Avis voyageurs (Page 10)

Ce fut parfait Un contenu bien équilibré permettant la découverte de l'Ouzbékistan dans une certaine diversité. Un guide -Ilhom- excellent, totale maîtrise de la langue française, érudit, attentif à chacun des membres du groupe. Ce fut un bon moment. Et notre petit groupe a bien fonctionné, il est vrai qu'on se connaissait avant de partir.Masquer la suite

C'est la première fois que je laissais l'organisation d'un voyage à une agence de voyage mais il s'agissait de notre lune de miel alors je voulais me laisser porter et j'ai bien fait car Lorraine a été aux petits oignons pour nous. Lorraine était présente, mais pas insistante, par whatsapp, pour savoir comment nous allions ou pour répondre à des demandes de changement de planning ou appeler des prestataires pour nous. Il y a eu des attentions pour nous dans tous les hôtels, un repas d'organisé. Notre chauffeur était un excellent conducteur, gentil et très ponctuel quand il devait venir nous chercher. Je suis repartie avec des étoiles pleins les yeux et avec l'envie de revenir en famille cette fois-ci. Encore merci pour tout.Masquer la suite

Voyage de 4 semaines du Nord au Sud au Vietnam. Voyage Solo. Trois pays en un, tellement la géographie est différente entre le Nord, le Centre et le Sud, mais un point commun l'accueil et la gentillesse des vietnamiens. J'ai pas mal voyagé et très peu de pays m'ont donné cette impression d'un accueil en famille surtout dans le Nord dans les homestay. Concernant l'organisation très en amont avec Trace Directe, puis avec Hong pour la conseillère locale. Tout est fluide et totalement à l'écoute de nos envies. Concernant l'organisation sur place, les transferts dont certains étaient à plusieurs transports, tout a été enchainé sans accrocs. Jamais un retard ni un problème. Tout est parfaitement organisé et vous ne vous retrouvez jamais dans la nature en flottement sans savoir ce qui va se passer. Hong toujours disponible pour des précisions ou des questions. Concernant les chauffeurs, tous très gentils et surtout conduite impeccable, très prudente ce qui n'est pas toujours évident compte tenu de la circulation intense. Un mot spécial pour mon ami de thé dans le Nord, il se reconnaitra si on lui transmet le message. Concernant les guides, passionnés et passionnants. Parfaite connaissance de leurs régions, et même plus sur la faune, la flore etc. Pour les deux guides avec qui j'ai passé le plus de temps, la relation est très vite devenu plus amicale que relation client. Tout le monde est attentionné et attentif pour rendre le voyage parfait, fluide. En résumé, je recommande à 200% Trace directe pour ses propositions originales et en ce qui me concerne le choix de l'agence locale qui a répondu à mes envies.Masquer la suite

Très heureuse de ce voyage, pas de couac pendant ce séjour. Ilhom, le guide qui nous a accompagnés, outre son Français impeccable, ses connaissances historiques, a été à notre écoute. Il nous a proposé des repas diversifiés dans des lieux très agréables. Il me semble qu'il a été pour beaucoup da.s la réussite du séjour. Je repartirai volontiers avec trace directeMasquer la suite

