négatifs de ce voyage afin que puissiez les corriger. 1/ Arrivée catastrophique à l'aéroport de Tashkent, pas de chauffeur, pas d'accueil....Personne ne nous avait dit que les chauffeurs n'avaient pas accès à l'aéroport et qu'il fallait se retrouver dans la rue. Premier contact peu agréable avec un chauffeur ne parlant ni français, ni anglais. La première journée se termine aussi mal, notre chauffeur ayant disparu à 17 heures, nous laissant sans possibilité de repas le soir, contrairement à ce qui était prévu ! Par la suite les deux autres chauffeurs sont très bien : Shoker et Avas. 2/ Organisation des repas du soir, normalement prévus au programme, souvent problématique. On ne sait pas à combien on a droit, ce que l'on peut choisir au menu, etc.. on en vient à des discussions de "marchand de tapis" C'est très désagréable. 3/ Le détour par Fergana ne justifie absolument pas les heures de train et de voiture pour s'y rendre. Peu de choses à voir, équipements hôtelier et restaurant minables. Grosse déception très fatigante. A part ces remarques , belle découverte de ce pays et de sa population. Excellents souvenirs de ce beau voyage. Masquer la suite

Très beau voyage ! Organisation nickel ! Pendant le safari, logements sous tente super, personnel très souriant, repas copieux et bons. Notre chauffeur-guide était très gentil et à l'écoute de nos envies. Nous avons vu énormément d'animaux, en nombre et en variété. Sur Zanzibar, super lodge, avec magnifique vue sur la mer. Personnel très accueillant et très gentil. Cuisine excellente. Hakuna matata ! Masquer la suite

Voyage exceptionnel au Costa Rica organisé par Trace directe. Tout a été impécablement géré : le parcours et les activités étaient fabuleux (avec organisation sur mesure d'un trek mémorable dans la jungle à notre demande), les logements tous très confortables, les transports très bien gérés. On recommande vivement Trace Directe car on y trouve les incontournables tout en sortant des sentiers battus pour ceux qui le souhaitent, vraie valeur ajoutée d'un voyagiste qu'on trouve rarement aussi bien exécuté Masquer la suite

C'est le plus beau voyage de notre vie, ce n'était pas notre lune de miel mais le rêve d'une vie et MERCI, merci mille fois d'avoir donner vie à ce rêve.. Merci Erwan de nous avoir si bien conseillé, tout était absolument parfait, de A à Z, l'Aventure avec un grand A, l'Émerveillement avec un grand E, le Bonheur avec un grand B. Le retour est difficile, nous n'oublierons jamais ce voyage et tous les gens rencontrés. Nous reviendrons avec des enfants un jour, on se l'est promis ! Encore une fois merci, même si ça ne suffit pas ! Fanny & Arthur Masquer la suite

Nous sommes passé par Trace direct pour notre voyage en Tanzanie. Nous avons été enchanté par notre voyage ! Tout était parfait, surtout notre guide Lucas qui est une personne extraordinaire, il nous a bien expliqué l'histoire de la Tanzanie et aussi il nous a partagé toutes ses connaissances des animaux, plantes etc... Un grand merci à lui ! Merci pour toute cette organisation. Nous repasserons par vous lors de nos futurs voyages. Masquer la suite

Prestation soignée et précise, une assistance permanente en cas de besoin, un circuit et des hébergements au top. Nous sommes partis 48 heures après le seïsme, TRACE DIRECTE nous a contacté dès le samedi pour nous rassurer et nous tenir informé avec précision de l'évolution de la situation ( un grand merci à Olivier et Maguy) Nous sommes partis sereins, en toute connaissance de cause et nous nous en félicitons; car comme vous nous l'aviez affirmé, notre parcours était pas ou peu impacté par les conséquences du seïsme et surtout nos hôtes, guides et chauffeurs étaient très heureux de notre présence. Masquer la suite

