Aucun avis à donner sur le voyage car annulé pour cause covid 19
Par contre agence au top qui respecte sa promesse nous avons eu le remboursement intégral du voyage .nous reviendrons vers vous quand nous pourrons à nouveau voyager . ...A bientôt Replier
Avis voyageurs
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4.5 pour 1597 avis
Le voyage etait bien pour la semaine effectuée dommage que le coronavirus nous a angoissée. ??...
En esperant continuer la suite pour plus tard . Merci pour le bled de Grenadine à Marrakech qui nous a fait beaucoup de bien et de ta présence le jour du départ. En attendant de tes nouvelles du Maroc bons baisers
Annick et Jean Jacques Replier
Bonjour Maggie bien rentrés de notre périple au Maroc qui s'est malheureusement terminer plus tôt que prévu vu les conditions actuels dans le monde..
il nous reste une semaine à effectuer mais comme nous vous l'avions dit ,ce serait intéressant peut-être de rajouter quelques jours à notre périple. Mais c'est vrai que pour l'instant il faut attendre la fin de cette pandémie
Le Maroc est un pays que je ne connaissais pas mais j'ai été enchantée de ces paysages ,de l'accueil de la population sans oublier la gentillesse et la disponibilité de notre chauffeur Khalid.
J'ai été très touchée que vous vous déplacez le matin de notre départ à Fès.
Vous nous tiendrez au courant pour les dispositions afin d'effectuer notre dernière semaine.
En espérant que Khalid soit toujours sur le Maroc et que nous puissions l'avoir avec nous, pour cette fin de circuit
Bon courage à vous en espérant que ce message vous trouve en bonne santé.
M THE et RENE TOURNELLEC Replier
Cela fait le troisième fois que nous voyageons avec Trace Direct , nous sommes encore satisfaits de la prestation , Pour le Cota Rica, les trois jours de trek , nous a permis de rencontrer et de vivre auprès des Ticos , Nous remercions la famille Para pour l’accueil pendant ce trek. La compagnie aérienne IBERIA a bien géré le retour en France , malgré la pandémie . Nous remercions YAMISELA pour sa gentillesse. Replier
Séjour magnifique malgré les circonstances liées au COVID 19.
Cependant, je tiens à apporter quelques précisions sur notre voyage :
Je pense que certains hôtels ou lodges ne jouent pas le jeu. Dans certains cas, les chambres dites "supérieures" qui sont réservées par vos soins doivent être modifiées ultérieurement selon le taux de fréquentation et les disponibilités.
En ce qui concerne le véhicule de location, nous avons eu plusieurs petits soucis :
- lors de la réception du premier 4x4, j'ai dû demander sur place le remplacement de celui-ci en raison d'une climatisation défectueuse (ce qui a été réalisé sans problème). Par contre, le second avait un moteur à bout de souffle avec des pneus fortement usagés (et même un monté à l'envers du sens de roulement). Bref, après plusieurs jours, ce véhicule a fini par émettre une importante odeur d'essence dans l'habitacle et au niveau du moteur. J'ai d'ailleurs téléphoné à Marion à votre agence pour connaitre la marche à suivre, craignant qu'il ne prenne feu !!! Il nous a été amené un 3ème 4x4 qui enfin a été à la hauteur de notre demande de location initiale. J'avais insisté lors du devis pour avoir un véhicule confortable et assez puissant, je ne l'ai eu que les derniers jours.
Pour les hôtels :
- AUROLA HOLIDAY INN : (TB) Très bon hôtel, literie excellente et personnel sympathique.
- TURTLE BEACH LODGE : (B) Bien mais pour moi, ne mérite pas 4 étoiles
- ARA AMBIGUA : (TB) Très bon hôtel à part une porte des toilettes qui ne ferme pas. Obligation de la maintenir)
- CAMPO VERDE : (TB) Excellent avec en plus vue sur le volcan Arenal. Personnel sympathique.
- TENORIO LODGE : (TB) Excellent lodge tenu par des Français.
- CALA LODGE : (OK) Bien mais literie à changer et chambre très sombre.