Partis à 6 personnes, ce retour reflète le ressenti partagé par le groupe. De façon globale ce voyage fût pour nous tous un voyage fantastique, globalement bien équilibré, nous ayant permis de découvrir les sites que nous avions ciblés. Néanmoins des imperfections sont à relever dans son déroulement, voire son organisation. Commençons par ce qui ne souffre aucune critique : notre chauffeur Bilal. Excellent conducteur avec qui nous nous sommes toujours sentis en confiance. Plus qu'un chauffeur il a été un accompagnateur multipliant les marques de gentillesse et d'attention durant tout notre voyage. Nous avons noué avec lui une relation très forte et c'est avec une réelle émotion que nous nous sommes séparés à l'issue de notre périple. Bien que l'appréciation globale du voyage soit positive, une somme de points désagréables, voire négatifs, a émaillé notre voyage. 1 - Programme détaillé : nous avons bien reçu un programme, mais pas un roadbook, et nous n'avons reçu ce programme, bourré d'approximations, que dans la salle d'embarquement de l'aéroport ... un peu tard pour l'étudier en détail !! Bilal a lui-même reçu le roadbook en cours de séjour. 2 - Arrivée à Amman : les chambres d'hôtel n'étaient pas prêtes. Nous avons même un sérieux doute quant à leur réservation pour la première nuit. Nous avons dû subir une longue attente, d'autant plus pénible que nous étions tous fatigués par une arrivée en milieu de la nuit et qu'aucune information claire ne nous a été donnée quant à l'origine et la durée de cette attente. Il convient d'ajouter que certaines chambres n'ont pas été faites à l'issue de la première nuit. 3 - Petite Pétra / monastère : l'enchainement Petite Pétra / Monastère n'était pas prévu ou flou (du fait de l'absence d'un roadbook précis ?). Heureusement Bilal a su activer le réseau local pour que, après attente, il puisse nous conduire à un 4x4 assurant la liaison avec la randonnée du monastère et des 800 marches. La mise à disposition d'un guide local francophone pour cette randonnée a mis un peu de baume sur ce dysfonctionnement. 4 - Lunch Boxes à Pétra : qualité DEPLORABLE. On ne peut qualifier de lunch box un sac contenant une galette de pain, une boite de thon à l'huile une banane et un concombre !! Nous avons même décidé de ne pas utiliser le deuxième de ces "sacs de nourriture" et avons déjeuné dans l'un des établissements du site. 5 - Hébergement à Petra : de bonne qualité mais ... le roadbook de Bilal n'indiquait pas le bon hôtel !! 6 - Dana : le timing ne permettait pas de profiter de la réserve et de ses chemins de randonnée. On peut regretter que votre agence ne nous ait pas signalé ce point. Hébergement plus que rustique (euphémisme). D'autres hébergements, de qualité plus acceptable, ne nous ont malheureusement pas été proposés. 7 - Séjour à Wadi-Rum : l'étape la plus critiquable 7.1 Hébergement : • Camp mal placé, trop près du village, nos bulles donnaient sur une dune, sans vue dégagée (dommage dans un désert). Il est à noter que cet hébergement n'était pas notre premier choix, le rejet de notre premier choix restant obscur. • Climatisation : certes les bulles étaient climatisées mais, sans explications, la clim était coupée aux heures les plus chaudes alors que nous étions quelquefois présents. La coupure et mise en route de la clim répondaient à une logique qui nous a totalement échappé et qui ne nous a jamais été expliquée. • Electricité : coupures fréquentes, là encore sans explications en amont ou en aval. • Certes il y a du personnel présent, en effectif réduit, mais non attentif aux attentes des clients, ou non compétent en l'absence de l'équipe de direction. 7.2 Exclusion de Bilal, notre chauffeur : • Bien que le camp soit en sous occupation flagrante, le propriétaire du camp a refusé un logement à Bilal. 7.3 Activités • La première était une balade de plusieurs heures en 4x4 dans le Wadi-Rum. Aucune critique sur ce point. Bien au contraire, grâce notamment à la qualité du guide bédouin mis à disposition pour cette balade. • La deuxième était une randonnée pédestre qualifiée dans le descriptif de "Randonnées courtes et moyennes dans les environs du campement, accompagné par un guide bédouin non-francophone". Après une suite d'imprécisions, d'attentes et de reports successifs, le directeur du campement (Saïf), vers 14 heures, au plus chaud d'une journée chaude, nous a accompagnés à une sortie du campement en nous enjoignant de marcher vers où nous le voulions. Il était incapable de situer le campement sur le plan de masse du Wadi-Rum. Son accompagnement se limita à nous escorter à distance avec son 4x4. Dans ces conditions nous avons dû rapidement mettre fin à cette triste mascarade. 7.4 Personnalité du directeur du camp • Saïf nous a laissé l'impression de beaucoup parler, peu agir et ne rien planifier • Par ailleurs son attitude de "dragueur" s'est avérée déplacée et pesante de même que son insistance pour nous pousser, avec son frère, à vous donner un retour positif Nous restons à votre disposition pour plus de détails.Masquer la suite