Merci à toute l’équipe qui a participé à l’élaboration de notre voyage. C’était pour nous un voyage particulier (voyage de noces) et ce fut une extraordinaire réussite. De la préparation, jusqu’au voyage en lui-même, nous avons toujours été accompagnés, guidés, conseillés... Nous avons totalement fait confiance à nos interlocutrices chez vous et c’est du bonheur. D’abord sur le choix des hôtels : L’Alena Resort était parfait, idéalement situé, au calme dans un cadre verdoyant. Un service aux petits soins, disponible et efficace. Les deux piscines distinctes permettant d’avoir toujours de la disponibilité et jamais l’impression d’être les uns sur les autres. Et que dire du Spa, un accueil chaleureux et agréable et des soins parfaits. Les Villa Menir à Munduk tellement reposant et calme là aussi avec en plus l’impression d’être tellement isolé du monde. Dommage que le spa ne compte qu’une seule salle de massage, car même si les soins étaient délicieux, on a eu l’impression d’être un peu à la chaine (pas de temps de « repos » à la fin du massage, il fallait rapidement sortir car d’autres personnes attendaient pour se faire masser). Le Joya Biu Biu nous a un peu déçu à l’arrivée car nous a semblé beaucoup moins intimiste ressemblant beaucoup à un « village club » que l’on peut trouver un peu partout. En fait, c’est surtout que nous étions habitués à un espace plus calme et plus cocooning dans nos autres hôtels. Avec en plus la déception de ne pas pouvoir profiter de la plage de l’hôtel, ici impossible de se baigner depuis la plage. Mais rapidement, nous avons beaucoup apprécié, le personnel, le cadre et ici aussi les soins au spa étaient parfaits même si étant pris d’assaut, il nous a été impossible de trouver un moment pour être massé en duo. Dans tous les cas, nous avons adoré l’ensemble de notre voyage. Les excursions sur des lieux un peu moins touristiques mais tout aussi magiques étaient parfaitement choisies. Et que dire de l’accompagnement au quotidien de Marion avec qui nous avons beaucoup échangé et avec plaisir. Merci pour ta gentillesse, ta disponibilité, tes bons plans et toutes tes « petites » attentions. Et puis il y avait Gusti, toujours souriant, disponible, agréable, rassurant (surtout dans la conduite ;o)), ponctuel, serviable… en gros il était parfait. Nous avons aussi beaucoup apprécié Ayu, ses précieuses informations, toujours très souriante et agréable. Ce sont tous ces éléments qui mis bout à bout on fait la réussite de ce voyage. Nous avons la tête pleine de souvenirs magiques et inoubliables. Encore un grand merci à toute votre équipe Masquer la suite

Félicitations pour l'organisation de notre voyage et le choix des sites. Nous avons eu deux guides, un pour la vallée de Fergana et un autre pour le reste du séjour, très compétents et qui nous ont bien fait découvrir ce pays que nous ne connaissions pas du tout et qui nous a surpris par son développement, son dynamisme et la gentillesse des gens. Nous sommes restés en admiration devant les monuments, mosquées, madrassas, palais. Nous avons aussi beaucoup apprécié la qualité de l'artisanat: céramique, tissage de la soie. La nourriture est essentiellement à base de viande mais de qualité. Dans les bons restaurants locaux où les guides nous ont amenés nous avons pu mangé des salades. Les hôtels étaient de qualité, à taille humaine et surtout avec un caractère local et très bien situés, proche des centres touristiques. Un seul problème à l'hôtel à Boukhara où les chambres étaient sombres et sentaient mauvais. Grâce au guide et à Khilola le problème a pu être résolu et nous avons eu les chambres "nuptiales" ! Nous repartirons probablement avec vous l'année prochaine pour une destination insolite que vous allez nous trouver. Masquer la suite

Nous avons passé un merveilleux sejour à Bali grâce à Mathilde sur place et au support administratif d'Emma à Grenoble. Mathilde nous accompagnés de A à Z, de la rédaction de notre programme (avril 2023) à notre séjour sur place (septembre 2023). Elle a eu la patience et la gentillesse de répondre à chacune de nos questions. Elle nous a rassurés, conseillés et orientés à chaque étape. Merci beaucoup de nous avoir fait passé les meilleures vacances de notre vie.❤️ Masquer la suite

Bonjour, Notre séjour en Jordanie organisé par Trace Directe s'est très bien passé. Adnan notre chauffeur a été absolument parfait,conduite impeccable, prévenant, toujours ponctuel, souriant,une vraie perle. Tous les points de notre feuille de route ont été respectés . Au niveau des points négatifs, ils sont peu nombreux et surtout peu importants. L'hôtel Zaman Ya Zaman nous avait attribué une chambre avec balcon ,donnant directement sur la Al Hashemi St., incroyablement bruyante toute la nuit :problème réglé dès le lendemain. Certains hôtels, Aqaba et Ma In sont très en dessous des standards qu'imposerait leur nombre d'étoiles. Enfin personne ne nous a assistés pour le départ, heureusement nous avons un petit peu l'habitude des aéroports. Au total inoubliable séjour en Jordanie absolument pas terni par les quelques points négatifs. Bernard BRANGIER. Masquer la suite