- ESPADILLA HOTEL : (TB) Excellent +++ Restaurant sur place avec repas succulent.
- HACIENDA BARU : (OK) Hôtel très bruyant avec passage permanent de poids lourds jusque tard dans la nuit (avec reprise tôt le matin). La propreté laisse vraiment à désirer. Pas de climatisation donc utilisation des ventilateurs de plafond mais ceux-ci très bruyants.
- POOR MAN'S PARADISE : (OK) Ne correspond pas du tout à notre demande et à notre souhait initial. Eau froide dans les lodges et non potable d'après le propriétaire. Confort très rudimentaire. Ne mérite son étoile que par sa situation. Par contre, Direction et personnel très sympathique bien que nous ayons été mal informés sur l'heure de départ pour la visite de l'ile de Cano, qui de ce fait n'a pu se faire.
- CEDREDLA LODGE : (OK) Lodge perdu dans la nature et difficile à trouver, même avec un GPS. Lors de notre arrivée vers 17h, il nous a été demandé de nous laver les mains et de nous les passer au gel hydro-alcoolique avant même de nous dire bonjour. Logique en raison de la conjoncture du moment mais il y a des façons de le dire !!! Nous avions vraiment l'impression d'être des "pestiférés" (peut-être en raison de notre nationalité où le virus se répandait ???). Par ailleurs, il nous a été annoncé dans la foulée que le restaurant était fermé. Donc, repas sandwich (amélioré cependant). Dommage que vous n'ayez pas été prévenus par les propriétaires et surtout dommage pour nous, il parait que le chef prépare des repas succulents !!! Cependant, en raison de cette impossibilité de restauration, nous sommes partis 1 journée plus tôt grâce à Marion qui a vu avec l'hôtel suivant pour nous réserver une chambre (à nos frais bien entendu).
- GUAYABO LODGE : (TB) Excellent hôtel avec excellent accueil. Jardin magnifique. Certains personnels parlent Français, ce qui est un plus pour nous.
- SUIZO LOCO : (TB) Site magnifique. L'ensemble de l'équipe est à l'écoute des clients. Daniel TROSCH le propriétaire est aux petits soins à tel point que compte tenu que tous les restaurants alentours étaient fermés en raison du COVID 19, il a maintenu son personnel de cuisine en permanence, y compris les jours normaux de fermeture afin d'apporter une solution à tous ses clients avec des repas à la carte comme d'habitude. Et çà, tout le monde ne l'aurait pas fait !!! Vraiment, cet établissement est à recommander +++ Replier
Bonjour,
J'ai un peu tardé à vous répondre, mais nous avons émis un commentaire sous PDF et cela fait quelques jours que j'essaie de l'enregistrer sous un format que vous demander sans y parvenir.
Est-il possible de vous l'adresser par mail ? Replier
Tout simplement exceptionnel, mon plus beau voyage, parfaitement organisé, aucune mauvaise sur surprise, lounges dans un cadre magnifiques avec accueil chaleureux.
Avoir cette proximité avec les animaux est époustouflant, un privilège.
Merci encore de m’ avoir permis de réaliser mon rêve.
Je recommanderai votre agence sans hésitation.
Françoise Replier
Notre voyage s’est très bien déroulé tout était parfait au niveau logistique et choix des lodges
Les échanges avec l’agence étaient très efficaces et agréables
Merci beaucoup !!! Replier
J'ai été un peu déçue par le circuit qui était un peu léger avec un peu trop de temps dans une ville parfois. on aurait pu visiter un ou 2 endroits supplémentaires.
Mais j'ai été malgré tout satisfaite dans l'ensemble Replier
excellent rapport qualité-prix
structuration du voyage correspondant à nos attentes;
respect de la logistique du début à la fin du circuit
chauffeur particulièrement convivial, disponible et à l'écoute de ses clients
l'experte Jordanie, en l'occurence Sabrina, près présente par rapport à la situation du coronavirus, nous a permis d'assurer notre retour en France alors que non compris dans sa prestation Replier