Partis à 6 personnes, Amada Joël et Jessie-Laure Hardy, Chantal, Grégoria et Francisco Palomar, ce retour reflète le ressenti partagé par le groupe. De façon globale ce voyage fut pour nous tous un voyage fantastique, globalement bien équilibré, nous ayant permis de découvrir les sites que nous avions ciblés. Néanmoins des imperfections sont à relever dans son déroulement, voire son organisation. Commençons par ce qui ne souffre aucune critique : notre chauffeur Bilal. Excellent conducteur avec qui nous nous sommes toujours sentis en confiance. Plus qu'un chauffeur il a été un accompagnateur multipliant les marques de gentillesse et d'attention durant tout notre voyage. Nous avons noué avec lui une relation très forte et c'est avec une réelle émotion que nous nous sommes séparés à l'issue de notre périple. Bien que l'appréciation globale du voyage soit positive, une somme de points désagréables, voire négatifs, a émaillé notre voyage. 1 - Programme détaillé : nous avons bien reçu un programme, mais pas un roadbook, et nous n'avons reçu ce programme, bourré d'approximations, que dans la salle d'embarquement de l'aéroport ... un peu tard pour l'étudier en détail !! Bilal a lui-même reçu le roadbook en cours de séjour. 2 - Arrivée à Amman : les chambres d'hôtel n'étaient pas prêtes. Nous avons même un sérieux doute quant à leur réservation pour la première nuit. Nous avons dû subir une longue attente, d'autant plus pénible que nous étions tous fatigués par une arrivée en milieu de la nuit et qu'aucune information claire ne nous a été donnée quant à l'origine et la durée de cette attente. Il convient d'ajouter que certaines chambres n'ont pas été faites à l'issue de la première nuit. 3 - Petite Pétra / monastère : l'enchainement Petite Pétra / Monastère n'était pas prévu ou flou (du fait de l'absence d'un roadbook précis ?). Heureusement Bilal a su activer le réseau local pour que, après attente, il puisse nous conduire à un 4x4 assurant la liaison avec la randonnée du monastère et des 800 marches. La mise à disposition d'un guide local francophone pour cette randonnée a mis un peu de baume sur ce dysfonctionnement. 4 - Lunch Boxes à Pétra : qualité DEPLORABLE. On ne peut qualifier de lunch box un sac contenant une galette de pain, une boite de thon à l'huile une banane et un concombre !! Nous avons même décidé de ne pas utiliser le deuxième de ces "sacs de nourriture" et avons déjeuné dans l'un des établissements du site. 5 - Hébergement à Petra : de bonne qualité mais ... le roadbook de Bilal n'indiquait pas le bon hôtel !! 6 - Dana : le timing ne permettait pas de profiter de la réserve et de ses chemins de randonnée. On peut regretter que votre agence ne nous ait pas signalé ce point. Hébergement plus que rustique (euphémisme). D'autres hébergements, de qualité plus acceptable, ne nous ont malheureusement pas été proposés. 7 - Séjour à Wadi-Rum : l'étape la plus critiquable 7.1 Hébergement : • Camp mal placé, trop près du village, nos bulles donnaient sur une dune, sans vue dégagée (dommage dans un désert). Il est à noter que cet hébergement n'était pas notre premier choix, le rejet de notre premier choix restant obscur. • Climatisation : certes les bulles étaient climatisées mais, sans explications, la clim était coupée aux heures les plus chaudes alors que nous étions quelquefois présents. La coupure et mise en route de la clim répondaient à une logique qui nous a totalement échappé et qui ne nous a jamais été expliquée. • Electricité : coupures fréquentes, là encore sans explications en amont ou en aval. • Certes il y a du personnel présent, en effectif réduit, mais non attentif aux attentes des clients, ou non compétent en l'absence de l'équipe de direction. 7.2 Exclusion de Bilal, notre chauffeur : • Bien que le camp soit en sous occupation flagrante, le propriétaire du camp a refusé un logement à Bilal. 7.3 Activités • La première était une balade de plusieurs heures en 4x4 dans le Wadi-Rum. Aucune critique sur ce point. Bien au contraire, grâce notamment à la qualité du guide bédouin mis à disposition pour cette balade. • La deuxième était une randonnée pédestre qualifiée dans le descriptif de "Randonnées courtes et moyennes dans les environs du campement, accompagné par un guide bédouin non-francophone". Après une suite d'imprécisions, d'attentes et de reports successifs, le directeur du campement (Saïf), vers 14 heures, au plus chaud d'une journée chaude, nous a accompagnés à une sortie du campement en nous enjoignant de marcher vers où nous le voulions. Il était incapable de situer le campement sur le plan de masse du Wadi-Rum. Son accompagnement se limita à nous escorter à distance avec son 4x4. Dans ces conditions nous avons dû rapidement mettre fin à cette triste mascarade. 7.4 Personnalité du directeur du camp • Saïf nous a laissé l'impression de beaucoup parler, peu agir et ne rien planifier • Par ailleurs son attitude de "dragueur" s'est avérée déplacée et pesante de même que son insistance pour nous pousser, avec son frère, à vous donner un retour positif Nous restons à votre disposition pour plus de détails.Masquer la suite

Un voyage inoubliable. bravo à votre équipe, à Marion , lorraine qui ont su être à l’écoute. Malgré un petit problème le 1re jour au coco verde vite oublié grâce à la réactivité de Marion. Et que dire de notre Guide et notre chauffeur: exceptionnels . Leur gentillesse, leurs connaissances et leurs disponibilités . Un vrai coup de cœur ♥️ séjour trop court et prête à repartir: un grand bravo.👏👏Masquer la suite

Bonjour, Nous sommes très satisfaits de ce voyage au Pérou pour les raisons suivantes 🥇 - Une très bonne organisation et un contact local avec DARCY très appréciable - Nous avons eu un souci de santé qui nous a contraint a modifier le programme. Les réponses sur site étaient pertinentes et l'ajustement du programme à notre convenance. - Le 1er trek (Chemin de l'Inca) : une bonne organisation. La qualité des repas était parfaite. la durée adaptée. Le confort des tentes de bon niveau. La connaissance du guide pertinente. - Le 2ème trek. Nous ne l'avons pas terminé. Mais nous notons que l'étape 1 serait à supprimer car pas intéressante (marche le long d'une piste à forte circulation de voitures). La 1ère nuit dans un village bruyant serait à modifier. Le trek pourrait commencer aux sources d'eaux chaudes. - L'hôtel Tera Viva était très bien. L'hôtel Samanapaq était bien. Par contre, le Flowers d'Aga Calientes est médiocre : qualité et accueil non commercial. - Le guide du 2ème trek était remarquable avec un français élaboré et une bonne connaissance historique. Tout comme le 1er guide à Cusco. - On a apprécié la qualité de l'assistance lors de notre souci de santé. - Le taxi à Lima n'a pas fonctionné : erreur d'hôtel du chauffeur mais cela ne nous a pas contraint. Nous sommes allés par nos propres moyens au centre ville. Nous apprécions vos équipes et vous remercions pour votre professionnalisme. Cécile et GillesMasquer la suite