Deuxième bonne expérience de voyage avec Trace Directe, qui a su confier la gestion sur place à un partenaire très compétent, qui a bien compris nos attente et notre façon de voyager. Organisation sans faille, des étapes bien conçues, et 4 guides de grande compétence à chacune des étapes. La formule de voyage personnalisé que nous avons choisie est idéales pour découvrir ce pays et approcher au mieux son quotidien et ses habitants. Et profiter au mieux de l'information détaillée fournie par les guides. Mention spéciale pour notre guide à Ankhor, qui nous a fait bénéficier d'une approche personnalisée (à l'écart des flots de groupes de touristes) et très documentée. Climat bien sûr chaud et humide en cette saison, mais nous n'avons été que très peu gênés par la pluie, qui ne tombait en général que la nuit. Période à conseiller, si on veut éviter la grande foule, et profiter des paysages verdoyants au Nord. Masquer la suite

Bonjour. Ma petite fille Lisa et moi avons fait un merveilleux voyage au Kenia et avons apprécié la gentillesse et l'efficacité de notre équipe composée de Suleiman, remarquable chauffeur et guide, et la gentillesse de John notre cuisinier. Frédéric 'a été d' une grande aide pour obtenir mon visa, ce qui a été une tâche compliquée et à bien cerné ma demande en ce qui concerne le voyage en lui-même.Il à fait preuve de patience et réactivité. Cependant, j'ai regretté la vétusté du véhicule qui nous transportait et du matériel de camping. Dans la dernière étape à Ukunda, je pensais que nous pourrions avoir un échange visuel avec Frédéric. Un seul reproche, professionnel remarquable, mais manque d'empathie. Nous avons bien appréciée la gentillesse et grande disponibilité des Kenia s et particulièrement lors de notre dernière étape à Tiwi. Masquer la suite

Prise en charge aéroport : Conforme Guide Marrakech : Conforme et très professionnel Riad Aladin : Conforme, le personnel aux « petits soins », très serviable, bonne aide pour la prise en charge de notre problème de voiture Location de voiture : Après appel de l’hôtel sont arrivée vers 9h30, avec une voiture pour amener à l’aéroport, après échange il nous emmène sur un point de rendez-vous ou la voiture devais arriver, puis enfin à leur agence, arrivé 9h55. La voiture n’est pas présente arriver de celle-ci vers 10h25. Concernant le véhicule : celui-ci avait des pneus assez fatigués, ce qui a affecté la tenue de route du véhicule dans les virages notamment. Des témoins sur le tableau de bord restaient allumés en permanence (présence d’eau dans le filtre gasoil, et défaut de pression des pneus), le pneu arrière droit se dégonflait et après contrôle dans un garage, il y avait la valve qui fuyait. (Frais de garage supplémentaire). Nous n’avons pas confiance en ce véhicule tout le long du voyage, inquiétude +++ !! Chez Talout : Exceptionnel, personnel et lieu parfait Visite Palmeraie : Conforme et très bonnes explications et bon échange avec le guide Repas chez l’habitant : Alimentation OK, le reste Bof, bof bof, absence d’échange avec la famille et la personne déjeunant avec nous, répondait à nos questions uniquement, aucun dialogue de sa part, ambiance plutôt pesante, aucun intérêt dans ces conditions. Riad des Vieilles Charrues : Bof, bof, bof, séparation inexistante avec la famille et les enfants, service du repas sans aucune explication, piscine verte, dû à la présence de « trop de chlore » selon le propriétaire, sans commentaire, sur leur avis google, déjà présence de photo avec la piscine verte !!!, il serait bien qu’ils changent de métier. Mohautz : Conforme Journée guide et repas nomades : Conforme et très sympa, là on a eu de vrais échanges et partages Nuit désert : Conforme Dar Sofian : Chambre petite et peignoir encore mouillés des précédents clients dans la salle de bain, changés à notre demande Le Petit Riad : Exceptionnel, le personnel au top, serviable, propre Riad Aladin : idem et gestion de la crise OK Retour aéroport : Conforme, nous avons fortement appréciai la présence de MAGUY. MAGUY : Avant le voyage OK Gestion de crise, on aurait apprécié un SMS après le séisme ou le matin avant notre échange téléphonique. Enfin, nous garderons de beaux souvenirs du voyage, autant pour les paysages et divers échanges que nous avons eus, nous sommes conscients de la chance que nous avons, surtout vu le terrible drame survenu. Masquer la suite