Nous avons passé un merveilleux voyage de noce au Sri Lanka, grâce à notre guide francophone nous avons appris des tas de choses sur le pays, nous avons mangé chez les habitants, nous avons eu de très très beaux hôtels, les sri lankais ont le sens du service ! Merci à trace directe et à Chamila notre guide !Masquer la suite

10 jours de rêve en Ouzbekistan! Un pays magnifique, aux paysages variés, une histoire extraordinaire ayant laissée un très riche patrimoine architectural, cela nous le savions avant le départ! Mais rien ne nous avait préparé à l'accueil des populations...Des gens très ouverts, chaleureux, qui venaient vers nous, curieux de nous découvrir malgré la barrière de la langue. Circuit bien construit, hôtels bien placés, chauffeurs très professionnels, attentionnés et guides de qualité maîtrisant parfaitement le français. Et bravo à Khilola pour sa réactivité sur placeMasquer la suite

Bonjour, Le voyage s est très bien passé. Les prestations ( visites,transport, hôtels, repas) étaient tout à fait satisfaisantes. Le guide (de Khiva à Samarkand) était charmant, sympathique et attentif. Celui de Tashkent (1 journée) s est moins impliqué. Je regrette un peu que l’agence ne nous ait pas proposé qq jours supplémentaires qui nous auraient permis de découvrir la vallée de Ferghana. Cordialement , Martine DaridanMasquer la suite

Ce furent de super vacances, avec plusieurs points à souligner : - prestations hôtelières, de restauration et de transport à la hauteur - l'ordre des villes, de la plus "historique" à la plus contemporaine, et le temps passé dans chacune, nous a semblé parfait - notre guide, Java, vraiment adorable, fin, attentif, n'hésitant pas à partager des éléments de son histoire personnelle, très instructif (il peut sans doute s'améliorer du point de vue récit, en s'appropriant un peu plus l'histoire de son pays, mais il est jeune, il a le temps) - plusieurs personnes nous avaient dit qu'on mangeait mal en Ouzbékistan, ça n'est pas vrai (bon, il faut aimer la viande, les kebabs en particulier, mais on a rarement été déçus) - nous avions choisi de faire les forteresses près de Khiva le même jour que le transfert vers Boukhara (plutôt que d'y consacrer une journée), nous avons eu raison, et franchement, on peut même s'en passer... En bref, à des amis qui imaginent se rendre en Ouzbékistan, nous recommanderions volontiers le même séjour, avec Trace Directe, le même parcours, les mêmes hôtels, le même guide :-)Masquer la suite

Bonjour Le Pérou est une destination magnifique et magique. Le circuit proposé par Trace directe était parfait et correspondait à nos attentes. Des moments inoubliables passés auc côtés des locaux et chez l habitant. Merci à l équipe et Darcy qui a été est très très réactif au changement de programme. MerciMasquer la suite

Bonjour. Nous avons passé un très bon séjour. Nous remercions Hong pour sa disponibilité et son écoute. Ce voyage était magnifique, très diversifié, très bien organisé, les hôtels parfaits ainsi que les restaurants sélectionnés, avec un grand bravo particulier pour le choix de la jonque, à taille humaine, avec un personnel de qualité ! La ballade en barque au milieu des akoyas sur le Mekong aurait juste valu d'être un peu plus longue et le choix du marché flottant peut être à revoir. Nous remercions pour toutes les petites attentions, notamment à l'occasion de l'anniversaire de notre fille. Nous ne regrettons pas d être passé, une nouvelle fois, par Trace Directe.Masquer la suite

Dans l’ensemble, Trace Directe a totalement rencontré nos attentes. La qualité des hébergements proposés était globalement très bonne voire excellente. Nous avons eu le sentiment d’être dans des endroits exclusifs proposants des expériences safari et des prestations de très bons niveaux. Les liaisons entre les différents hôtels étaient raisonnables, même si ce type de voyage itinérant peut être fatiguant. Le carnet de route et les informations fournies étaient très complets. Le suivi de l’agence était tout à fait à la hauteur de ce qui avait annoncé. Nous sommes ravis de cette expérience. Tous nos remerciements à toute l’equipe de Trace Directe.Masquer la suite

Deuxième voyage avec l'équipe de Trace Directe après le Pérou. Merci à toute l'équipe pour ces deux semaines en Jordanie en famille. Nous avons était bien accompagné tout au long de notre voyage autant dans la préparation de celui-ci que sur place. Nous avons pu découvrir l'essentiel du pays durant ce séjour, des paysages incroyables allant des vallées au désert en passant par la mer rouge et la mer morte. Deux jours magnifiques sur le site de Petra qui mérite que l'on s'y attarde !! La Jordanie est un pays sûr malgré la situation actuelle. N'hésitez pas, foncer. Nous ferons de nouveau appel à eux pour de futurs projets !Masquer la suite

Notre séjour à Bali était top , super organisation de Tracedirect , nous avons apprécié la visite de notre éclaireuse le lendemain de notre arrivée et le confort d’avoir un chauffeur . Notre voyage correspondait exactement à notre demande, heureusement nous avions modifié certaines prévisions sinon le planning aurait été trop chargé . Nous avons fait de belles rencontres , nos coups de cœur sont nombreux mais n’hésitez pas à faire la balade en décapotable, à séjourner sur l’île de Gili (la villa Mandana est exceptionnelle ), nous vous recommandons également un détour au Karsaspa à Ubud cadre et personnel 👍🏻. Le plus de Tracedirect est de pouvoir joindre l’agence ou l’éclaireur facilement , d’avoir une personne à l’écoute et des réponses . Un grand merci à toute L’équipe à bientôt pour un prochain séjourMasquer la suite

Nous avons fait un magnifique voyage, bien équilibré en ce qui concerne les visites, même si les temps de trajet dans le sud ont été plus longs que prévu du fait des fêtes et ponts (fête de la réunification combinée avec le 1er mai). Les petits soucis dans les agendas ont été rapidement réglés par Hong qui a été très réactive. Merci ! Les choix des hôtels ont été judicieux, bien placés au centre de la ville pour faciliter le déplacement à pied. A oublier l'hôtel à Bac Ha, insalubre et sale. Une nuit chez l'habitant aurait mieux fait l'affaire. Nous sommes ravis d'avoir commencé par le sud, car nous avons eu une préférence pour le Nord avec ses paysages et ses populations. Un merci particulier à notre guide du nord Liêm pour son professionnalisme en toute circonstance et sa grande connaissance. Un dernier merci à notre chauffeur du nord, qui a conduit avec une dextérité et un sang froid remarquable sur toutes ces routes sinueuses et dangereuses. En bref un voyage qui restera dans nos mémoires !Masquer la suite

Le voyage était magnifique, bien équilibré entre visite de ville, visite dans les lieux plus reculés, l’expérience de la nourriture locale et la découverte des coutumes des locaux. Les guides et chauffeurs étaient très efficaces et ont grandement contribués au bon déroulement du séjour, en y rajoutant une petite touche de fun. Les meilleures étapes étaient tout de même plus au nord pour moi, dans les montagnes ou dans la baie. Un voyage sans accros !Masquer la suite

Déléguer l'organisation complète d'un voyage n'est jamais chose aisée (et surtout une lune de miel !). Nous avons eu un excellent contact avec les équipes de Trace Directe en France et surtout à Bali. C'est fou comme tout à tendance à se compliquer lorsqu'on est à l'étranger. Toutefois, pas de panique, tout est prévu pour faciliter la communication. L'organisation globale de ce voyage était fabuleuse. Les différentes "petites" attentions laissées tout au long du séjour n'ont fait que rajouter des souvenirs merveilleux. Le planning prévu est ajustable à tout moment sur place selon les envies du moment. Un petit regret de ne pas avoir pu rencontrer sur place David ou Lorraine (nos organisateurs). Nous avons d'autres projets de voyage et nous ne manquerons pas de vous consulter. Nous avons déjà largement fait la promotion de vos services (réactivité, prix etc...) auprès de toutes les personnes qui nous ont questionné sur ce périple. MERCI pour TOUT ! Jennifer & ThibaultMasquer la suite

Bonjour, Nous avons passé un excellent séjour en Thaïlande. Très bien organisé. Notre guide francophone Kareem était très gentil, très bienveillant et très ponctuel. Les chauffeurs toujours à l'heure. Les hôtels magnifiques. Un grand bravo pour l'organisation de ce voyage qui nous a permis de découvrir ce beau pays et ses gentils et souriants habitants.Masquer la suite

Nous l’attendions depuis fort longtemps ce voyage en Jordanie ! Et bien c’est aujourd’hui chose faite … mais quel voyage ! Nous l’avons préparé avec Ayha qui a su être réactive lors de nos demandes et qui nous a accompagnés dans la construction de ce projet. Nous avons apprécié de partager notre séjour avec Faissal notre chauffeur qui nous a beaucoup appris sur les us et coutumes du pays, sur la religion, etc. De beaux moments de partage. Quant au trio gagnant de notre périple il s’agit de Petra, Jerash et Wadi Rum, sans oublier Dana et les soirées chez l’habitant en compagnie des Bédouins, etc. Notre seul regret fut la journée à la mer morte, sans intérêt pour nous… mais le voyage c’est aussi cela, « il en faut pour tous les goûts et ce ne sont jamais que des étapes enchanteresses !» En revanche sans hésitation, allez-y en Jordanie ! Vous ne regretterez pas de découvrir ces paysages grandioses, son peuple accueillant et chaleureux… Et maintenant pour nous « go pour la préparation du voyage suivant » …Masquer la suite

Le voyage était juste génial. Tout s’est extrêmement bien déroulé. Le guide qui nous a accompagné- Karim- est juste une perle. Prévenant serviable gentil, passionné, aimable, flexible … Les hôtels étaient très confortables et nous avons été bien accueillis partout. Je n’ai rien à redire tout était parfait et conforme au planning défini. Nous avons eu un petit « couac » du fait d’être arrivé trop tôt à l’embarcadère- les équipes ont été très réactives et en 15 mn c’était réglé. Je recommande grandement !!!Masquer la suite

Nous avons passé un voyage magique pour toute notre famille. Partis à 9 avec une petite et des ados, nous avons pu adapter le programme et le parcours à partir des inspirations pour que petits et grands puissent profiter au mieux de ce pays magique et que nous collions à nos impératifs de dates de voyage. Ayah et Christeena ont été à notre écoute du début de ce projet à notre arrivée et tout s'est déroulé mieux que nous l'avions pensé ensemble Les Hôtels et camps étaient en tous points conformes à ce qu'on avait planifié, et la Jordanie nous a conquis ! Choukran Sabine mai 2024Masquer la suite

Un séjour parfait et complet du point de vue organisation avec rachid notre guide conducteur impeccable. La réussite et le plaisir obtenu de ce voyage est en grande partie due au professionnalisme de Rachid . Un seul bémol le jour ue départ le chauffeur retenu pour nous ramener a l'aéroport a eu un accident et personne ne nous a averti de cela. Heureusement je tiens a remercier grandement tout le personnel et en premier lieu youssef le manager de l'hotel Aladin de Marrakech qui nous a permis de trouver rapidement un taxi pour nous rendre rapidement a l'aéroport. J'aurai plaisir a revenir dans ce beau pays aux paysages époustouflant du désert à l'atlas et en ville a MarrakechMasquer la suite

Notre voyage en Bolivie était incroyable. L'agence locale Alaya mandatée par Tracedirect est très professionnelle, à l'écoute, consciencieuse. Je recommande les yeux fermés, vous ne serez pas déçus. Tracedirect a raison de se fier à eux. Ce sont de véritables experts du terrain et des pros de l'organisation, tout ça à un prix tout à fait convenable et en sortant des sentiers battus.Masquer la suite

C'est la deuxième fois que nous partons avec Trace Directe avec nos enfants (Sri Lanka, après avec fait le Maroc). Nous ne sommes toujours pas déçus. L'organisation et nos guides sur place sont top, ils se plient en 4 pour nous faire passer un séjour de rêve, ce qui a été le cas. Merci !!Masquer la suite

Un très beau voyage 😍 Nous avons eu un super guide pendant 12 jours, il parle très bien français et a étudié l'histoire donc nous avions plein d'information sur les lieux visités. Tout est très bien organisé, les visites, les transports, les hôtels. C'était très agréable de dormir chez l'habitant, des rencontres riches, on se sent plus proche des gens. Nous nous sommes régalés, l'Ouzbékistan est vraiment une très belle destination !Masquer la suite

Tout était parfait de l’itinéraire au choix des logements, Riad, kasbah… nous tenons à remercier Juliane et Maguy ainsi que Denis et Abdelkrim , qui ont fait de ce séjour un moment inoubliable . Nous avons fait de très belles rencontres durant ce voyage et remercions toute l’ équipe de Trace Direct. à très vite pour de nouvelles aventures.Masquer la suite

Nous avons pu nous laisser porter par un road trip de 15 jours très bien ficelé par notre référence Maguy suivant nos souhaits. Nous avons pu vivre un dépaysement complet tant au niveau de la variété des paysages, que des différentes rencontres humaines et des plats locaux dégustés chaque jour. Maguy a toujours été présente, reactive et efficace, même en dehors des horaires de son travail (soir) pour nous trouver des solutions a nos questions, et problèmes ponctuels rencontrés. Nous n'avons vraiment pas été déçus, mais plutôt bien surpris de la qualité des logements et dîners, petits déjeuners compris bien souvent avec le gîte, ainsi que de l'hospitalité des personnes qui nous ont reçus et de la qualité et gentillesse des guides prévues pour mieux comprendre l'histoire et la vie locale. Rapport qualité -prix très satisfaisant pour nous. Quelques photos ci jointes pour vous partager notre voyage de FES jusqu'à Marrakech. Merci encore à Maguy et toute son équipe.Masquer la suite

Super organisation pour notre voyage en auto-tour en Jordanie. Un grand merci à Aya pour sa réactivité, sa disponibilité, sa gentillesse. Elle nous a programmé un super circuit, très facile à suivre grâce au GPS. Un grand merci à Brahim , notre ange gardien pendant notre séjour.. prise et remise du véhicule et assistance 24h/24h. Un service très rassurant . Je recommande vraiment Trace directe et espère à bientôt pour une nouvelle destination. Claudia et FiorineMasquer la suite

Globalement le voyage était intéressant mais je n’ai pas eu assez d’informations au sujet des énormes trajets en voiture avec souvent des aller retour. Heureusement que mes enfants étaient avec nous pour conduire car pour nous c’était impossible de telles distances. Et en plus non nécessaire. Nous nous sommes rendu compte que la Louisiane était intéressante seulement pour qqs étapes qqs jours. Bâton Rouge l’hôtel était très mal positionné. Nous avons du faire marche arrière pour aller voir la ville le soir. Un hôtel plus au centre aurait été mieux surtout que nous voulions voir le Mississippi. Le séjour à la Nouvelle Orléans était très bien et Jeremy un très bon guide. Le dernier jour c’était impossible de faire toute cette route vers Houston et arriver à temps aux 2 aéroports …… Beaucoup trop fatigant et stressant Après l’excursion en airboat qui était très bien nous avons été regarder Lafayette qui n’a aucun intérêt et nous sommes allés directement à Houston pour êtres à l’aise pour prendre notre avion le lendemain. Le matin nous avons fait un tout en bus pour voir la ville. C’était très intéressant. Je pense que vous devez bien avertir vos voyageurs si vous leurs proposez ce tour. Cordialement Christine KwasieborskiMasquer la suite

Bonjour Je vais donc vous établir un compte rendu détaillé de mon voyage au Pérou. Tout dabord, sachez que c'etait un très beau voyage, mais parsemé d'embuches dont le seul initiateur est votre correspondant au Pérou. A savoir : Jour 1 : A notre arrivée, notre très sympathique chauffeur, José, était bien présent à l'aéroport. En route pour notre hôtel il commence à nous faire découvrir sa ville. Idem pour le lendemain. Jour 2 José nous dépose, suivant le plan au centre-ville pour une découverte. Nous poursuivons notre journée par un retour à l'aéroport pour un vol ver Arequipa. José nous informe que Darcy ne pourra nous recevoir à l'aéroport de Arequipa, son vol du même jour que nous (Lima-arequipa) a été retardé. Pouvez vous me dire quel a été le vol retardé ???. De plus, sachant qu'il a des « Clients » a réceptionné, n'aurait-il pas été judicieux de réserver le même vol que le notre ? (1ère Suspicion). Donc nous communiquons avec Darcy pour nous informer qu'un conducteur sera présent à notre arrivée. Ok, mais en retard... Autre communication, concernant notre rendez-vous de briefing (comme prévu dans le contrat). Darcy nous propose le choix du déjeuner ou diner. Va pour le déjeuner. Sauf que, contre-ordre cela sera pour le diner !! (2ème suspicion). Il nous récompense « généreusement » de l'addition du diner. L'équipe de Grenoble va râler, pas grave. !!! Ouais. Pas très sérieux. De plus, ce qui devait-être une bonne étude de notre parcours péruvien se transforme en « moi je... ». Cela commence à faire beaucoup, mais ce n'est que le début.... Jour 3 Visite libre à Aréquipa. Nous avons l'habitude de nous débrouiller seul dans les villes, heureusement. Jour 4 Tout parfait, chauffeur à l'heure. Véhicule Ok. Promenade touristique vers Yanqué avec arrêts multiples. Jour 5 Matinée et début de PM, bien Le changement de bus touristique sur un parking nous invite dans un aboninable parcours jamais connu à ce jour. La route vers Puno par l'altiplano est réellement en très très mauvaise état. Le chauffeur et le guide n'ont aucun sentiment envers leurs passagers, leur seul but est d'arrivée à Puno le plus rapidement possible. Mon épouse n'a pu supporter l'altitude, l'état de la route, la conduite du chauffeur, a été malade. Ce sont les passagers qui nous ont aidés à supporter notre état !!!? INCONCEVABLE. Je rencontre Teresa le soir à notre hôtel. Jour 6 et 7 Tout a été parfait, en commencant par notre merveilleuse guide Teresa. Elle a su voir en toute discrétion nos faiblesses, nos forces et nous a conduit pendant ces 2 journées très agréablement. C'est la meilleure guide de tout notre parcours. Je vous demande de la remercier encore une fois de sa gentillesse, de son professionnalisme, de sa discrétion, de sa confiance envers nous. Et toujours à l'heure dite. Franchement c'est une perle ! Jour 8 Encore Teresa, qui nous mène jusqu'à la porte de notre bus touristique. C'est beau. Merci Teresa. Et notre prochain arrêt est Chacacupe. Arrêt que je rappelle à notre chauffeur du bus. Bref ! Il est prévu qu'une personne vienne nous chercher à l'arrêt. Ah ? Personne... J'appelle le numéro d'urgence.... personne ne répond. Super le numéro d'urgence. Donc j'appelle Teresa, qui me répond immédiatement et résoud ma problématique de l'hôtel en un instant. Je vous le disais merveilleuse Teresa. 2h plus tard, je reçois un message téléphonique sur Whatsapp de Darcy. Il m'explique que son téléphone, sa femme, ses enfants, son bureau... Enfin il aurait du s'abstenir. Cela ne me sert à RIEN. Jour 9 René notre driver jusqu'à la fin de mon voyage, est un excellent conducteur. Attentif, soigneux, conduite prudente et sympatique. Donc jour 9 bien. Presque... A l'arrivée à notre hôte de Cuzco, Robinson doit nous rencontrer le soir même pour nous remettre le « Bolleto Turisco General de Cuzco ». mais personne.... Appel à Darcy... le rendez vous est fixé pour demain. Et le BTG ? Jour 10 Journée libre mais sans le BTG pas de possibilité de visiter les musées de Cuzco. (1er erreur financière). Encore une fois, sans briefing du soir précédent, nous occupons notre journée tranquillement. On a l'habitude, heureusement. Rencontre le soir avec Robinson prévu à 18h qui arrive en retard, car il n'avait pas le bonne adresse de notre hôtel. Darcy quand tu nous tiens.... Jour 11 Journée tranquille, visites multiples et repas offert, pour désagréments subis, par Trace Direct. Ouais, no comment. Jour 12 Petite promenade tranquille, qui est écrit dans le descriptif... Ouais, si la montée est régulière, on s'adapte pas de souci majeur. On déjeune sur une resplendissante vue sur le tout Cuzco. Magnifique. Mais, la marche tranquille, écrit sur le contrat « le sentier descend tout en douceur également, en continuant de surfer sur la crête pendant 2h » L'avait vous fait ? Ce n'est pas un sentier, cela se transforme en glissade de plus de 2h sur une pente abrupte. Incroyable. Epuisant. Ce n'était pas vraiment une promenade de santé comme stipulé dans le contrat. J'ai par ailleurs chuté et brisé mon téléphone portable. Un coût supplémentaire. J'apprécie ! Jour 13 Bien, sauf le retour en train qui aurait du être en cabine 360, suivant le plan envoyé (2 fois) par Darcy. Réponse de l'interréssé : pas prévu au contrat ! Sauf que, il a écrit. (2ème erreur financière). On se faisait une joie de pouvoir retourner sur Ollantaytambo en 360, DECUS que nous sommes. Nous pensions avoir été surclassés entre le doc signé et le vrai document fourni. Jour 14 Avec René, aucun problème, tout se déroule à merveille. Jour 15 Dernièr bug dans le programme ? Le chauffeur pour nous emmener à l'aéroport de Lima nous attend devant notre hôtel depuis plusieurs minutes dans sa voiture, sans nous le signaler. On s'inquiétait... Nous avons pu prendre notre avion avec le temps nécessaire à remplir toutes les conditions aéroportuaires et même plus. Je me permet de revenir sur le choix de vos hôtels. Arequipa : La Casa de Melgar : hôtel moyen, petit dejeuner très léger. Hôtel pas très pratique avec les valises, à oublier Yanque : Colca Lodge, Très bel hôtel, PdJ bien. Puno : tierra Viva, hôtel bien, Pdj Assez bien, pas varié. Luquina : chez l'habitant, Très bonne expérience Chacacupe : sur mon descriptif j'avais annoté SURPRISE. C'est écrit « maison coloniale transformée en hôtel 3 étoiles. Où est passé la première ? Chambre avec fenêtre borgne, sans chauffage, SDB minable. Le summum est la proposition d'une « Hot Box » serait-ce une plaisanterie des années 1960 ? Non, (3ème erreur financière). Hôtel à oublier en toute urgence Ollantaytambo : Hôtel en désuétude. Chambre humide, SdB sans aération. A oublier. Enfin, pour Cuzco et Lima, nous rejoignons nos hôtels sélectionnés par nos soins, enfin du confort. En conclusion, je vous soumets l'idée de changer le type d'hôtels, choisis par Darcy (?) car pour un voyage comme celui-ci nous, touristes européens, devont ne pas être à qq dizaines d'euros pour avoir un vrai lit confortable. A mon sens l'hôtelerie fait parti du voyage, c'est personnel. Je vous laisse le choix de me proposer une solution à tous ces inconvénients, tant humain que financier et, autre question : Pourquoi avoir supprimer tous les messages sur votre site du 1er avril au 1er mai ? Auriez vous la crainte de constater que le contrat n'a pas vraiment été respecté comme il se doit ? J'en possède une copie. Cela prouve une nouvelle fois que votre équipe n'est pas très sérieuse. Encore une fois extrèmement déçu par vos comportements intolérables. Pour finir mon long rapport, nous restons sur une note positive d'un voyage magnifique, d'une beauté exceptionnelle. C'est un très beau pays.Masquer la suite

Très bon voyage Paysages superbes , voyage en autonomie sans problème Les correspondants sur place ont tous étaient supers. Les hôtels sélectionnés pour nous étaient vraiment très bien et l’organisation de notre parcours excellent. Pour conclure, merci à Trace directe de nous avoir si bien accompagnés avant et pendant notre voyage.Masquer la suite